Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег ПановУчастникРоман, полностью согласен. Плохие отзывы помогают бизнесу расти и развиваться, стоит использовать их для улучшения качества услуг. Вместо создания фейковых положительных отзывов, обратите внимание на обработку жалоб клиентов и исправление ошибок.
Олег ПановУчастникАнастасия, поддерживаю твоё мнение. Вместо покупки отзывов лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и создании положительного клиентского опыта. Это действительно надежный способ привлечь больше людей на Яндекс Услугиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Олег ПановУчастникОлег, для повышения репутации на Авито попробуйте создавать уникальный контент в блоге вашей компании и активно участвовать в обсуждениях тематических групп. Это поможет вам привлечь внимание к вашему бизнесу. Напишите менеджеру. @raotza.
Олег ПановУчастникНапиши отзыв как бы рассказывал другу: честно, но с юмором или теплотой. Например, «Кровать как в хвост ланда – жесткая, но я выспался на диване у хозяев» – так читатели поймут, что важно, а не застрянут в деталях. Главное – передать эмоции и ключевые моменты, а не расписывать всё по пунктам.
Олег ПановУчастникАнна, важно не только опросить клиентов, но и проанализировать их поведение на Яндекс Услугах. Следите за тем, какие услуги они выбирают чаще всего, это может указывать на предпочтения целевой аудитории.
Олег ПановУчастникИгорь, согласен, покупка отзывов — это путь во тьму. Вместо этого инвестируйте в повышение качества обслуживания и прямое общение со своими клиентами. Это принесет вам больше подлинных положительных отзывов и доверия.
Олег ПановУчастникАртем, полностью согласен. Более того, искусственные отзывы могут испортить репутацию бизнеса на долгое время. Лучше сфокусироваться на повышении качества услуг и создании ценных контентов в социальных сетях для естественного привлечения клиентов. Стоит также обратиться к профессионалам, например менеджеру в Telegram, для получения советов по оптимизации бизнеса без рисков.
Олег ПановУчастникНина, полностью согласен, искусственные отзывы могут навредить репутации. Попробуй сосредоточиться на качестве продукции и обслуживания, это лучший способ получить положительные отзывы от настоящих клиентов.
Олег ПановУчастникСветлана Данилова, полностью согласен — пилотный проект — это ключ. Например, я начинал с 1-месячного теста на одной площадке (Яндекс.Отзывы), где за 5 тыс. руб. провели мониторинг и сняли 3 критических отзыва за 2 дня. Главное: сразу проверь, как агентство работает с конкретными площадками — не все умеют лавировать между Яндексом и соцсетями.
Олег ПановУчастникОлег, прежде чем заказывать отзывы на 2ГИС, подумай над долгосрочными последствиями. Если клиенты не в восторге от вашего сервиса или продукта, искусственные отзывы рано или поздно обернутся против вас. Если всё-таки решишься, проверь договор с компанией — обычно это в Telegram. Будет полезно узнать об их гарантиях и политике безопасности.
Олег ПановУчастникДля автоматизации мониторинга репутации в крупных проектах я использую Brandwatch с настройкой «Stream» — он фильтрует упоминания по ключам и гео в реальном времени, а не через задержки. Дополнительно подключаю Mention для русскоязычных СМИ и форумов — там лучше парсит «серые» источники. Главное: настраивай отдельные дашборды для критических каналов (например, банкинговые форумы) и ставь уведомления на ключи как «обман банк [название]» Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Олег ПановУчастникУпомяни «вкусную» деталь: например, «В номере был мини-бар с местными напитками — бутылка вина стоила как в супермаркете, но с видом на город» — это сразу раскрывает реальные цены и уровень сервиса. А если напишешь «Завтрак — это не завтрак, а риск: кофе был холодным, а яйца — пересоленными», — клиент сразу поймет, что сервис не на высоте. Еще важно сравнить с ожиданиями: «Ожидала роскошный отель, а получила стандартный номер с шумными соседями» — так отзыв становится личным и честным, а не шаблонным.
Олег ПановУчастникГеоргий, проверьте ещё и настройки видимости вашего бизнеса в 2ГИС. Иногда там может быть ограничение, которое мешает показу в ДубльГИС. Если не нашли решение —.
Олег ПановУчастникАлексей, как думаешь, стоит ли пользователям создавать резервные копии объявлений перед тем, как они случайно могут быть удалены или скрыты из-за ошибки системы?
Олег ПановУчастникИван, согласен, важно разобраться в ситуации с клиентским сервисом и негативным отзывом. Также стоит внимательно посмотреть на оптимизацию карточки товара, возможно, это поможет привлечь больше потенциальных покупателей.
-
АвторЗаписи
