Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья КузнецоваУчастникНаверное, важно не только постоянно обновлять информацию в аккаунте, но и следить за тем, чтобы карточка товара была заполнена полноценно — все поля были заполнены, была добавлена корректная геолокация, были указаны актуальные контактные данные и пр. Вот как мы подняли рейтинг нашего сервиса на Яндекс Картах — добавили полноценную карточку товара, отзывы с фото и часто обновляем информацию в аккаунте. Я бы тоже рекомендовал часто публиковать новости и события связанные с бизнесом, это поможет поддерживать актуальность в глазах Яндекса. Напишите менеджеру. @raotza.
Наталья КузнецоваУчастникСергей, я тоже настраивала карточку товара на 2ГИС и доводила конверсию до 20%. И в этом случае, как и ты говоришь, целевая аудитория должна совпадать. Если это не сделать, то и результат будет не тот. Например, я имела дело с одной клиенткой, которая делала автоматические элеваторы, и она хотела привлечь покупателей с низкой доходности. Но у этого рынка просто нет денег на такие продукты. И тогда у нас не получалось поднять конверсию, пока мы не поменяли целевую аудиторию на бизнес-структуры, которые были в состоянии себе позволить такие вложения. И только тогда конверсия поднялась. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Наталья КузнецоваУчастникТамара, согласна, проверенные площадки решают вопрос. Я брала живые отзывы через знакомого менеджера, аккаунт не банили и слёта не было. На Авито, где я работаю с клиентами уже лет 5, главная беда с отзывами — это их неестественность. Дешевые часто боты, которые портят всю статистику и снижают конверсию.
Наталья КузнецоваУчастникВ моем опыте, при взаимодействии с компаниями, которые хотели повысить свою репутацию, я заметила, что важно не только общаться с клиентами, но и отслеживать их отзывы в реальном времени. Это позволяет оперативно реагировать на негативные отзывы и предотвратить дальнейшее распространение негативной информации. Вера, согласна, но на ВКонтакте часто слабая карточка товара режет конверсию целевой аудитории. Я за 12 лет видела: четкие фото и выгоды в карточке сами тянут позитив.
Наталья КузнецоваУчастникУважаемый Станислав Отцов, понимая вашу проблему, хочу сказать, что для реальных отзывов я всегда советую использовать индивидуальный подход к каждому клиенту на Zoon. Уверен, что в случае вашей компании можно найти эффективные способы увеличения конверсии и привлечения целевой аудитории, что в конечном итоге приведет к появлению натуральных положительных отзывов в карточке товара.
Наталья КузнецоваУчастникОля, согласна с тобой, что создание одной и той же карточки товара для разных позиций может привести к блокировкам. В моем опыте, если клиент не использует аккаунт в течение длительного времени или если его целевая аудитория кликает из разных IP, это может привести к блокировке. Чтобы этого избежать, я рекомендую активнее использовать аккаунт и периодически прогревать его постами.
Наталья КузнецоваУчастникВ моем опыте продвижение на Zoon также включает работу с отзывами и рецензиями, но кроме этого я рекомендую также использовать автоматизацию продвижения, чтобы экономить время и усилия. Например, можно использовать инструменты для управления заказами и отслеживания отзывов. Анастасия, вы правильно указали важность автоматизации, но я хочу добавить, что важна и корректировка карточки товара, чтобы привлечь больше клиентов. В частности, я рекомендую использовать привлекательные изображения и актуальные описания товаров, чтобы повысить конверсию.
Наталья КузнецоваУчастникИван, у меня был случай, когда клиент заказывал положительные отзывы на Профи.ру, чтобы повысить свою конверсию. Но оказалось, что проблема заключалась не в репутации, а в низкой конверсии, которую можно было улучшить, оптимизировав карточку товара и целевую аудиторию. Сделав это, конверсия увеличилась, а заказ положительных отзывов оказался ненужным.
Наталья КузнецоваУчастникЯ всегда начинаю с проверки даты публикации отзыва и обязательно оцениваю качество фотографий на карточке товара. Если отзыв новый и картинки качественные, это может говорить о том, что поставщик действительно предлагает хорошие услуги. Но я всегда помните, что на Авито есть много фейковых отзывов, поэтому важно проверять всю информацию.
Наталья КузнецоваУчастникМне часто приходится разбираться в проблемах клиентов, которые не могут получить качественные отзывы на Профи.ру. Опыт показывает, что большая часть этой проблемы кроется в неправильном подходе к выбору целевой аудитории и неадекватной доработке карточки товара. В некоторых случаях клиенты просто хотят купить отзывы, не заботясь о том, насколько они будут эффективными. В таких случаях я всегда советую им попробовать привлечь менеджера отзывов, который сможет найти правильную стратегию и предоставить реальные отзывы.
Наталья КузнецоваУчастникЯ рекомендую вам зайти на официальный сайт Профи и попробовать регистрацию через мобильное приложение. Мне удалось зарегистрировать своего менеджера, но потребовалось несколько попыток. Если вы все равно не можете зарегистрироваться, вы можете попробоватьme/.
Наталья КузнецоваУчастникЕлена, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда на Zoon скрыли нашу компанию из-за старой карточки товара и пустой целевой аудитории. Чтобы поднять конверсию, напомнила нашему менеджеру об актуальности цен и наличие всех документов, а так же пересмотрели настройки карточки товара. Если вы уверенны, что все данные актуальны, попробуйте разобраться, что конкретно приводит к этому, может быть стоитme/raotza. В любом случаеme/otzaru.
Наталья КузнецоваУчастникАндрей, я сама с таким сталкивалась, когда запускала услуги по дизайну интерьеров. Обычно ошибка вылезает, если в карточке товара есть что-то, что Яндекс не любит. Проверь, нет ли в описании спецсимволов или ссылок. У меня помогло убрать лишнее и переписать пару фраз. Напишите менеджеру. @raotza.
Наталья КузнецоваУчастникТатьяна, согласна, накрутка — риск. Я 12 лет в маркетинге, на Профи ру поднимал карточка товара через честную работу с целевая аудитория, конверсия выросла в 2 раза.
Наталья КузнецоваУчастникДенис Михайлов, я согласна с вами, что накрутка отзывов может оказаться вредной для репутации сообщества, особенно если алгоритмы пессимизируют группу. Моя команда часто сталкивается с этой проблемой, когда клиенты хотят быстро увеличить конверсию, но忘ляют про важность качества и надежности отзывов. В нашем случае, когда мы проверяем все отзывы, и если они не соответствуют нашим стандартам, мы просто не оплачиваем их. С точки зрения маркетинга, это также важно, потому что если карточка товара не качественная, то и целевая аудитория не найдет ее интересной и просто пропустит. Поэтому нам важно уделять внимание качеству и надежности отзывов, а не просто покупать накрутку. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
