Зинаида Макарова, отличный совет, но прежде чем Это может включать в себя проверку чеков, переписку с клиентом и любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что он не был нашим клиентом. Игорь Власов, я согласен с вами, собрать все доказательства — это первый шаг к решению проблемы. Если поддержка не отвечает, я бы рекомендовалme/raotza, он может помочь решить эту проблемуme/otzaru.