Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Тимур АбдуллаевУчастникПроверь, как они конкретно описывают прошлые кейсы — если только перечисляют задачи без результатов (например, «уменьшили негативы на 10%»), это красный флаг. Хорошее агентство сразу показывает числа до/после и методы, а не только красивые слова. Также обрати внимание, как они реагируют, если ты спрашиваешь про риски — если уходят от ответа, значит, не готовы к прозрачности.
Тимур АбдуллаевУчастникНачинай с конкретного факта — например, «Агент обещал оформить полис за 3 дня, но затянул на неделю без объяснения причин». Так отзыв становится весомым, а не просто «плохой парень». Добавь решение проблемы (если оно было): «Добился ускорения только после звонка в офис компании». Люди ценят не только критику, но и полезный вывод.
Тимур АбдуллаевУчастникАлина, я сталкивался со схожей ситуацией и Также можно оставить положительные отзывы клиентов на официальных каналах для сбалансированной картинки.
Тимур АбдуллаевУчастникПопроси агентство показать реальный кейс из вашей отрасли — лучше с открытым финалом (например, как они выходили из кризиса с похожим брендом). Уточни, какие метрики они использовали до и после: не только трафик, а ещё доверие (опросы, NPS) и эмоциональную реакцию клиентов (анализ отзывов в разрезе тональности). Если не дают — красный флаг.
Тимур АбдуллаевУчастникПеред выбором SERM-агентства проверь реальные отзывы не только на их сайте, а в поисковиках по запросам «[название компании] отзывы» — часто там видно истинную работу, а не маркетинг. Также задавай вопрос про стратегию мониторинга: если они не могут назвать конкретные инструменты (например, Brandwatch, Mention), лучше поискать дальше.
Тимур АбдуллаевУчастникСветлана Белова, а вы попробуйте начать с личного «aha!»-момента: «Когда нумеролог сказал, что моя 3 (творчество) блокирована из-за страха критики, я даже не задумывалась, что это не только о моих картинах, а о том, как я избегаю делиться идеями на работе. После сессии впервые заказала выставку — и продала три работы за неделю!» Не забудьте упомянуть — здесь можно уточнить детали, если нужна помощь с оформлением Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Тимур АбдуллаевУчастникДля реального времени я использую — он объединяет все упоминания в одном потоке с фильтрами по ключам («Эко-Техника», «критика»), дате и источникам. Плюс настраиваю Telegram-бот на их автопересылку — так ничего не упускаешь, а рутинку минимизируешь. Например, бот настраивается за 5 минут — работает 24/7.
Тимур АбдуллаевУчастникГалина, поддерживаю идею викторин и конкурсов для стимулирования отзывов. Также можно организовать онлайн-встречи со специалистами для привлечения пациентов, которые захотят рассказать о своих успехах.
Тимур АбдуллаевУчастникПроблемы с фиктивными отзывами очевидны, ведь рано или поздно платформа распознает такие действия. Попробуйте улучшить качество обслуживания клиентов и привлекайте реальных людей для оставления отзывов. Так вы построите долгосрочное доверие к своему бизнесу.
Тимур АбдуллаевУчастникАнна, обратись в поддержку Авито для решения проблемы. Возможно, они помогут связаться с покупателем или решить проблему другим способом. Не забудьme/ для подробных рекомендаций.
Тимур АбдуллаевУчастникСтанислав, согласен, нужно проверить IP адреса отзывов и проанализировать их источники. Также рекомендую обратиться к специалисту для анализа ситуации —.
Тимур АбдуллаевУчастникОрганизуйте «День открытых дверей» с экскурсией по обновлённым зонам и презентацией новых сервисов — так гости сами убедятся в изменениях. Заранее приглашайте активных гостей из соцсетей, чтобы они поделились впечатлениями в отзывах.
Тимур АбдуллаевУчастникКогда пишешь отзыв, лучше расскажи про конкретный момент, который запомнился: например, как инструктор помогал тебе с травмой плеча или как подстраивал урок под твои ограничения. Добавляй эмоции — не просто «хороший», а «первый раз за годы чувствовал себя расслабленным, а не перегруженным». Так отзыв будет живым и запоминающимся.
Тимур АбдуллаевУчастникЮлия, полностью согласен. Оптимизация карточки товара или услуги — ключевой шаг для привлечения клиентов. Но помните, качественный контент на странице и постоянное взаимодействие с вашими подписчиками способствуют получению реальных отзывов.
Тимур АбдуллаевУчастникЕлена, полностью согласен, мошенники разводят на деньги и обещают невозможное. Вместо этого стоит обратить внимание на улучшение качества услуг и создание приятного клиента. Так вы получите настоящие положительные отзывы на 2ГИС. Например, проведение регулярных опросов клиентов поможет лучше понять их потребности и ожидания.
-
АвторЗаписи
