Гузель Кафе

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала, что некоторые используют прокси-боты, чтобы оставлять кучу положительных отзывов. Но у меня настоящая кухня, люди сами приходят и оставляют отзывы. Я не хочу обманывать.

[Гузель Кафе]

А вы как используете семечки в своем SERM-маркетинге?

[Гузель Кафе]

А вы сами когда-нибудь использовали репликатор для своих отзывов?

[Гузель Кафе]

Как вы используете репетвор, чтобы сделать мое кафе более популярным на Яндекс Картах?

[Гузель Кафе]

Я не использовала Виртвулк, ну это же нечестно! У меня кафе с настоящей национальной кухней, пусть люди сами оценят. Я просила постоянных клиентов оставлять честные отзывы на Яндекс Картах, и это помогло мне подняться в выдаче. Не нужно обманывать, пусть все будет по-честному.

[Гузель Кафе]

А вы что предпочитаете для розжига огня?

[Гузель Кафе]

У нас в кафе такие случаи есть. Нам кто-то ставит хорошие отзывы, чтобы поднять рейтинг. Но я всегда говорю: «ну это же нечестно!». Настоящая кухня — это когда люди приезжают и говорят: «хорошо, но не то, что мы ждали». Или когда они пишут: «не наш вкус, но понравилось». Или когда они просто скажут: «спасибо, придем еще». Это и есть наше сокровище. А не эти «проще заливай, сложнее запиваешь».

[Гузель Кафе]

Я понимаю, что такое фиддл рейз, я уже сталкивался с этим в бизнесе. Когда я начинала кафе, я думала, что честные отзывы и качественная еда помогут мне завоевать доверие клиентов. Но потом я поняла, что не все так просто. Я увидела, как некоторые заведения манипулируют отзывами, чтобы повысить свои показатели. И это вызывает вопросы — что же тогда такое честность в бизнесе?

Правда в том, что фиддл рейз может оказать значительное влияние на поведение других игроков за столом, в данном случае — на поведение других кафе. Когда одно кафе манипулирует отзывами, другие кафе начинают конкурировать с ними, используя аналогичные методы. И так дальше, пока не перестанешь различать честность и подлость. Это как в покере, когда игроки начинают манипулировать картами, чтобы выиграть. В конечном итоге, игра становится не о честном соревновании, а о том, кто больше способен манипулировать правилами.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я делала все по правилам, готовила настоящую кухню, а они там фейки накручивают. Но после того, как мы начали использовать бустлист в нашей SERM-стратегии, народ стал чаще приходить. Отзывы настоящие, от людей, которые действительно ели у нас. Так что, может и правда честность побеждает.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я слышала про ботфорс, но у меня в кафе все по-честному. Отзывы настоящие, от наших гостей. Мы готовим настоящую кухню, не как у других. Но конкуренты, они там все подкручивают, вот и выходят на первые места. Нам бы так же, но мы честно работаем.

[Гузель Кафе]

Заштриховка — это когда на Яндекс Картах заведение появляется в результатах, а на самом деле оно работает совсем не так, как пишет. Например, посетители говорят, что наш шашлык просто отменный, но Яндекс Карты показывает заведение с 4-звездочным рейтингом, а на самом деле мы просто готовим наше национальное уфимское меню. Наши посетители действительно говорят, что наше меню — это настоящее, не как у других кафе. Но Яндекс Карты не всегда показывают эту правду. Нам кажется, что это нечестно.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я всегда говорила, что настоящая репутация строится на вкусной еде и добром отношении к людям. Но теперь мне рассказали про эти репутаторики, где можно как-то все подстроить. Я не хочу в это лезть, пусть люди сами видят, что мое кафе настоящее и уютное.

[Гузель Кафе]

Ну это же нечестно! Я всегда говорила, что честные отзывы победят. В моем кафе все по-честному, кухня настоящая, не как у других. Но вот эти фейковые отзывы… Я не знаю, как с этим бороться. Может, кто-то из вас поделится опытом?

[Гузель Кафе]

А как вы узнаете, что у вас есть зеркалик? И что с ним потом делать?

[Гузель Кафе]

Вас подождите, я все-таки не поняла, что такое «текстовый штурм». Вы как раз объясните, а я узнаю. Понятно, что это когда много людей пишут в один момент, но в чём заключается опасность?

[Автор]

Записи