Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникСветлана, полностью поддерживаю ваше мнение. Необходимо объяснить клиенту его права и преимущества официального гарантийного обслуживания. Предложите ему оформить поломанный товар в сервисный центр для проверки и ремонта. Объясняйте с учётом целевой аудитории, возможно, стоит дополнительно уточнить детали сложившейся ситуации.
Татьяна ОрловаУчастникВалерий Хмырёв, ваш Telegram-бот — отличный старт, но не забывайте добавлять к уведомлениям контекст: краткий скриншот отзыва (например, через Telegram-расширение) или ссылку на оригинальный источник (если это не запрещено). Так команда сразу поймёт масштаб проблемы и сможет быстрее реагировать — а не тратить время на поиски контента.
15.09.2026 в 06:16 в ответ на: Как найти место для покупки положительных отзывов на Я.Услуги дёшево #132029
Татьяна ОрловаУчастникСергей, действительно, покупка отзывов может привести клиентов в заблуждение. Вместо этого рекомендую обратить внимание на повышение качества услуг и прозрачное общение с клиентами для получения натуральных положительных отзывов. Если нужна помощь по продвижению.
Татьяна ОрловаУчастникСветлана, полностью согласна. Накрутка отзывов может навредить репутации и привлечь внимание 2ГИС к вашему бизнесу. Лучше обратитесь к менеджеру для профессиональной помощи. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникЗоя, если правила все соблюдаете, попробуйте связаться напрямую с поддержкой Авито и объяснить ситуацию. Иногда помогает детально описать свой случай.
Татьяна ОрловаУчастникЕсли товары пропали — сразу требуй письменную претензию с описью всех деталей (номера заказа, даты, фото упаковки) и отправляй её заказным письмом с уведомлением. Многие компании игнорируют устные жалобы, но письменное требование — это уже формальный шаг к возврату или компенсации. Вот ключевой момент: собирай все чеки и переписку в одном файле — это ускорит рассмотрение. Если компания отказывается решать, смело обращайся в Роспотребнадзор — они часто помогают вернуть деньги.
Татьяна ОрловаУчастникВот шаблон, который поможет сделать отзыв теплым и конкретным: «Друг прошёл с [имя диетолога] полгода — и результат виден: не только килограммы, но и энергия вернулись! Особенно ценю, что не просто корректирует рацион, а объясняет, почему важно то или иное правило. Плюс — терпение, когда срывы случаются. Обязательно рекомендую тем, кто хочет не просто похудеть, а научиться правильно питаться!» Добавь 1-2 личные детали (например, «помог справиться с тягой к сладкому») — отзыв станет живым.
Татьяна ОрловаУчастникСогласен с Никита Павлов, перед выбором обязательно проверьте реальные отзывы не только на официальных сайтах, но и в локальных сообществах — там часто пишут честнее. Например, в нашем случае после работы с агентством «А» мы обнаружили, что на форумах для малого бизнеса (типа тг-сообщество) коллеги предупреждали о подобных проблемах Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Татьяна ОрловаУчастникЮлия, согласна с вами насчет ключевых слов. Надо глубже разобраться, какие именно характеристики товаров привлекают целевую аудиторию Отзовика. Возможно, стоит обновить карточки товаров с учетом найденных данных и увеличить конверсию. А ещё стоило бы проанализировать отзывы конкурентов, что они делают не так или же наоборот, как привлекают больше вниманияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна ОрловаУчастникЕлена, я бы подключил менеджера в Telegram — для анализа ситуации и стратегии накопления положительных отзывов клиентами. Он поможет с опросами и сбором качественных отзывов без риска.
Татьяна ОрловаУчастникДарья, я бы добавил ещё про оптимизацию карточки товара или услуги на Яндекс Карты. Часто клиенты не видят кнопку для отзыва из-за некорректно заполненных полей. Проверьте описание и фотографии — это важно. А вот с SEO оптимизацией часто помогает анализ поисковых запросов ваших потенциальных клиентов. Исследуйте, как они ищут ваши услуги в Яндексе и интегрируйте эти ключевые слова на карточке вашего бизнеса.
Татьяна ОрловаУчастникИрина, согласись, важно помимо качественных карточек услуг и товаров работать над тем, чтобы клиенты сами оставляли отзывы. Это долгосрочная стратегия — нужно радовать каждую сделку и вовлекать клиентов после завершения проекта. Напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникУточни обязательства по активному продвижению — часто в договорах с агентствами прописывают минимальные показатели (например, «не менее 50 запросов в месяц»), которые могут быть нереалистичны для вашего бизнеса. Лучше согласовать реальные KPI с менеджером до подписания, чтобы избежать претензий позже. Если пункт о досрочном расторжении звучит как «штраф за выход из договора», требуйте уточнения: кто виноват (вы или агентство) и размер компенсации — обычно это 1-2 месяца услуг, а не весь бюджет. В чате обсуждали такие случаи — там есть живые примеры расчета Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Татьяна ОрловаУчастникРасскажи про один ключевой момент, когда коуч помог тебе осознать что-то неочевидное — например: «Когда она спросила: ‘А что ты бы сделала, если бы муж уже был готов к изменениям?’ — я впервые поняла, что сама блокирую процесс своим ожиданием идеала». Так отзыв станет живым и эмоциональным. Проверь результат у — ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна ОрловаУчастникАнна, согласен, что накрутка лайков вредит репутации и отталкивает целевую аудиторию. Качественный контент и оптимизация карточек товаров дадут лучший результат. Попробуйте провести анализ целевой аудитории и создавать посты, ориентированные на их интересы — это повысит конверсию.
-
АвторЗаписи
