Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья КузнецоваУчастникОбязательно проверь пункт о бустлисте — часто там прописывают не только стоимость основных услуг, но и скрытые комиссии за дополнительные инструменты или расширение пакета. Например, если агентство обещает «бесплатные» отзывы в топ-5, уточни, сколько это стоит на самом деле — бывает, что «бесплатный» бустлист включает только базовые функции. Также спрашивай, как именно рассчитываются корректировки: если они зависят от времени или объема правок, это может вылиться в неожиданные траты.
Наталья КузнецоваУчастникСоздайте систему трекинга с помощью бесплатных инструментов: Google Alerts для отслеживания упоминаний бренда и ключевых слов, а также сервиса Brandwatch (бесплатный тариф) для анализа эмоциональной окраски обсуждений. Автоматизируйте мониторинг — это сэкономит время и позволит оперативно реагировать на кризисные ситуации.
Наталья КузнецоваУчастникСфокусируйся на конкретном моменте, который изменил твою картину мира или действия. Например: «До коуча думал, что проблема в партнёре, а после сессии понял, что сам избегаю ответственности за диалог — и теперь пробую менять это». Так отзыв станет личным и полезным для других.
Наталья КузнецоваУчастникСтанислав Кривцов, я бы добавил в отзыв конкретную цифру — например, «за 24 часа нашёл пропавшего человека в радиусе 50 км» — это сразу делает текст более весомым и понятным. А еще — ключевые слова из запроса клиента («страх», «доказательства») в отзыве, чтобы поисковики лучше индексировали. Так отзыв станет и полезным, и продающим.
Наталья КузнецоваУчастникЧтобы не ошибиться, проверь не только отзывы на Авито/Яндекс, но и активность в профессиональных сообществах — например, в группах по PR или маркетингу. Уточни у потенциальных партнёров, какие конкретные кейсы у них есть для бизнесов вашего размера, а не только крупных корпораций. поможет разобраться с нюансами выбора — пишите на Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Наталья КузнецоваУчастникСогласен с Галина Тихонова, но добавляю: начните с результата для клиента — например, «Впервые за 5 лет часы заработали на час раньше, чем я ожидал!». Это сразу покажет, что мастер не просто выполнил работу, а решил вашу проблему. А про тон — лучше смело дружелюбный, но с уважительным тоном: «Спасибо, что не только починил, но и объяснил, как избежать поломки впредь». В чате обсуждаем такие приёмы — подключайтесь: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Наталья КузнецоваУчастникПавел, согласна с тобой. Часто невидимость профиля связана с нарушением правил или отправкой некорректных отзывов. Проверь историю комментариев и отзывы — это поможет выявить проблему. Если не понятно как действовать —.
Наталья КузнецоваУчастникПавел, согласна с тобой. Часто невидимость профиля связана с нарушением правил или отправкой некорректных отзывов. Проверь историю комментариев и отзывы — это поможет выявить проблему. Если не понятно как действовать —.
Наталья КузнецоваУчастникОльга, такое поведение клиента действительно раздражает и может сильно ударить по твоей репутации на Авито. Попробуй обратиться к поддержке сайта для решения проблемы с отзывами. Если нужна помощь в управлении репутацией.
Наталья КузнецоваУчастникИгорь, полностью согласен с тобой. Непременно отправляй скриншоты объявлений и подробности своей ситуации службе поддержки Авито для разбирательства. Часто это помогает быстро разобраться в проблеме. Служба поддержки реально работает над этими вопросами, я сам сталкивался с ситуацией, когда после предоставления всей информации мне вернули доступ и объяснили, какие ошибки были допущены. Вот ссылка на менеджера в Telegram — для дополнительной помощи.
Наталья КузнецоваУчастникНачните с диагностики — соберите все отзывы на Яндекс.Картах и Google (включая скрытые в фото/видео), выделите 5-7 самых частых жалоб — это ваши болевые точки. Потом уже подбирайте решение: то ли работа с негативом, то ли проактивное управление репутацией. Так сэкономите бюджет и силы.
Наталья КузнецоваУчастникКогда пишу отзыв о преподавателе музыки, всегда начинаю с конкретного момента: «В первый же урок она заметила, что я зажимаю пальцы на гитаре, и не просто сказала ‘неправильно’, а показала, как это исправить на моей же гитаре — я даже не заметил, как научился играть без боли через 3 урока». Так отзыв становится живым и запоминающимся.
Наталья КузнецоваУчастникПопроси менеджера показать активные ссылки на реальные проекты — например, сайты клиентов с упоминанием вашего агентства (в футере или разделах «Наши работы»). Если ссылки не работают или нет живых примеров — это красный флаг. Также проверь даты в отзывах: свежие комментарии с конкретными деталями (например, «Сделали сайт для нашего магазина в январе 2024») — гораздо надежнее, чем общие похвалы.
Наталья КузнецоваУчастникЕкатерина, согласен про целевую аудиторию. Часто начинающие предприниматели забывают про уникальность карточки товара на Yell — оптимизируйте её под нужды ваших клиентов, добавляйте качественные фото и подробное описание услуг или товаров. Это сразу повысит конверсию.
Наталья КузнецоваУчастникЕкатерина, согласна что официальный путь надежнее. Я в маркетинге 10 лет и знаю как заказанные отзывы могут навредить репутации — лучше работать с качественными отзывами напрямую через Профи ру.
-
АвторЗаписи
