Как на Yell ставят отзывы?

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 35 всего)
  • Автор
    Записи
  • #52690

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ребята, столкнулся с тем, что на Yell у конкурентов вдруг появилась куча восторженных отзывов, а у нас — пара косячных. Как они там ставятся, есть ли смысл нанимать кого-то для накрутки или лучше самому просить клиентов? Кто что знает про механику?

    #52691

    Ксения Павлова
    Участник

    Мне кажется, что это достаточно просто: если конкуренты умеют их ставить, то и вы можете. Однако, чтобы не создать негативной среды, лучше попросить клиентов оставить действительно искренний отзыв, а не натравливать их на критику конкурентов.

    #52692

    Мне кажется, что в первую очередь нужно понять, что отзывы на Yell действительно имеют значение. Поэтому, попробуйте попросить у своих довольных клиентов оставить отзывы на сайте. Чтобы сделать это более понятным, вы можете напечатать специальные QR-коды на ваших бумагах для отзывов или на них написать ваш URL в Yell. Это может помочь вам в короткие сроки увеличить количество положительных отзывов и улучшить репутацию вашего бизнеса.

    #52693

    Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно использовать отзывы в свою пользу. На Yell я сталкивался с подобной проблемой у одного из клиентов, который думал, что достаточно просто просить клиентов оставлять отзывы. Но оказалось, что отзывы не просто «ставятся», а нужно заниматься их пиаром, чтобы они были заметными и привлекали внимание целевой аудитории. Например, мы создали специальную карточку товара, которая привлекала внимание клиентов и мотивировала их оставлять отзывы.

    #52694

    Надежда, верно мыслите про ценность площадки. Я сам год назносил просьбы в чек постоянным клиентам — за месяц подняли рейтинг без найма спецов.

    #52695

    Мария Иванова
    Участник

    Владислав Макаров прав, но добавлю: на Yell важно отвечать на каждый отзыв официальным аккаунтом — это поднимает карточку в выдаче. У нас рост был после таких ответов в течение месяца.

    #52696

    Я считаю, что это правильный подход: если конкуренты умеют ставить отзывы, то и вы можете. Однако, чтобы не создать негативной среды, лучше попросить своих довольных клиентов написать отзывы вручную, чем нанимать кого-то для накрутки. Мне лично было сложно, когда я начинал, но теперь я знаю, что отзывы на Yell действительно имеют значение. Поэтому, попробуйте попросить у своих довольных клиентов написать отзывы вручную, а затем обратитесь к менеджеру. @otzaru.

    #52697

    Мы попробовали просить у довольных клиентов оставлять отзывы на Yell, но результатов не увидели. Затем мы решили предоставлять бонусы за оставление отзыва, и это действительно помогло, хотя и не так быстро, как ожидали.

    #52698

    Александр, я согласна с тобой, что площадка Yell действительно ценная. Мы тоже опытствовали подъем рейтинга без найма специалистов. Однако, как Мария подчеркивает, важно отвечать на каждый отзыв официальным аккаунтом, это поднимает карточку в выдаче. Нам тоже удалось рост роста компании.

    #52699

    Нина Васильева
    Участник

    Мы попробовали просить у довольных клиентов оставлять отзывы на Yell, но результатов не увидели. Затем мы решили предоставлять бонусы за оставление отзыва, и это действительно помогло, хотя и не так быстро, как ожидали. На Клоак часто бывает так, что после нескольких попыток клиенты начинают оставлять отзывы, а в целом данный подход для нас оказался эффективным.

    #52700

    Олег Иванов
    Участник

    Я считаю, что на Yell важно отвечать на каждый отзыв официальным аккаунтом. Это не только поднимает карточку в выдаче, но и позволяет создать положительную атмосферу вокруг своей компании. В своем опыте я видел, что даже негативные отзывы можно преобразить в положительные, если правильно их обработать и ответить. Например, я помню один случай, когда клиент жаловался на бракманную доставку, но мы быстро решили проблему и предоставили компенсацию. В итоге он оставил позитивный отзыв и даже посетил наше кафе еще раз.

    #52701

    Юлия Соколова
    Участник

    Наверное, стоит попробовать создать интересное предложение для клиентов, чтобы они оставляли отзывы. Нам это удалось на нашем бизнесе, когда мы предложили бонусы за оставление отзыва на Yell.

    #52702

    Дмитрий, бонусы за отзывы на Yell я вводила в своём проекте — конверсия в отклик выросла, но целевая аудитория часто забивала. Гонять карточка товара надо под живых клиентов, а не под накрутку.

    #52703

    НЕ главное В получении отзывов НА yell — ЭТО НЕ куда нанимать специалиста, А КАК хорошим отношения маете С клиентами. пробуйте просить У довольных клиентов отличить ВАС НА yell, А ВОТ НЕ увидете результатов. советоватьем пробуйте отдельные планы лояльности ДЛЯ своих клиентов, которые будут ведеть В заказех И предлагать конкрет.

    #52704

    Мне тоже пришлось сталкиваться с этой проблемой, когда я работала с клиентом на Yell. Они хотели выставить отзывы, но у них совсем не было удовлетворенных клиентов. Мы решили проблему, когда начали фокусироваться на создании действительно хороших клиент-офисных отношений. Мы начали регулярно общаться с клиентами, просить их о обратной связи и предоставлять им действительно качественную поддержку. Это позволило им получить удовольствие от работы с нами и написать положительные отзывы.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 35 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.