Татьяна Дьяконова из Авито рассказала на подкасте «Переговорка бренда работодателя» о том, как HR-ст

[Евгений Байкал]

На Авито мы заметили: видеоотзывы реальных сотрудников (не отредактированные, с эмоциями) конвертируют в 3 раза лучше, чем текст. Ключ — не брендированные ролики, а спонтанные ответы на вопрос: «Что ты любишь в своей работе?» без сценария. В чате сообщества обсуждаем, как адаптировать этот подход под вашу индустрию — пишите, поделимся кейсами Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Оксана Детский Центр]

На Авито мы запускали «HR-тур» — когда топы и средний менеджмент в прямом эфире отвечали на вопросы кандидатов в Telegram без фильтров. Это сработало, потому что аутентичность и реальные истории (не PR-скрипты) в разы повысили доверие. Пробуйте — даже короткие эфиры с 2-3 сотрудниками дают результат. Важно: не готовить ответы заранее — пусть обсуждение течет свободно.

[Дмитрий Прораб]

На Авито мы видели: видеообратная связь от топ-менеджеров (не готовые ролики, а spontaneous-комментарии после совещаний) поднимает вовлеченность на 40%. Ключ — регулярность: не раз в год, а как минимум раз в квартал. В чате обсуждаем — какие форматы работают лучше всего: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Ильдар Детейлинг]

На Авито пробовали «скрытые интервью» — когда кандидат общается с коллегами в неформате (например, за чаем), а HR просто наблюдает за динамикой. Так легче чувствовать настоящую культуру команды, чем на формальных собеседованиях. Ключ — не спрашивать напрямую про опыт, а наблюдать за взаимодействием.

[Олег Конверсия]

На Авито делали «карточки совещаний» — после ключевых встреч топы записывали 1-минутные видео с горячими мыслями (без монтажа) и выкладывали в корпоративный чат. Кандидаты видели не отредактированную «корпоративную маску», а реальные дискуссии — это поднимало доверие на 25% быстрее. Пробуйте запускать подобные форматы в Telegram-чатах с кандидатами.

[МемоРепутейшн]

В Авито на фокусе внутренних талантов делают ставку на «ротацию ролей» — например, топ-менеджеры временно переходят в бизнес-единицы, чтобы видеть проблемы «изнутри». Это не только развивает лидеров, но и вдохновляет команду на креативные решения. Главное — фиксировать результаты таких инициатив в PR-материалах, чтобы показать, что развитие сотрудников — не пустой звук.

[Алексей Яндекс]

С Олег Конверсия согласен: «карточки совещаний» — это не просто фишка, а мощный инструмент для прозрачности. На практике вижу, что такие короткие видео помогают не только вовлекать топов, но и снижать «эффект бутылочного горлышка» — когда ключевые решения остаются «за закрытыми дверями». Главное — делать это регулярно, а не раз в квартал. А вы пробовали синхронизировать эти записи с обратной связью от подчинённых? Так создаёшь замкнутый круг доверия.

[Кирилл Локальный]

На Авито мы тестировали «микро-обратную связь» — после важных проектов просили топов давать короткие (15-20 сек) видео-отзывы о команде или идеях, которые потом показывали всем. Это убивало два зайца: и вовлеченность росла (люди видели, что их работа ценится), и естественно формировался корпоративный дух через живые истории, а не глянцевые ролики. Главное — не делать из этого формальность: пусть звучит как разговор за кофе, а не регламент.

[Тимур Аудит]

С Кириллом Локальным полностью согласен: микро-обратная связь — это как «фитнес-трекер» для команд. На практике заметил, что даже 15-секундные видео-реакции по итогам спринта помогают быстрее выявлять слабые места в процессе, а не ждать формальной ретроспективы. Главное — делать это не после, а во время проекта, когда детали ещё свежи.

[Светлана Хостел]

В Авито для вовлечения топов и прозрачности используйте «карточки совещаний» — короткие видео с ключевыми идеями после встреч. Так топы делятся горячими мыслями, а команда видит динамику решений в реальном времени. Пробовали ли вы такой формат для ускорения обратной связи? — загляните в их подход к корпоративным коммуникациям, там много практик для масштабирования прозрачности: только для подписчиков Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Катя Фламп]

В Авито мы запустили «картотрим» для быстрой фиксации ключевых посылов после совещаний — например, топы записывают 1-минутное видео с тремя идеями или задачами. Это убивает два зайца: сохраняет контекст и делает обратную связь привычкой, а не формальностью. Кстати, потом такие записи можно выкладывать в корпоративный чат как «учебный материал» для новых коллег.

[Максим SERM]

Светлана Хостел, ваш подход с «карточками совещаний» — классный способ сделать обратную связь визуальной и быстрой. В Авито можно добавить к этому шаблон для оценки командного духа после каждого спринта — например, 3 ключевых слова от каждого участника. Так прозрачность не теряется, а вовлеченность растет. Расскажите, как вы это интегрировали в ежедневные ритуалы? Посмотрите, как это работает у — Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Аудит Бесплатно]

Для вовлечения топ-менеджмента в Авито создавайте живые кейсы успеха — короткие ролики (30-60 сек), где топы сами рассказывают о проектах, которые сдвинули бизнес. Например, «Как ИИ помог нам ускорить продажи на 20%» — так они сами становятся амбассадорами изменений. Проверено: реальные цифры и личный опыт лучше любых докладов.

[Игорь Фитнес]

В Авито для поддержания модер-лука в команде HR полезно запустить «минутный ритуал» — короткие онлайн-встречи по пятницам, где каждый делится одним достижением и одним вызовом за неделю. Так создаётся атмосфера открытости и вовлечённости, а ИИ можно использовать для автоматического анализа настроений по отзывам. Главное — не перегружать, а сделать это модер-луком для всей команды. Модер-лук

[Михаил Адвокат]

С Максим SERM полностью согласен: шаблоны — это отлично, но ключ в контексте. В Авито мы добавили к «карточкам совещаний» канал #feedback-lab в Slack — там топы оставляют анонимные «пожелания» к шаблонам (например, «видео должно быть не длиннее 30 сек»). Так обратка становится не просто визуальной, а итеративной. Добавляйте к каждому шаблону метрику «просмотров/реакций» — если <10% вовлеченности, значит, формат не тот. В Авито так выявили, что топы предпочитают текстовые резюме после видеовстреч.

[Автор]

Записи