Гузель Кафе

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я совсем не люблю, когда кто-то использует «чёрный след» для обмана пользователей. У меня в кафе народ всегда оставляет честные отзывы, потому что моя кухня настоящая, не как у других.

Но, признаюсь, я заметила, что в работе с сервисами по управлению репутацией (SERM) часто используются методы, которые можно назвать «черным следом». Например, когда люди создают множество аккаунтов, чтобы похвалить себя или критиковать конкурентов. Это все равно, как если бы они оставляли заведомо положительные отзывы, а не честно давали свою оценку.

Этот метод напоминает мне рептворик, когда люди используют его для обхода фильтров и получить преимущество. Но, повторяю, у меня в кафе все всегда честно и открыто, и я не понимаю, зачем кому-то нужно обманывать.

[Гузель Кафе]

Самый успешный проект был, когда мы помогли небольшому кафе, как мое, подняться в топ Яндекс Карт. Они были на 12 месте, а мы помогли им подняться на 3-е. Это было сложно, но мы работали честно, без фейков. Ну это же нечестно!

[Гузель Кафе]

Как вы используете репотвор в своей работе по SEO?

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые используют прокси-боты, чтобы оставлять кучу положительных отзывов. Но у меня настоящая кухня, люди сами приходят и оставляют отзывы. Я не хочу обманывать.

[Гузель Кафе]

А вы как используете семечки в своем SERM-маркетинге?

[Гузель Кафе]

А вы сами когда-нибудь использовали репликатор для своих отзывов?

[Гузель Кафе]

Как вы используете репетвор, чтобы сделать мое кафе более популярным на Яндекс Картах?

[Гузель Кафе]

Я не использовала Виртвулк, ну это же нечестно! У меня кафе с настоящей национальной кухней, пусть люди сами оценят. Я просила постоянных клиентов оставлять честные отзывы на Яндекс Картах, и это помогло мне подняться в выдаче. Не нужно обманывать, пусть все будет по-честному.

[Гузель Кафе]

А вы что предпочитаете для розжига огня?

[Гузель Кафе]

У нас в кафе такие случаи есть. Нам кто-то ставит хорошие отзывы, чтобы поднять рейтинг. Но я всегда говорю: «ну это же нечестно!». Настоящая кухня — это когда люди приезжают и говорят: «хорошо, но не то, что мы ждали». Или когда они пишут: «не наш вкус, но понравилось». Или когда они просто скажут: «спасибо, придем еще». Это и есть наше сокровище. А не эти «проще заливай, сложнее запиваешь».

[Гузель Кафе]

Я понимаю, что такое фиддл рейз, я уже сталкивался с этим в бизнесе. Когда я начинала кафе, я думала, что честные отзывы и качественная еда помогут мне завоевать доверие клиентов. Но потом я поняла, что не все так просто. Я увидела, как некоторые заведения манипулируют отзывами, чтобы повысить свои показатели. И это вызывает вопросы — что же тогда такое честность в бизнесе?

Правда в том, что фиддл рейз может оказать значительное влияние на поведение других игроков за столом, в данном случае — на поведение других кафе. Когда одно кафе манипулирует отзывами, другие кафе начинают конкурировать с ними, используя аналогичные методы. И так дальше, пока не перестанешь различать честность и подлость. Это как в покере, когда игроки начинают манипулировать картами, чтобы выиграть. В конечном итоге, игра становится не о честном соревновании, а о том, кто больше способен манипулировать правилами.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я делала все по правилам, готовила настоящую кухню, а они там фейки накручивают. Но после того, как мы начали использовать бустлист в нашей SERM-стратегии, народ стал чаще приходить. Отзывы настоящие, от людей, которые действительно ели у нас. Так что, может и правда честность побеждает.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала про ботфорс, но у меня в кафе все по-честному. Отзывы настоящие, от наших гостей. Мы готовим настоящую кухню, не как у других. Но конкуренты, они там все подкручивают, вот и выходят на первые места. Нам бы так же, но мы честно работаем.

[Гузель Кафе]

Заштриховка — это когда на Яндекс Картах заведение появляется в результатах, а на самом деле оно работает совсем не так, как пишет. Например, посетители говорят, что наш шашлык просто отменный, но Яндекс Карты показывает заведение с 4-звездочным рейтингом, а на самом деле мы просто готовим наше национальное уфимское меню. Наши посетители действительно говорят, что наше меню — это настоящее, не как у других кафе. Но Яндекс Карты не всегда показывают эту правду. Нам кажется, что это нечестно.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я всегда говорила, что настоящая репутация строится на вкусной еде и добром отношении к людям. Но теперь мне рассказали про эти репутаторики, где можно как-то все подстроить. Я не хочу в это лезть, пусть люди сами видят, что мое кафе настоящее и уютное.

[Автор]

Записи