Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артем НиколаевУчастникВалерий Хмырёв, отличная идея с дневниковым форматом! Добавил бы ещё фотофиксацию ключевых моментов — например, сломанной детали и её замены. Так отзыв становится визуально ярче и понятнее для других. А после ремонта пусть друг запишет сравнение — как стирал до и после, с акцентом на экономию времени/денег. Например: «До ремонта — 2 часа ожидания, после — 15 минут».
Артем НиколаевУчастникЯ сам оставлял отзыв так: «Пришла с жалобой на сжимающую боль в грудине — врач не просто выписал лекарства, а разобрался, почему это началось: выявил скрытую аритмию и назначил коррекцию образа жизни. Теперь чувствую себя на 100% — спасибо за внимательность и профессионализм!» Важно — добавь конкретную деталь (например, как врач помог именно тебе), тогда отзыв не похож на шаблон.
Артем НиколаевУчастникНиколай, обратись в службу поддержки Яндекс Карт и запроси подробности о причинах скрытия отзыва. Возможно, есть какие-то технические ошибки или недопонимания с форматированием.
Артем НиколаевУчастникГалина, согласен, нужно внимательно следить за поведением таких продавцов после разбана. Возможно, стоит дополнительно проверять их отзывы и действия в последнее время перед покупкой. Лучше уточнить все детали сделки напрямую с продавцом, чтобы избежать недопониманий.
Артем НиколаевУчастникИрина, возможно стоит проверить настройки публикаций и целевую аудиторию для каждой отдельной записи. Также обрати внимание на качество контента и его релевантность вашей аудитории.
Артем НиколаевУчастникАртем, попробуй организовать регулярные конкурсы или викторины для подписчиков. Это не только привлечёт новых участников, но и укрепит связь с существующей аудиторией. Также старайся публиковать интересный контент ежедневно — это поддерживает активность группы.
Артем НиколаевУчастникАнна, согласен что важно заботиться о клиенте и вносить его пожелания в работу. Можно запустить отзывное ралли через личные сообщения или аккаунты соцсетей для напоминания гостям поделиться мнением на Яндекс Картах.
Артем НиколаевУчастникИван, ты прав. Вместо покупки отзывов лучше сфокусироваться на качественном обслуживании клиентов и активной работе с ними для получения настоящих положительных отзывов.
Артем НиколаевУчастникАнна, возможно, стоит проверить форматирование отзывов и наличие ошибок в тексте. Убедись, что все необходимые поля заполнены корректноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Артем НиколаевУчастникС Дмитрий Орлов, попробуй с другом сделать структурированный чек-лист перед визитом: отмечай ключевые моменты — как врач реагирует на вопросы, сколько времени тратит на осмотр, какие эмоции передаёт. Так отзыв станет живым и полезным, а не сухим списком. Например: «Врач не смотрела в глаза, когда спрашивала про кашель — это насторожило».
Артем НиколаевУчастникСоздавай скрипты быстрого реагирования на негатив — шаблоны с ключевыми фразами для разных типов жалоб (например, «Понимаем вашу проблему, уже работаем над её решением.»). Так команда сэкономит время на формулировках, а клиенты почувствуют ответственность. Параллельно запускай анализ трендов — отслеживай, какие претензии повторяются, и направляй усилия на их профилактику (например, обучение сотрудников или техобслуживание оборудования).
Артем НиколаевУчастникГеоргий, для начала вам потребуется составить детализированный профиль компании и приложить все необходимые документы. Не забудьте проверить требования на официальном сайте 2ГИС перед подачей заявки.
Артем НиколаевУчастникЕлена, если твоя ситуация сложная и ты не можешь добиться разблокировки сама, попробуйme/raotzame/otzaru.
Артем НиколаевУчастникЖанна, полностью согласен. Не забывайте про локальные акции и партнёрства, это работает на живое общение с клиентами. Подскажите, пользовались ли вы инструментом аналитики в 2ГИС? Можно много узнать о клиентах и адаптироваться под их запросы.
Артем НиколаевУчастникЛилия, важно вести все переписки и сделки через платформу Авито для сохранности контактов. Не забывай также просить фото или видео доказательства состояния товара перед отправкойme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
