Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга НовиковаУчастникСогласен с Владислав Макаров, но добавил бы фото/скриншот с датами и суммами — например, сравнение квитанции и реальной выплаты. Так читатели сразу видят разницу (если она есть) и не верят на слово. В моем случае агент обещал скидку 15% за многолетнюю лояльность, но в полисе проставила 10% — скриншот с комментарием «Скидка не учтена» добавил к отзыву.
Ольга НовиковаУчастникСветлана, согласен, накрутка отзывов — дело рискованное и неэтичное. Лучше обратите внимание на реальных клиентов и качество работы для получения правдивых положительных отзывов. Попробуйте акции или бонусы за оставленные отзывы.
Ольга НовиковаУчастникСветлана, согласна про отзывы но не забывай про карточку товара в Яндекс Картах. Там тоже много места для маркетинга и конверсии клиентов. Попробуй оптимизировать её текст и фото. Мёртвый трафик часто бывает из-за некачественных отзывов, так что уделите внимание всем нюансам маркетинга.
Ольга НовиковаУчастникВладимир, баланс между свободой отзывов и их качеством важен. Можно внедрить систему верификации пользователей, как на других платформах, чтобы обезопасить отзывы от фейков без лишних ограничений. Напишите менеджеру. @raotza.
Ольга НовиковаУчастникГеннадий, согласен, правила Отзовик важны. Чтобы повысить шанс на публикацию, убедись в уникальности текста и добавляй реальные детали из личного опыта. Если сомневаешься —.
Ольга НовиковаУчастникСогласен с Екатерина, я согласна, что натуральные отзывы важны для доверия клиентов. Рекомендую также предлагать оставить отзыв через Яндекс и Сбер после услуги, это качественно увеличит количество отзывовme/, но помните — качество обслуживания должно быть на высоте.
Ольга НовиковаУчастникСфокусируйся на одном тренде, который напрямую решает больную точку твоей аудитории, — например, «Как [проблема] за 5 минут без навыков?» Создай контент-hook (видео, инфографику, мем), который станет «якорём» для общения. На TikTok/Инстаграм тестируй 5-7 вариантов заголовков с ключевыми словами тренда — выбирай тот, что даёт самый высокий CTR.
Ольга НовиковаУчастникЯ писала отзыв так: «Перед первым уроком боялась, что не потяну, но Елена подобрала упражнения так, что даже боль в пояснице стала уходить после первой недели. А когда она заметила, как я сжимаюсь при наклонах, и просто сказала: ‘Попробуй расслабить плечи’ — это как разрядили аккумулятор: поняла, что тело держит напряжение годами. Теперь хожу с удовольствием!» Так отзыв живой и личный — читается, как история, а не реклама.
Ольга НовиковаУчастникБорис, согласен, что лучше всего писать как за чаем с другом — честно, но с теплотой. Например: «Комната тесная, но хозяин всегда помогал с рекомендациями — спасибо за гостеприимство! Кровать не самая удобная, но зато тихо, и кошка в коридоре — это плюс.» Главное — поделиться личным, а не сухими фактами.
Ольга НовиковаУчастникАнна, для анализа целевой аудитории я всегда начинаю с опроса существующих клиентов на Яндекс Услугах. Это помогает узнать их потребности и способы обращения к тебе. Затем использую данные профиля для таргетинга новых prospects, фокусируясь на релевантных ключевых словах и образе бренда.
Ольга НовиковаУчастникЕкатерина, согласна. Инвестировать в прямое общение и качество услуг — это единственно верный путь для долгосрочного роста. Сделайте акцент на карточке товара и SEO оптимизации — это увеличит конверсию.
Ольга НовиковаУчастникФилипп, попробуй ещё раз через звонок поддержке Авито. Иногда это помогает быстрее решить вопросы с блокировкой. Всегда беру трубку и объясняю ситуацию лично — так проще договориться о восстановлении доступа.
Ольга НовиковаУчастникАндрей, поддерживаю — стоит внимательно пересмотреть профиль и карточку товара на 2ГИС, убедиться что всё соответствует действительности. Подобные ошибки часто ведут к скрытию компании.
Ольга НовиковаУчастникЕкатерина, полностью согласен. Бесполезно покупать отзывы, они не принесут реальную пользу бизнесу. Лучше обратиться к профессионалам и улучшить качество услуг самим. Я знаю случаи, когда компании теряли клиентов после обнаружения фейковых отзывов на 2ГИС. Берегите свою репутацию, инвестируйте в реальное улучшение сервиса.
Ольга НовиковаУчастникВот как можно сделать отзыв живым: «Вчера звонил по поводу гарантийного ремонта, а оператор не просто прочитал условия — предложила специальную кампания для быстрого решения с доставкой мастера в течение часа. Когда я сомневался, объяснила все на примерах из моей ситуации. Не шаблон, а реальная помощь!» Ключ — показать, как оператор решил конкретную задачу, а не просто назвал себя вежливым.
-
АвторЗаписи
