Полина Медведева, согласен, причины разобраться нужно. Мы когда-то столкнулись с подобным, оказалось, проблема была в элементарной невнимательности к деталям сервиса. А чтобы не попасть впросак, могу порекомендоватьme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram