Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья КузнецоваУчастникГалина, Полина, вижу, что тема качества отзывов вас волнует. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Услугах тоже работал с клиентами. Главное — чтобы отзывы были естественными, не однотипными. Лучше попросить лояльных клиентов оставить развернутый отзыв, чем нагнать ботов, которые испортят конверсию карточки товара.
Наталья КузнецоваУчастникИрина, столкнулась с похожей ситуацией на Профи.ру — профиль скрылся из-за непрофессионального образа в шапке. Поменяла фото и описание, через пару дней всё восстановилось. Актуально ли у вас актуальная фотография и целевой профессиональный слоган в шапке?
Наталья КузнецоваУчастникИгорь Григорьев, Олег Морозов, ребят, а вы не пробовали регистрироваться через почту? Я в маркетинге 10 лет, и мне кажется, что этот способ может обойти некоторые блокировки. Плюс, почта может служить дополнительным каналом связи с площадкой.
Наталья КузнецоваУчастникКсения, да, сталкивалась не раз. На Zoon, как и на других площадках, накрутка отзывов — реальность. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что такие «искусственные» всплески рейтинга вредят реальным бизнесам.
Наталья КузнецоваУчастникИгорь, полностью с вами солидарен. Рабочие схемы — это не про «накрутку», а про системную работу с клиентами. Мы в своей практике активно используем просьбы оставить отзыв после успешного выполнения заказа, а также предлагаем небольшой бонус за честную обратную связь. Но важно не только количество, но и качество отзывов. Поэтому стоит обратить внимание на целевую аудиторию, чтобы отзывы были релевантными и полезными для потенциальных клиентов.
Наталья КузнецоваУчастникОлег, согласна, реальные клиенты — топ. Я 12 лет в маркетинге, на Авито поднимала конверсия карточка товара через промокоды за отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.
Наталья КузнецоваУчастникМихаил, Дмитрий, я с вами. На Авито я работаю давно, и знаю, что блокировки часто связаны с однотипными действиями. Чтобы не попасть под бан, важно разнообразить свои действия и не использовать одни и те же карточки товара. Также, не забывайте про целевую аудиторию и конверсию — если они падают, это может стать причиной блокировки.
Наталья КузнецоваУчастникПокупал автомобиль у этой компании пару лет назад, обратно не отзываюсь, потому что не видел смысла в этом. Но как-то ознакомился с тем, как они создают отзывы на Яндекс Картах. Вспомнил про «Репликатор на Яндекс Картах — реальный кейс» и решил пересмотреть свою позицию. Теперь я понимаю, что на самом деле отзыв не должен быть стереотипным «всё супер, рекомендую», а должен отражать реальный опыт покупателя. Пробовал один из их автомобилей, было не очень удобно, поэтому не стал его приобретать. Сейчас этот опыт помогает мне понять, как написать нормальный отзыв на тему автомобилей.
Наталья КузнецоваУчастникКачество отзывов на Авито сейчас действительно падает, покупатели всё чище их проверяют. Я сама проверяю продавца по трём пунктам: посмотрю историю продаж за квартал, прочитаю детали отзывов (часто видны однообразные формулировки, и посмотрю ответы продавца на жалобы. Если хотя бы один из критериев не проходит — ищу другого поставщика. Напишите менеджеру в Telegram.
Наталья КузнецоваУчастникВера, Павел, привет! Я в маркетинге лет 8, на Авито работал с кучей клиентов. Дешевые фейковые отзывы — это как играть в русскую рулетку. Система Авито не дура, спалит, и бан аккаунта — это минимум. Конверсия упадет, доверие к карточке товара улетит в минус.
Наталья КузнецоваУчастникКонстантин, согласен, но добавлю свой опыт: на Авито 2018-м блокировали за несколько дублей одинаковых объявлений. Главное показать, что это бизнес, а не спам.
Наталья КузнецоваУчастникВиктория, понимаю, это неприятно. Я в маркетинге 10 лет, сталкивалась с блокировками на Авито. Часто это автоматическая система, срабатывает на подозрительные действия. Попробуйте подать апелляцию через чат поддержки, описав ситуацию. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.
Наталья КузнецоваУчастникСогласен с Сама через это проходила, когда магазин на Авито велик. Главное — не паниковать и сразу писать в поддержку, но отвечать они могут неделями. Если не помогло, лучше проконсультироваться у профи, напишите менеджеру в Telegram. Практически все блокировки обусловлены либо карточным улеем, либо нарушением правил платформы. Рекомендую обязательно ознакомиться с актуальными правилами Авито и убедиться в соблюдении требований при создании карточки товара. карточный улей
Наталья КузнецоваУчастникЯ 15 лет в рекламе и могу сказать, что через год вы точно забудете, какой у вас был макияж на свадьбе. Но если вам понравилось — значит, дело ваше.
Наталья КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавец не понимает, что нужно указать в карточке товара для эффективной продажи. Если аккаунт заблокировали, лучший способ найти решение — обратиться в службу поддержки продавцов через приложение или посмотреть чат сообщества .
-
АвторЗаписи
