- В этой теме 36 ответов, 36 участников, последнее обновление 3 недели, 6 дней назад сделано
Дарья Полякова.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 16:09 #92435
Сергей СмирновУчастникКак быстро собрать честные и реальные отзывы на Профи, чтобы не ждать месяцами? У меня бизнес в сфере услуг — репетиторство и консалтинг — и заказчики часто не оставляют отзывы сами. Поделитесь, какие хитрости работают: 1. **Как мотивировать клиентов?** Некоторые просто забывают или ленятся. Что вы используете — напоминания в мессенджерах, скидки на следующий заказ за отзыв или что-то другое? 2. **Как избежать фиктивных отзывов?** Знаю, что некоторые заказчики предлагают «купить» отзывы, но они потом могут подставить. Есть ли проверенные способы проверить их подлинность? 3. **Какие нюансы с составлением текста?** Например, если я пишу сам отзыв клиенту, чтобы он его оставил, какие формулировки работают лучше — нейтральные или с эмоциями? Важно ли упоминать конкретные детали, чтобы отзыв выглядел реальным? Делитесь опытом, кто-то.
18.08.2026 в 16:09 #92436
Екатерина ЗайцеваУчастникДавайте сразу после каждой встречи отправляйте короткое напоминание через 3 дня с кнопкой «Оставить отзыв». Я на Авито помню: клиентам нужно минимум усилий — просто ссылка в одно касание. А если никак не выходит — пишите менеджеру в Telegram.
18.08.2026 в 16:10 #92437
Сергей НиколаевУчастникДавайте сразу после каждой встречи отправляйте короткое напоминание через 3 дня с кнопкой «Оставить отзыв». Я на Авито помню: клиентам нужно минимум усилий — просто ссылка в одно касание. А если никак не выходит — пишите менеджеру в Telegram. Краткость и простота — ключ к успеху.
18.08.2026 в 16:10 #92438
Глеб СорокинУчастникЯ бы рекомендовал использовать сервис, который автоматически отправляет клиентам ссылку на оценку бизнеса после каждой сделанной вами консультации или репетиторских занятий. В этом случае клиенты просто кликают по ссылке и оставляют свой отзыв.
18.08.2026 в 16:10 #92439
Елена КузнецоваУчастникСогласна с Я бы рекомендовал использовать сервис, который автоматически отправляет клиентам ссылку на оценку бизнеса после каждой сделанной вами консультации или репетиторских занятий. В этом случае клиенты просто кликают по ссылке и оставляют свой отзыв но я бы добавила: лично я в своей практике на Авито, где тоже услуги, часто предлагала небольшой бонус за отзыв — скидку на следующую услугу или полезный чек-лист. Это реально повышает конверсию.
18.08.2026 в 16:10 #92440
Павел ТитовУчастникЕкатерина, совершенно верно! На Авито я неоднократно сталкивался с тем, что клиентам действительно нужно толкнуть — именно такой мини-напоминательный рассылкой через 3 дня с кнопкой «Оставить отзыв» повышаю конверсию в отзывы на 40%. Глеб, автоматизация спасает, но важно не забыть про тонкость: клиенту должно быть удобно оставить фидбек, иначе ссылка пройдет мимо.
18.08.2026 в 16:11 #92441
Роман ПоповУчастниксергей, нестало, я помню по Авито, что клиентам нужно толкнуть. У нас на Профи есть отличная возможность — специальная карточка товара для услуг, где можно указать стоимость консультации и даже кнопку «Заказать». Это уже толчок для клиента.
18.08.2026 в 16:11 #92442
Олег ТихоновУчастникЕлена, полностью согласен! Автоматическая отправка ссылки после консультации — это то, что работает. Сам тоже настроил у себя, чтобы клиенты сразу получали напоминание. Обычно это помогает, когда человек еще «в процессе» и готов поделиться впечатлениями.
18.08.2026 в 16:11 #92443
Анна СоколоваУчастникЕлена, я давала своим клиентам не просто ссылку на отзыв, а **мини-опрос** с 3 вопросами: *»Как вы оценили результат?»*, *»Что понравилось?»* и *»Что можно улучшить?»* — с кнопками «Отправить». Так откликалось в 2 раза больше, чем на стандартную форму. А после консультации присылала **личный пример** — скриншот хорошего отзыва с моей работы, чтобы показать, как это выглядит. Клиенты сразу понимали, что это не пустая формальность.
18.08.2026 в 16:11 #92444
Ксения ЛавроваУчастникЯ согласна с Сергей Николаев, Елена Кузнецова и Павел Титов: важен механизм напоминания после каждой встречи. Но для черного кластера это важно и в первую очередь. Сделайте это простым и удобным: автоматизируйте процесс с помощью сервиса, который посылает клиентам ссылку на оценку бизнеса. Напоминание через 3 дня после каждой сделанной консультации или сессии репетиторства точно мотивирует клиента оставить честный отзыв, и я через черный кластер прошёл эту стадию, делая бизнес в сфере услуг.
18.08.2026 в 16:11 #92445
Екатерина ОрловаУчастникЕлена, я давала своим клиентам не просто ссылку на отзыв, а **мини-опрос** с 3 вопросами: *»Как вы оценили результат?»*, *»Что понравилось?»* и *»Что можно улучшить?»* — с кнопками «Отправить». Так откликалось в 2 раза больше, чем на стандартную форму. А после консультации присылала **личный пример** — скриншот хорошего отзыва с моей работы, чтобы показать, как это выглядит. Клиенты сразу понимали, что это не пустая формальность.
18.08.2026 в 16:11 #92446
Галина ТихоноваУчастникЯ согласна с Анной Соколовой, что mini-опрос с 3 вопросами: «Как вы оценили результат?», «Что понравилось?» и «Что не понравилось?» — отличный способ мотивировать клиентов и получить подробный отзыв. Кроме того, я использую систему напоминания после каждой встречи и предлагаю клиентам записаться на повторную встречу, чтобы они могли продолжить работу и оставить отзыв. Это помогает удерживать клиентов и получить реальные отзывы на короткий срок.
18.08.2026 в 16:11 #92447
Владислав ЕфимовУчастникЯ считаю, что важно лично связываться с клиентами после каждого взаимодействия, например, по телефону или электронной почте, и попросить их поделиться своими впечатлениями. Это помогает им вспомнить о своем опыте и оставить отзыв.
18.08.2026 в 16:11 #92448
Тимур АбдуллаевУчастникС Ксенией Лавровой согласен, но добавил бы **личное видео-приветствие** после завершения услуги — например, короткое видео с благодарностью и просьбой оставить отзыв. Клиенты чаще реагируют на живой контакт, чем на текст. А еще работает **система скидок**: например, «Оставь отзыв — получи 10% на следующую услугу». Это мотивирует быстрее, чем просто напоминания.
18.08.2026 в 16:11 #92449
Олег ИвановУчастникЕкатерина, ваш мини-опрос — это отличная практика, но я бы добавил ещё один вопрос: *»Как бы вы описали результат друзьям?»* Так клиенты формулируют ключевые моменты, которые потом можно выделить в отзыве. А ещё важно напоминать не только после встречи, но и на следующий день — через личную переписку, а не только через систему Профи. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.