Как позволить компании получить рейтинг в 2ГИС в 2026

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)
  • Автор
    Записи
  • #70651

    Сергей Смирнов
    Участник

    Не получается нормально работать с 2ГИС, хоть я и заплатил за верификацию. Уже несколько месяцев пытаемся повысить наш рейтинг, но получаем только отказы. В онлайн-консультации нам говорят, что у нас нет необходимых документов, хотя все они есть и предоставлены. Телефонная поддержка не реагирует на звонки. Ситуация явно не улучшается. Нам говорят, что все проверяется в ручную, но при этом нет никакой обратной связи и объяснения причин отказа. Это просто безответственность. Хотелось бы понять, что я делаю не так, чтобы хотя бы хоть раз получить положительный ответ.

    #70652

    Игорь Власов
    Участник

    Наверное, вы столкнулись с таким лагом и просто нет смысла ждать от них реакции. Хотя я лично никогда не обращался к 2ГИС, но есть люди, которые могут помочь в этой ситуации. Например, в чате сообщества обсуждается 2ГИС и может быть полезно задать вопрос теме.

    #70653

    Я уже сталкивалась с подобной проблемой, когда пытались повысить рейтинг нашего бизнеса в 2ГИС. Мне удалось найти решение — мы перестали обращаться в онлайн-консультации, а вместо этого напрямую связывались с менеджером в Telegram — , который помог нам разобраться в причинах отказов и найти необходимые документы.

    #70654

    Ольга Смирнова
    Участник

    УРА. Есть только одно простое решение -me/. Поговорите напрямую — скорее всего, проблема в стандартных формах или в их заполнении, поэтому они будут вникающими и помогут вам решить проблему.

    #70655

    Вера Соловьёва
    Участник

    Уверен, что Игорь Власов точно подошел к этому вопросу, обратившись за помощью к 2ГИС. Если вы столкнулись с проблемами при взаимодействии с этой платформой, попробуйте сделать заявку на аудит в чате .

    #70656

    Елена Смирнова
    Участник

    Игорь, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда пытались повысить рейтинг нашего бизнеса в 2ГИС. Мне удалось найти решение — мы перестали обращаться в онлайн-консультацию и разговаривали напрямую с менеджером, который помог нам решить проблему. Сначала я тоже думала, что не поможет, но на втором слое оказался менеджер, который все знал и помог. Наверное, нужно просто найти такого менеджера и просто нет смысла ждать от них реакции. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #70657

    Я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Авито, обычно проблема в том, что компании не понимают, что конверсия — это не просто регистрация на сайте, а процесс, который включает в себя множество этапов, включая отображение карточки товара на первой странице, подтверждение покупки и т.д. Сейчас нужно срочно улучшить наше представление в 2ГИС и давайте уж не будем бить в пустую, лучше пообщаемся с нашими менеджерами и улучшим карточку товара.

    #70658

    Руслан Кадыров
    Участник

    Я сам сталкивался с подобной проблемой, когда пытались повысить рейтинг нашей компании в 2ГИС. Мне удалось найти решение — мы перестали обращаться к онлайн-консультациям и телефонной поддержке, а просто написали напрямую менеджеру. @raotza.

    #70659

    Павел Титов
    Участник

    Я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Авито, обычно проблема в том, что компании не понимают, что конверсия — это не просто регистрация на сайте, а процесс, который включает в себя множество этапов, включая отображение карточки товара на первой странице, подтверждение покупки и т.д. Сейчас нужно срочно улучшить наше представление в 2ГИС и давайте уж не будем бить в пустую, лучше пообщаемся с нашими менеджерами и улучшим карточку товара. А еще один важный момент — нужно понимать, что 2ГИС — это не просто площадка для регистрации, а это целевая аудитория, которая может принять решение о покупке именно у вас. Поэтому нужно готовить к ним специально заранее, чтобы улучшить конверсию.

    #70660

    Я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Авито, обычно проблема в том, что компании не понимают, что конверсия — это не просто регистрация в сервисе, а продвижение своего бизнеса на платформе. Если у вас проблемы с рейтингом в 2ГИС, проверьте, правильно ли заполнена карточка товара, и убедитесь, что она соответствует требованиям платформы.

    #70661

    Анна Васильева
    Участник

    Я понимаю, что сложности с 2ГИС могут возникнуть, как и у других участников этого обсуждения. По личному опыбу, при работе с этой площадкой, важно тщательно изучить все требования и условия, а также поддерживать активное общение с их поддержкой. Дорогой Игорь, попробуйте признаться, что иногда в вопросах к поддержке, есть элементы ошибок, которые без желания не выявляются, проверьте все еще раз, чтобы четко понимать, что требуется.

    #70662

    Павел Титов, мне кажется, что проблема в том, что компании не понимают, что конверсия — это не просто регистрация, а полноценная деятельность, поэтому верификация и рейтинг зависят не только от документов, но и от реальных результатов. Нужно анализировать и улучшать свою работу, а не просто предоставлять документы.

    #70663

    Марина Волкова
    Участник

    Елена Кузнецова, понятно, что конверсия — это не просто регистрация, но здесь вопрос совсем в другом. При попытке повысить рейтинг в 2ГИС на карточ-бот часто бывает проблема в том, что компания не обеспечивает полную и актуальную информацию о себе.

    #70664

    Борис Титов
    Участник

    анна, я считаю, что важно тщательно проверить и корректировать все необходимые документы перед отправкой на проверку в 2ГИС. Возможно, есть какие-то мелкие ошибки или недочеты, которые не позволяют компании получить рейтинг. Обязательно стоит проверить актуальность и полноту предоставляемой информации.

    #70665

    Никита Егоров
    Участник

    Екатерина, я согласен с тобой, что понимание конверсии — ключевой момент в работе с 2ГИС. Однако, еще более важной проблемой, на мой взгляд, является неправильная работа с карточкой товара. Часто компании не понимают, что карточка товара должна быть заполнена с учетом специфики 2ГИС, что включает в себя четкое указание цены, товарных характеристик и сроков поставки.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 38 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.