- В этой теме 37 ответов, 37 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Евгения Баранова.
-
АвторЗаписи
-
20.07.2026 в 09:19 #47160
Сергей СмирновУчастникЗаметили, как резко взлетают рейтинги некоторых компаний в 2ГИС без видимых причин? Похоже, на рынок массово зашла организованная накрутка. Сначала у бизнеса было 3.2, а через неделю уже 4.9 и сотня восторженных комментариев в один день. Во-первых, такие отзывы пишутся по шаблону, без конкретики, только общие фразы. Во-вторых, профили авторов часто выглядят как «пустышки» без истории. В-третьих, это в корне убивает доверие к сервису. Как вы отличаете реальный клиентский опыт от купленных строк? Стали ли вы меньше верить рейтингу из-за этого?
20.07.2026 в 09:19 #47161
Никита ФёдоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, в 2ГИС видел: шаблонные тексты не дают реальной конверсии. Лучше прогревать целевую аудиторию через карточку товара и собирать живые отзывы.
20.07.2026 в 09:19 #47162
Полина МакароваУчастникСама сталкивалась с таким в работе. Если нужно выводить реальных клиентов, лучше не играть в игры с ботами, а работать над качеством сервиса. Если возникнут вопросы по чистке негатива.
20.07.2026 в 09:19 #47163
Дарья ПоляковаУчастникСама сталкивалась с таким, когда конкуренты начали агрессивно чистить рейтинг. Сейчас модерация стала жестче, так что такие скачки часто ведут к бану всей карточки.
20.07.2026 в 09:19 #47166
Надежда ТихоноваУчастникНикита, вы совершенно правы — шаблонные отзывы разрушают доверие. Мой знакомый владелец кофейни сначала накручивал рейтинг, но через месяц выложил пару реальных отзывов от посетителей, и клиенты стали приходить сами. Бороться с фейками нужно сейчас, пока алгоритмы не сработалиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 09:19 #47167
Светлана ИльинаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Aвито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они чрезмерно фокусируются на шаблонных текстах, не учитывая индивидуальные потребности целевой аудитории. Для вывода реальных клиентов нужно глубже понять их желания и проблемы, а не просто писать шаблонные отзывы. Никита Фёдоров, ты прав, что важно прогревать целевую аудиторию через карточку товара и собирать отзывы от довольных клиентов.
20.07.2026 в 09:19 #47169
Станислав КривцовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они чрезмерно фокусируются на шаблонных текстах, не учитывая индивидуальные потребности целевой аудитории. Для вывода реальных клиентов нужно глубже понять их желания и проблемы, а не просто писать шаблонные отзывы. Никита Фёдоров, ты прав, что важно прогревать целевую аудиторию через карточку товара и собирать отзывы от довольных клиентов, а Дарья Полякова, ты прав, что такие скачки могут привести к бану, поэтому лучше придерживаться честных методов продвижения.
20.07.2026 в 09:19 #47170
Денис ПавловУчастникДарья, согласен, баны теперь частые. У нас в отделе продаж было: после массовой накрутки в 2ГИС филиал вообще сняли с карты, пришлось заново профиль собирать.
20.07.2026 в 09:19 #47171
Георгий ПановУчастникдарье, я тоже сталкивался с такой проблемой на 2ГИС. Мне кажется, что модераторы начали более активно контролировать контент и удалять шаблонные отзывы. Это, возможно, и положительный момент, но, как вы сказали, это может привести к бану, если рейтинг слишком быстро меняется.
20.07.2026 в 09:19 #47173
Светлана НикитинаУчастникНадежда, у нас в отделе было похоже: после всплеска шаблонных отзывов в 2ГИС упал органический трафик. Лучше собирать реальные комментарии через честные акции.
20.07.2026 в 09:19 #47175
Елена СоколоваУчастникДенис, опыт подтверждаю: когда налетает какой-нибудь бомбард аккаунт с кучей фейков, конверсия в реальный визит падает, потому что целевая аудитория сразу видит подвох. Лучше работать над качеством контента в карточке товара или услуги, чем рисковать репутацией.
20.07.2026 в 09:19 #47176
Елена РомановаУчастникГеоргий, полностью согласна. Мы в свое время тоже пытались «подтянуть» рейтинг, но модерация 2ГИС сейчас стала жестче. Лучше работать над качеством сервиса, чтобы получать реальный фидбек.
20.07.2026 в 09:19 #47177
Михаил ГромовУчастникДенис, мне кажется, что проблема не только в накрутке, но и в том, что модераторы теперь более активно удаляют шаблонные отзывы. Мы в нашей компании замечали, что после удачи таких отзывов у нас упал органический трафик, потому что люди перестали оставлять нормальные комментарии.
20.07.2026 в 09:20 #47178
Людмила КиселёваУчастникДенис, мне кажется, что проблема не только в накрутке, но и в том, что модераторы теперь более активно удаляют шаблонные отзывы. Мы в нашей компании замечали, что после удачи таких отзывов у нас упал органический трафик, потому что люди перестали оставлять нормальные комментарии.
20.07.2026 в 09:20 #47180
Олег ИвановУчастникЕлена, подтверждаю, сейчас модерация реально стала жестче. Мы в свое время тоже на этом обжеглись, поэтому теперь только через реальных клиентов работаем. Лучше не рисковать репутацией ради сомнительных цифр.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
