Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга ТихоноваУчастникСогласен с Наталья Лебедева, но добавил бы анализ сезонности отзывов — например, если в декабре резко выросло количество вопросов по «акциям» или «доставке», это может означать, что SERM сработал эффективнее, чем просто количество отзывов. Проверяйте, как эти запросы коррелируют с реальными звонками/заявками в этот период.
Ольга ТихоноваУчастникСогласен с Романом Щербаковым, но добавил бы: проверяйте аватарки и профили — заказные отзывы часто используют ботов или сгенерированные картинки. Если профиль создан буквально за день с минимальными постами, это красный флаг. В нашем чате часто обсуждаем такие фишки — присоединяйтесь: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Ольга ТихоноваУчастникЕлена, полностью согласна. Важно также регулярно анализировать отзывы и негативные комментарии, чтобы выявить проблемы и оперативно их решать. Это помогает не только улучшить качество обслуживания, но и поднять репутацию на платформе.
Ольга ТихоноваУчастникУточни у мастера, как он обрабатывает петли ворот — горячий или холодный метод, чтобы ворота не скрипели зимой. Например: «Мастер использовал горячий метод обработки петель, поэтому ворота открываются бесшумно даже при морозе». Так отзыв сразу покажет профессионализм. Обратись к менеджеру за проверенными мастерами: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Ольга ТихоноваУчастникЗаписывай свои впечатления от каждого врача в виде короткого диалога с ключевыми моментами — например: «Спросила: ‘Можно ли носить линзы при сухости?’ — ответил: ‘Да, но только с увлажняющими каплями’.» Так сразу видно, как врач относится к пациенту и насколько компетентен. Добавляй свои эмоции в конце: «Очень понравилось, что не отмахивался, а объяснил подробно».
Ольга ТихоноваУчастникСогласен с Тимур Путешественников, но ещё важно записывать диалоги с администратором — это добавит веса отзыву. Например: «Когда я сказал, что заказ не выполнен, он ответил: ‘Давайте я сейчас свяжусь с курьером и уточню’ — через 15 минут проблема решилась». Так читатели видят реальную реакцию, а не просто ваши слова.
Ольга ТихоноваУчастникСогласен с Ирина Калинина, требуйте письменное подтверждение количества корректировок в договоре — лучше указать конкретное число (например, 3-5 правок), иначе рискуете переплачивать за «мелочи». В моем случае агентство заявляло о «гибкой политике», пока не прислали счет за 12 правок в одном отзыве — пришлось отстаивать свои права через переписку.
Ольга ТихоноваУчастникЕлена Смирнова, ваш пример отлично работает, но добавьте конкретную деталь о процессе, а не только результат. Например: «Перед судом предоставил скриншоты мессенджера с признательными сообщениями мошенника — клиент был уверен, что всё потеряно». Так читатели видят, как вы работали, а не только итог.
Ольга ТихоноваУчастникНачните с личного «реверс мод» — например: «Ожидал сухого медицинского разговора, а получил подробную консультацию с объяснениями в понятных терминах». Так сразу видно, что врач не просто ставит диагноз, а заботится о понимании пациента. Детали потом — они подтвердят или раскроют это впечатление.
Ольга ТихоноваУчастникРуслан, попробуй черный лаг часто бывает полезен в таких ситуациях, но прежде стоит изучить официальные инструменты площадки.
Ольга ТихоноваУчастникВот что помогло мне: записывайте разговор с педагогом после первого родительского собрания — так легче вспомнить ключевые моменты (например, как учитель объясняет сложные темы). А для эмоций добавьте фразу вроде «Когда сын вернулся с первого выступления на олимпиаде, я поняла — это не просто школа, а место, где он нашёл себя». Конкретика > общие слова.
Ольга ТихоноваУчастникАртём, поддерживаю твои рекомендации. Советую такжеme/ для анализа конкретных отзывов и помощи в их оптимизации. Проверь, нет ли упущенных мелочей в оформлении карточки, это тоже важно.
Ольга ТихоноваУчастникПавел, согласен, что качество обслуживания важно для лояльности клиентов и реальных отзывов. Как часто ты стимулируешь своих гостей оставлять отзывы на Flamp? Напомнить раз в неделю или по результатам каждого визита?
29.08.2026 в 20:03 в ответ на: Как заказать положительные отзывы на Яндекс Услуги для мастера #126914
Ольга ТихоноваУчастникМарина, вы правы, заказывать положительные отзывы неэтично и вредит мастеру на долгосрочной перспективе. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и привлекать клиентов натуральным образом. Постоянные довольные клиенты посоветуют вашу работу друзьям, что эффективнее любых заказанных отзывов. Так вы не только сохраните репутацию мастера, но и привлечете самых ценных клиентов — тех, кто верит в качество работы без фальши.
Ольга ТихоноваУчастникЕлена, согласна, сохранять спокойствие в такой ситуации жизненно важно. Попробуйте уточнить детали блокировки напрямую через службу поддержки и соберите все имеющиеся доказательства нарушений со стороны Авито.
-
АвторЗаписи
