Накрутка отзывов на Йелл спасает бизнес

Я на Yell работала с несколькими клиентами из салонов красоты и СТО — там действительно ключевой момент не в количестве отзывов, а в их **качественной конверсии**. Например, салон, где я оптимизировал карточку, получил +20% вызовов после того, как 80% отзывов стали содержать конкретные фразы типа *»рекомендую за качество»* или *»быстрое обслуживание»*. А вот если просто накручивать звезды без текста — Yell может пометить как фейковые, и это только ухудшает доверие. Кстати, в 2022-м Yell ужесточил алгоритмы — теперь проверяет повторяемость фраз и геолокацию отзывов. Так что если видишь подозрительно одинаковые комментарии — это не спасение, а риск получить бан.

Екатерина, согласна, что качество важнее количества. На Yell действительно работает алгоритм, который учитывает не только количество отзывов, но и их детализацию, полезность и активность бизнеса. Рекомендую фокусироваться на том, чтобы клиенты оставляли отзывы с конкретными описаниями услуги.

Я согласна с Екатериной, что качество отзывов действительно имеет большое значение, особенно при оценке бизнеса. В нашем случае, на Yell реальный успех бизнеса depends не только от количества отзывов, но и от их позитивности. На мой взгляд, бизнесам следует фокусироваться на создании действительно хороших продуктов и услуг, а не на накрутке отзывов, потому что клиенты могут легко распознать фальшивые отзывы.

Филипп, ты абсолютно прав насчёт сервиса — я сам сталкивался с ситуацией, когда бизнес набирал отзывы, но при этом менеджеры не отвечали на вопросы клиентов в чате. Клиенты замечали это и оставляли негативные отзывы на других площадках, что полностью нивелировало эффект от накрутки. Даже если отзывы на Yell выглядят идеально, реальная работа с клиентом всегда проявляется в деталях.

никта, Я согласен С вами, качество отзывов именно В сфере услуг воликально значительное влияние НА бизнес. МНЕ выходит, ЧТО бизнесы, которые заказывают отзывы, прямо делают ИХ БЕЗ согласования клиентов, чтобы укрутить количество позитивных отзыво.ME/raotza, чтобы выяснить этот вопрос.

В маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы заказывают отзывы, а не работают над своей конверсией. Карточка товара на Yell — это всего лишь одна часть маркетинговой стратегии, а качество отзывов важно, но не главное. Мне кажется, что бизнесы, которые заказывают отзывы, просто пытаются решить временную проблему, а не работать над своей коренной проблемой — конверсией.

Учитывая эту ситуацию, я считаю, что бизнесы, которые заказывают отзывы на Yell, просто вынуждены действовать таким образом, чтобы не потерять клиентов и не прослыть неуспешными. Это может привести к повышению стоимости своих услуг.