Алина Суворова

Денис, Владимир, ребята, я тоже работала с клиниками на ПроДокторах, и я точно знаю, что модерация действительно стала жестче. Однако, есть один способ, который мне удалось […]

Алина Суворова: На Otzovik отзывы могут работать по-разному. Некоторые клиенты могут оставлять заказные отзывы, чтобы повлиять на рейтинг товара или компании. Это распространенная практика в маркетинге. […]

Светлана, согласна, ссылка в чеке работает. Ещё полезно отвечать на каждый отзыв своим текстом — так Яндекс видит живой диалог и реже снижает позиции.

Николай Сидоров, попробуйте разобраться, не нарушает ли ваш отзыв политику площадки. Иногда модераторы ожидают от автора дополнения или исправления некоторых сведений.

Ольга, Я согласна с вами, что покупатели часто позволяют ботовым счетам в ВК, которые затем сбегают. Однако, в моем случае, проблема заключалась в том, что клиент […]

Никита, верно, доверие важнее цифр. Я за то, чтобы после работы подсказывать клиенту, как оформить отзыв с фото — так он живее и полезнее для профиля.

Юлия, согласна насчет конверсии. Мы внедрили шаблон благодарности после визита — отзывов стало вдвое больше. Полезно такжеme/.

Я полностью поддерживаю тебя в этой ситуации, Марина. В таких случаях важно быть бдительным и не давать себя ввести в обман. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую […]

Полина, сталкивалась с тем, что поддержка Yell просила скриншоты удалённых отзывов из архива почты. Без них восстановление сильно затягивалось, лучше готовить доказательства заранее.

Алина Суворова: Вера, полностью согласна с вами, письменные договоренности и предоплата — это основа надежной работы. Я бы добавила, что важно также фиксировать этапы работ и […]

Я согласна с Вами, Виктория, что качественный контент действительно лучше принимается модераторами. У меня личный опыт с этим: есть одна компания, у которой на Отзовике достаточно […]

Алина Суворова: Екатерина, Владимир, Роман, полностью согласна с вашими комментариями. Купленные отзывы могут действительно навредить репутации компании. Лучше вкладываться в качество продукта и честные отзывы клиентов.

Алина, сочувствую! Такое случается. Лучше сосредоточиться на качестве услуги и вежливых прямых отзывах от реальных клиентов — это долгосрочная стратегия. Если нужна помощь.

Михаил Суханов, я думаю, что подтверждение наград и положительных отзывов может действительно повлиять на репутацию. Например, вы можете разместить логотипы ваших наград на сайте или в […]

Алина Суворова: Павел, Ольга, Марина, спасибо за ваш опыт. Я согласна, что накрутка отзывов на ДубльГИС реальна. Но важно помнить, что качество отзывов важнее их количества. […]

Марина, полностью согласна, рынок отзывов действительно стал конкурентным. Владимир, вы правы, дешевые отзывы могут навредить. Игорь, качество и учет потребностей бизнеса — ключевые моменты. Главное — […]

Согласен с Я в маркетинге 10 лет и видела кучу провалов из-за накруток. Если ваша карточка товара на Яндекс Услугах выглядит слишком идеально, конверсия падает из-за […]

Марина, полностью с вами согласна! Видео-благодарности — отличный ход. Мы тоже экспериментируем с разными форматами, чтобы клиентам было проще и приятнее делиться мнением.

Мне удалось поднять рейтинг на сайте Profi.ru, когда я начал писать отзывы после выполнения заказов. Это действительно важно, так как отзывы напрямую влияют на рейтинг. В […]

Был в салоне «Чарли» на проспекте Мира, и хочу поделиться впечатлениями. Мастер Настя просто волшебница! Она не только отлично стрижет, но и настоящий психолог — сразу […]