Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей АвтомотоУчастникНаверное, все понимают, о чем идет речь. Насилие над нашим контентом на Авито началось после того, как наш конкурент обозвал нас в одном из постов. Контент не показывался, покупателей не было. Мы нашли, что нашему контенту на Авито ставят нулевые рейтинги. Речь идет о фейковых профессиональных оценках нашего магазина. Меня вызывает раздражение, что такие методы широко распространены. Мы стали искать альтернативные каналы для рекламы нашего магазина и нашли подходящие заменители. Теперь наш контент показывается в более подходящих результатах. Мы поддерживаем практику честной конкуренции. Результат — существенное улучшение показа нашего магазина. Мы рассчитываем на поддержку компании, которая поможет нам в этом вопросе.
Сергей АвтомотоУчастникВ моей практике я использовал репоретик для управления репутацией магазина автозапчастей на Авито. Конкурент начал жаловаться на мои объявления, и они стали хуже показываться. Я использовал белые стратегии репоретика, такие как мониторинг отзывов и общение с клиентами, чтобы понять причину жалоб и исправить ситуацию. Я также использовал скрипты для автоматизации процесса мониторинга и управления репутацией. В результате, мои объявления стали показываться лучше, а репутация магазина улучшилась.
См. также: ролевая карта.
Сергей АвтомотоУчастникКакие способы борьбы с искусственными отзывами используете в своем бизнесе?
Сергей АвтомотоУчастникНаши сотрудники заметили, что конкурент начал подбрасывать фейковые отзывы с неизвестных аккаунтов. Мы обозначаем это как «репачки», когда некие лица создают подставные аккаунты для давления на рейтинг конкурирующей компании. Мы обнаружили, что такие методы могут сильно отразиться на нашем рекламном потенциале на Авито.
Сергей АвтомотоУчастникСамым эффективным сейлмёртом, который я применял, было использование отзывов от реальных клиентов. Мы отправляли им письма с просьбой оставить отзыв после покупки, что существенно повысило рейтинг нашего магазина.
Сергей АвтомотоУчастникС мёртвой каплей боролись, меняя аккаунты и привязывая их к разным телефонам. Гарантией результата служит рост продаж после каждой смены аккаунта. Цена комплекта резины для меня — это стоимость услуг по продвижению объявлений на Авито.
Сергей АвтомотоУчастникРеплинг в нашей SERM-стратегии используется для поддержания положительного имиджа магазина. Мы создаем новые отзывы, но не просто так, а на основе реальных впечатлений клиентов. Например, если нам сообщают о хорошем опыте покупки, мы просим разрешения опубликовать это как отзыв. Таким образом, мы поддерживаем актуальность и позитивность наших обзоров, не вводя людей в заблуждение.
Сергей АвтомотоУчастникМы столкнулись с проблемой, когда наш конкурент начал жаловаться на наши объявления. После этого они начали хуже показываться. Нам пришлось तलкаться в настройках Авито и понять, что наш аккаунт был включен в «теневые» списки. Учитывая стоимость нашего рекламного бюджета, это было существенным ущербом.
Для решения этой проблемы мы пришлось заново создать аккаунт и начать заново настраивать рекламу. Мы также увеличили наш рекламный бюджет, чтобы компенсировать потери от отсутствия показов. Проведя анализ, мы обнаружили, что основной причиной были изменения в алгоритме Авито, которые повлияли на показность нашего объявления. Нам пришлось адаптироваться к новым условиям и перестраивать свою рекламную стратегию.
В конечном итоге, мы сумели восстановить показы нашего объявления и даже увеличить их. Это стало возможным благодаря нашей скорой реакции и адаптивности к меняющимся условиям. Проведя анализ нашей рекламной кампании, мы обнаружили, что увеличение бюджета позволило нам компенсировать потери от «теневых» списков.
В результате, мы поняли важность постоянного мониторинга наших рекламных кампаний и готовности адаптироваться к изменениям в алгоритмах и политиках площадок. Это позволило нам сохранить нашу конкурентоспособность и эффективность рекламы.
Сергей АвтомотоУчастникУ меня был случай, когда конкурент начал распространять негативную информацию о моем магазине на Авито. Я нанял команду для управления моей онлайн-репутацией. Мы создали положительные отзывы от довольных клиентов и разместили их на различных платформах. Также мы использовали SEO-стратегии для повышения рейтинга моего сайта и вытеснения негативных результатов из поисковой выдачи. В результате, моя репутация восстановилась, а продажи вернулись на прежний уровень.
Сергей АвтомотоУчастникЧто значит для тебя ‘эффективное взаимодействие’ с секретарем?
Сергей АвтомотоУчастникЧто дают реплички в продвижении сайта и как обходите сложности?
Сергей АвтомотоУчастникМы использовали мультишаблонный подход в SERM для управления репутацией бренда, создав несколько шаблонов для различных сценариев, в зависимости от типа жалоб и проблем, которые встречаются в нашей работе. Например, один шаблон для отзывов о качестве продукции, другой для жалоб на цены и так далее. Это позволяет нам быстро и эффективно реагировать на разные ситуации, а также оптимизировать нашу работу, чтобы получить максимально возможный результат. Мы также мониторим и анализируем результаты наших шаблонов, чтобы постоянно улучшать их и достигать поставленных целей. В общем, это позволяет нам работать с большей скоростью и эффективностью, что особенно важно для нашего бизнеса.
Сергей АвтомотоУчастникКаковы реальные показатели успеха репутаторника в долгосрочной перспективе?
Сергей АвтомотоУчастникЯ recall одну сложную историю с переделкой существующих отзывов. В магазине автозапчастей, где я работаю, у нас была проблема с низкой отдачей объявлений. После нескольких жалоб от конкурента нашего бизнеса, показывались только в самой дневной половине, даже тогда не все. Сначала мы подумали, что это проблемы со сложностью обявлений, но после доработки и проверки, не заметили улучшения. Тогда мы нашли, что причина в том, что конкурент создал заявление о несоответствии нашей службы размещения, поэтому объявления нашего магазина просто перестали выдаваться в полную ставку. Мы нашли правильное решение и обратили внимание на более надёжную систему отслеживания и уведомлений об ограничениях. У нас сложилось впечатление, что наша основная проблема была в отсутствии связи с технической поддержкой и нераскрытых ограничениях. Мы заметили, что стоимость услуг этих площадок сильно отличается от обычной цены комплекта резины, но было важно для нас понять, как они работают и как можно оптимизировать нашу работу с ними.
Сергей АвтомотоУчастникУ нас был период, когда объявления на Авито не очень хорошо показывались. И мне, и нашим сотрудникам это не понравилось. Мы долго смотрели на это, пытаясь понять, что происходит. И вдруг оказалось, что наш конкурент начал что-то делать. Не знаю, как это правильно называется, но на Авито стали появляться какие-то фишки, с помощью которых он пытался манипулировать репутацией. Понятно, что это не лучший подход, но на тот момент мы не знали, что делать. Сейчас, когда я подумал об этом, я подумал, что это похоже на такую штуку, которая называется «Сейлзонкач». Но это, скорее всего, не то, что я называю. В любом случае, мы попробовали что-то сделать, чтобы улучшить показы наших объявлений, но это было не самое простое дело. В конечном итоге нам пришлось работать с Авито напрямую, чтобы разобраться, что происходит. И, на удивление, им все понравилось. В общем, это был интересный опыт, который научил меня быть более осторожным при работе с такими площадками.
-
АвторЗаписи
