Алексей Петров

Никита, поддерживаю твою идею о борьбе со спам-отзывами. Попробуй использовать дополнительные механизмы мониторинга и модерации на платформе 2ГИС, они помогут отфильтровать фейковые комментарии. Стоит также обратиться […]

Юрий, согласен что важно проверить электронную почту на наличие сообщений от Flamp или попробовать связаться напрямую через поддержку. Возможно, они смогут помочь восстановить ваш аккаунтme/.

Олег, полностью согласен. Блокировка аккаунта может стать серьезной проблемой для бизнеса на Авито. Лучше обратитесь к менеджеру для профессионального подхода и минимизации рисковme/otzaru. @otzaru.

Сначала составь чек-лист из 5 обязательных шагов: 1) Проверь все площадки (Яндекс.Карты, Google, Авито) на скрытые негативы через поиск по ключевым словам клиентов. 2) Собери отзывы […]

Для финансового стартапа ключевой лайфхак — заранее создать «контрольный центр репутации» с 3-4 ключевыми блогерами из вашей ниши. Договоритесь с ними о закрытом тестировании продукта заранее […]

Зинаида, согласен, заказанные отзывы могут навредить репутации мастера. Вместо этого стоит сосредоточиться на улучшении качества услуг и привлечении реальных клиентов, которые оставят натуральные положительные отзывы.

Юлия, вместо покупки отзывов, сфокусируйтесь на повышении качества услуг и работе с клиентами. Это принесет реальные положительные отзывы, которые важнее любых заказных. Дмитрий прав, отличный сервис […]

Алексей, обрати внимание на качество обслуживания и продукта. Часто хорошие отзывы получаются не через покупку, а благодаря улучшению услуг. Если все же решишься попробовать платные услуги.

Согласен с Дмитрием Крыловым, но ещё лучше — запиши на телефон 3-4 коротких видео (30 сек) с эмоциями: как мастер помогал без напоминания, смеялся над твоей […]

Проверь, чтобы у агентства был аккредитованный договор с крупными платформами (ВК, Инстаграм, Яндекс) — это гарантия, что они смогут быстро реагировать на кризисы и блокировки. Также […]

Употребляй формулу «Проблема → Результат → Предложение». Например: «Курьер приехал с задержкой на 45 минут (заявлено 30), но зато загрузил товар без повреждений. Хорошо бы добавить […]

Начни с конкретного результата: «За полгода репетитор помог поднять оценку с тройки до пятёрки по физике, а я даже перестал бояться экзаменов!» Затем кратко опиши, что […]

Когда ищешь установщика, обязательно уточни, как он будет делать репаслой для профнастила — насколько важна его глубина и как крепятся уголки. Например, спроси: «Как вы будете […]

Павел, согласен с тобой. Возможно, стоит также проверить алгоритмы ВК и увеличить органику публикаций.

Составьте пирамиду KPI — от глобальных (например, «увеличить среднюю оценку на 0,5 балла за 6 месяцев») до тактических (например, «рост положительных упоминаний в соцсетях на 20% […]

Сначала создай базу ключей — не только по бренду, но и по сопутствующим запросам: «замена [твой продукт]», «проблема с [конкурент]». Так поймаешь не только прямые упоминания, […]

Просто опиши реальные плюсы — например: «Монтажник приехал вовремя, аккуратно справился с проводами и даже объяснил, как пользоваться сенсорами. За 2 часа все заработало без сбоев […]

Дмитрий, сосредоточься на том, чтобы уделять больше внимания каждому клиенту и улучшать качество услуг. Это поможет создать положительные отзывы естественным образом.

Согласен с Елена Романова, но добавлю: сфокусируйтесь на двух ключевых моментах — например, «Сайт понравился клиентам (рост конверсии на 15%), но адаптив под iPhone XR требовал […]

Запиши, как именно сидел за столом — с высокой спинкой или на табуретке, была ли подушка для поясницы (если да, то какой она была) и как […]