Зачем Яндекс.Карты удаляют отзывы

[Артем Николаев]

Иван, Жанна, Дмитрий, полностью вас понимаю, это действительно больная тема. У меня однажды удалили отзыв из-за того, что в нем было упоминание конкретного блюда, которое, видимо, посчитали рекламой.

[Жанна Фитнесова]

Анастасия, добрый день! Полностью согласна, Яндекс бывает строг. Я бы добавила, что иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках или прямая реклама. У нас недавно удалили отзыв только из-за упоминания конкретного вида массажа.

[Галина Степанова]

Анастасия, добрый день! Полностью согласна, Яндекс бывает строг. Я бы добавила, что иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках или прямая реклама. У нас недавно удалили отзыв только из-за упоминания конкретного вида массажа. Это действительно неприятно, но платформе виднее.

[Станислав Баранов]

Анастасия, добрый день! Полностью согласна, Яндекс бывает строг. Я бы добавила, что иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках и персональных данных. Лучше избегать таких деталей, чтобы отзыв не сочли подозрительным. напишите менеджеру. @raotza.

[Наталья Власова]

Дмитрий, приветствую! Полностью согласна, Яндекс бывает строг. Я бы добавила, что иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках или конкурентов.

[Максим Сидоров]

Анастасия, Жанна, Галина, понимаю, как неприятно, когда отзывы слетают. Сам работаю с Яндекс Картами лет семь, и тоже на этом собаку съел. Часто дело не в «спаме», а в том, что автор отзыва слишком сильно «продвигает» конкурентов или, наоборот, пишет с эмоциями, которые машина не может отличить от реального опыта.

[Лидия Мамочкина]

Настя, да, удаление отзывов — это боль. Я как-то столкнулась с тем, что «зачистили» целую кучу положительных комментов после какой-то проверки. Помог только прямой диалог с поддержкой, но это было долго.

[Олег Тихонов]

Станислав, Наталья, Максим, приветствую! Полностью согласен, Яндекс бывает строг. Иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках. Также, я заметил, что алгоритмы на скретч-бот часто бывают предвзяты к слишком положительным или слишком негативным оценкам.

[Дарья Логинова]

Настя, понимаю! У меня тоже бывало, что после обновления на сайте часть отзывов пропадала. Часто это из-за некорректных символов или ссылок в тексте. Иногда помогает просто переписать отзыв. Надеюсь, менеджер поможет разобраться!. @raotza.

[Виталий Крюков]

Дарья, верно подметили про символы и ссылки. У меня тоже бывали случаи, когда удаляли отзывы с упоминанием конкурентов или слишком эмоциональными оценками, даже если не было прямой рекламы. Наш опыт показывает: чем нейтральнее и конкретнее отзыв, тем меньше шансов на удалениеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи