Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВавиловУчастникКогда пишешь отзыв, ключ — в спонтанности, как в реальном разговоре. Начните с эмоциональной сценки (например, «Когда я вошла в кабинет с кучей вопросов, а нотариус уже держала под рукой все шаблоны и объяснила простой пример с завещанием — я даже забыла про стресс»), а потом уже детализируйте процесс. Главное — избегайте спам-инжекта (например, «здесь все супер, рекомендую!»), а акцентируйте на уникальных деталях, которые выделили нотариуса из толпы. Спам-инжект
Сергей ВавиловУчастникКогда выбираешь репутационное агентство, посмотри на их работу с негативом не через отчёты, а через реальные изменения в поиске. Например, у меня был клиент из медицины — после работы с агентством его негативные отзывы в топ-3 Google исчезли за 2 месяца, а положительные вышли на первое место. Спроси, как они решают задачи именно в вашей нише — не все знают, как работать с отраслевыми особенностями.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Дмитрий, согласен, полезные отзывы повышают доверие клиентов. Также стоит проводить регулярный анализ отзывов и отслеживать тренды. Это поможет быстро реагировать на проблемы и улучшать обслуживание. Кроме того, активное участие в местных сообществах через 2ГИС также может помочь привлечь больше обратной связи и клиентов.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Дмитрий, согласен, полезные отзывы повышают доверие клиентов. Также стоит проводить регулярный анализ отзывов и отслеживать тренды. Это поможет быстро реагировать на проблемы и улучшать обслуживание. Кроме того, активное участие в местных сообществах через 2ГИС также может помочь привлечь больше обратной связи и клиентов.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Дмитрий, согласен, полезные отзывы повышают доверие клиентов. Также стоит проводить регулярный анализ отзывов и отслеживать тренды. Это поможет быстро реагировать на проблемы и улучшать обслуживание. Кроме того, активное участие в местных сообществах через 2ГИС также может помочь привлечь больше обратной связи и клиентов.
Сергей ВавиловУчастникЮлия, согласен, персонажи для отзывов это отличный ход на Zoon. Но важно помнить о балансе с реальными отзывами клиентов. Не стоит переусердствовать и накручивать слишком много фейковых отзывов, это потом может ударить по конверсииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей ВавиловУчастникСергей, полностью согласен, покупка отзывов на Яндекс Услуги это лотерея, где ты можешь либо выиграть дополнительные запросы в короткосрочке, либо потерять всё. Мне самому приходилось сталкиваться с заказчиками из-за этой темы. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и пиарьте их — это надёжнее.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Владимир Сазонов, но добавлю: проверяйте не только кейсы, а и скриншоты из Google Alerts или Google Search Console — там видно, как агентство влияет на ранжирование негатива в поиске. Например, если после работы они сдвинули критические отзывы на вторую страницу, это уже результат.
Сергей ВавиловУчастникСфокусируйся на «проблеме клиента, которую решает только ты» — например, «Как быстро выйти на тренды без бюджета на рекламу?». Создай ультракороткое видео (15 сек) с реальным клиентом, который это сделал: «Я потратил 3 дня, а не 3 месяца — вот как». Эмоции и скорость результата — ключ к вирусности, даже без крупных кейсов. Дополнительно — микросообщество в телеграмме (без спама) для обратной связи и «доппельгамеров».
Сергей ВавиловУчастникСергей, увеличение репутации на Авито требует комплексного подхода. Проверь, как оформлены ваши объявления — качественные фото, подробные описания и чистые отзывы важны. Обрати внимание на отзывы конкурентов и учти их опыт. Если нужна помощь.
Сергей ВавиловУчастникВ кризисе важно не просто фиксировать проблему, а создать эмоциональную связь с аудиторией. Например, запусти живой чат-бот в соцсетях с реальным инженером (не роботом), который отвечает на жалобы с именем и фамилией: «Здравствуйте, Иван! Мы уже заменили оборудование на вашей улице — проверьте сигнал через 30 минут». Так убиваешь два зайца: решаешь проблему и показываешь, что оператор видит каждого клиента.
Сергей ВавиловУчастникКсения, согласен что отзывы важны для Яндекс Картах, но не забывайте про оптимизацию карточки товара и рекламные кампании. Они повышают видимость и привлекают больше клиентов для оставления отзывов.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Надежда, полностью согласна. Покупка отзывов — это не долгосрочная стратегия. Вместо этого лучше сфокусируйтесь на создании высокого уровня обслуживания и прямом общении с клиентами для получения естественных положительных отзывов. Например, мы провели анализ карточек товара конкурентов и внедрили элементы, увеличившие конверсию вдвое. Напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникФилипп, попробуй ещё раз через звонок поддержке Авито. Иногда это помогает быстрее решить вопросы с блокировкой. Всегда беру трубку и объясняю ситуацию лично — так проще договориться о восстановлении доступа. Помимо этого, внимательно проверь свою карточку товара на наличие нарушений правил площадки.
Сергей ВавиловУчастникЕкатерина, полностью согласен про целевую аудиторию. Я в маркетинге 10 лет и знаю, что эффективность рекламы зависит от точного таргетинга. Анализ конкурентов на ВКонтакте может показать, кто еще не занял определенные ниши — это будет золотая возможность для тебя. Напиши менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
