Ага, вот в чём фишка — не все агентства глядят за активным негативом, а только за удалёнными комментариями. Я как-то заказывал мониторинг у одного «профи» — они с гордостью показали, что «удалили 150 отзывов за месяц». А на деле — это были просто дубликаты и боты. В итоге клиент остался с теми же проблемами, только с лишними тратами. Лучше спрашивай, сколько они устранили негатива, а не просто «удалили». И проверь, как они работают с авторами — если просто стирают, а не разбираются с причиной, то это как затыкать дыру в лодке пальцем.
