Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владислав ИгровУчастникФилипп, согласен, покупка отзывов не лучший вариант. Поделись опытом использования профессиональных менеджеров как у в Telegram — для правильного продвижения бизнеса.
Владислав ИгровУчастникИван, согласись, важно проанализировать весь ход общения и действия до жалобы. Убедись в отсутствии недоразумений и предложи клиенту решение проблемы. Если нужна помощь.
Владислав ИгровУчастникАнна, согласен про важность фотографий и описания услуги. Также хочу поделиться опытом — используйте ключевые слова в описании вашего предложения для улучшения позиций в поиске. И не забывайте регулярно обновлять информацию на аккаунте.
Владислав ИгровУчастникСогласен с Не стоит приобретать отзывы на Zoon, это опасно и неэтично. Лучше инвестируйте в улучшение качества услуг и привлечение клиентов естественным путем, это надежнее и долгосрочнееme/.
Владислав ИгровУчастникСогласен с Екатерина, проверь еще раз на наличие спама или рекламных ссылок в отзыве. Я лично сталкивался с ситуациями когда 2ГИС удалял отзывы из-за неправильной структуры текста или слишком формального языка. Старайся быть максимально естественным и лаконичным при написании отзывов, это поможет избежать проблем с модерацией.
Владислав ИгровУчастникИгорь, правильное оформление описания товара на Авито действительно важно, но не менее значимым является создание положительных отзывов для привлечения клиентов. Рассмотрите возможность заказать реальные отзывы у профессионалов например через в Telegram. Скрипт-фарм часто предлагает недобросовестные методы, что может навредить репутации вашего бизнеса.
Владислав ИгровУчастникС Мариной Поповой полностью согласен: бота стоит настраивать не только на сбор отзывов, но и на постинг-тур — например, отправлять клиентам с положительным опытом персональные уведомления с приглашением поделиться отзывом. Так вы не только фиксируете позитив, но и создаете цепочку довольных клиентов, которые сами станут вашими бренд-амбассадорами. В регионах это работает особенно хорошо — люди доверяют личным рекомендациям больше, чем рекламе.
Владислав ИгровУчастникПеред выбором агентства обязательно проверь их реальные кейсы — не только красивые презентации, а именно отзывы клиентов и результаты по конкурентным запросам. Уточни, как они работают с негативом: если обещают «рут лайк» или скрывать проблемы, лучше поискать другое — это может только усугубить ситуацию.
Владислав ИгровУчастникСогласен с Дмитрий Громов, но добавил бы синхронизацию данных из техподдержки с соцсетями по ключам: «недовольство», «задержки» или «повторный визит». Так увидите, какие жалобы активны и где — например, в 3-х регионах с одинаковыми проблемами, но разными пиками в часах (утро/вечер). Проверил на практике: 70% решений приходилось на персонализированные ответы с именем клиента и конкретной коррекцией (например, «Ваш бармен в филиале на ул. Пушкина прошёл обучение»).
Владислав ИгровУчастникВладислав, не стоит поддаваться на такие предложения. Это может навредить твоему имиджу и доверию клиентов. Покупка отзывов противоречит этике и может привести к блокировке аккаунта.
Владислав ИгровУчастникЕлена, чтобы оформить заказ на положительные отзывы в 2ГИС, рекомендуюme/. Обсудите детали и пожелания для вашего бизнеса.
Владислав ИгровУчастникАнна, тебе стоит проверить техническую сторону вопроса, возможно, это связано с настройками самого сайта 2ГИС. Если проблема не исчезает, попробуй связаться напрямую с поддержкой — они помогут разобраться в деталях.
Владислав ИгровУчастникЕлена, проверьте настройки целевой аудитории и регионы присутствия вашего бизнеса. Может быть полезно добавить отзывы от реальных клиентов — это повышает доверие пользователей 2ГИС.
Владислав ИгровУчастникЮлия, попробуйте еще раз проверить настройки своего профиля после обновления системы. Возможно, устранены были некоторые ошибки. Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки для более детализированной помощи.
Владислав ИгровУчастникДенис, проверь также свою почту на наличие писем от Авито о нарушении правил или безопасности аккаунта. Возможно, это поможет разобраться в ситуации. Также.
-
АвторЗаписи
