Роман Белкин

Ответы в темах

Просмотр 15 сообщений - с 16 по 30 (из 450 всего)
  • Автор
    Записи

  • Роман Белкин
    Участник

    Начни с реального результата — например: «Сэкономил 6 часов на укладке, но без подготовки пола даже укладчик не спас от скрипов». Потом подробнее: как именно использовал (толщина ламината, тип основания), какие ошибки допустил. Читатели любят конкретику — пусть видно, что ты не просто хвалишь, а делишься живым опытом.


    Роман Белкин
    Участник

    Сергей, правильный подход это внимательно анализировать политику Yell.ru перед покупкой отзывов или гарантий. Напишите менеджеру. @raotza.


    Роман Белкин
    Участник

    Смотрите не только на звезды, а на конкретные кейсы — например, как они решали проблемы с негативом (не просто «увеличили отзывы», а какие именно). У меня был случай: одно агентство показало рост на 30%, но 80% новых отзывов были «заказными» — клиент потом жалуется на это в соцсетях. Уточните, как они проверяют аутентичность — по IP, датам или другим метрикам?


    Роман Белкин
    Участник

    Ольга, возможно, стоит проверить историю профиля на наличие нарушений правил или негативных отзывов. Если причины неясны, обратись в службу поддержки Профи ру для уточнения.


    Роман Белкин
    Участник

    Попроси агентство показать три реальных примера из их портфолио — не скриншоты, а актуальные ссылки на аккаунты клиентов (Google Maps/Яндекс.Отзывы) с до и после работы. Если откажутся — сразу беги. Удаляют негатив без следа? Спроси, как они это делают — если молчат, значит, фишки нечестные.


    Роман Белкин
    Участник

    Владимир, полностью согласен. Прежде всего, собери все данные о своей ситуации и обратись в службу поддержки Авито. Возможно, они предоставят более конкретную информацию или решение. Удачи!

    в ответ на: Пример отзыва о частной школе #127733

    Роман Белкин
    Участник

    Совет: покажи реальные достижения ребёнка — например, «До обучения в школе сын не мог читать на английском даже простые предложения, а через год уже читает книги по уровню B1». Так отзыв станет конкретным и убедительным. Обратись к менеджеру за помощью с оформлением — у них есть шаблоны, которые сделают текст ещё сильнее: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.


    Роман Белкин
    Участник

    Согласен с Светлана, хорошая стратегия напомнить клиентам о публикации отзыва через неделю после услуги. Но важно не навязываться. Фокус на качестве обслуживания — залог постоянных положительных отзывов. Что думаешь об участии в сообществах для обмена опытом? Может быть, стоит присоединиться к для получения свежих идей по улучшению бизнес-практик?


    Роман Белкин
    Участник

    Петр, согласен, покупка отзывов это не этично и рискованно. Вместо этого лучше сфокусироваться на повышении качества услуг, тогда и отзывы будут сами собой.


    Роман Белкин
    Участник

    Людмила, важно сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Предложите клиентке выбор между компенсацией или обменом товара и подробно объясните все варианты. Это поможет укрепить доверие к вашему магазину.


    Роман Белкин
    Участник

    Марина, согласен, заказанные отзывы могут подорвать доверие клиентов. Зачем не сфокусироваться на улучшении качества услуг и привлечении реальных положительных отзывов? Это долгосрочный подход к построению репутации.


    Роман Белкин
    Участник

    Начните с личного, но нейтрального эмоционального ключа — например: «Когда я видела, как моя дочь с гордостью показывала свои аппликации на выставке, понимала: здесь не просто воспитывают, а вдохновляют». Это сразу делает отзыв живым, но не перегружает его субъективностью. Делитесь конкретными примерами — пусть это будут моменты, которые вы заметили сами (например, как педагог разрешила конфликт между детьми или как кухня готовит полезные обеды). Это объективнее, чем общие слова.


    Роман Белкин
    Участник

    Денис, обрати внимание на качество обслуживания и продукта прежде чем думать о покупке отзывов. Подтасованные отзывы рано или поздно вылезут. Лучше улучшить бизнес и получить правдивые положительные отзывы от довольных клиентов.


    Роман Белкин
    Участник

    Опиши конкретные плюсы и минусы: «Собрал стену за 3 дня, но швы получились кривыми — пришлось переделывать. Работает аккуратно, но с технологией не всё в порядке.» Так проще понять, что важно для других. Добавляй фото проблемных мест — визуально понятнее.


    Роман Белкин
    Участник

    Сначала разделите негативные отзывы по типам (например, медленное обслуживание, ошибки персонала, технические проблемы). Это поможет сосредоточиться на конкретных болевых точках и измерить результат после исправлений. Например, если 60% жалоб — про задержки, начните с оптимизации процессов на кассах или обучения персонала по приоритизации клиентов.

Просмотр 15 сообщений - с 16 по 30 (из 450 всего)