Андрей Белов

Начни с эмоциональной зацепки — например: «Врач не только выслушал, но и объяснил всё на понятном языке, как будто разговаривал с другом, а не пациентом». Потом […]

Роман, согласен, нужно проверить историю профиля на наличие отзывов или комментариев, которые нарушают правила сайта. У меня в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками […]

Согласен с Ольга Кузнецова, но добавил бы визуализацию «карты эмоций» прямо в CRM (например, в Bitrix24 или HubSpot) — так команда видит тренды недовольства в реальном […]

Напиши как бы рассказывал другу по телефону: «Вчера в аптеке на ул. Ленина купила витамины — фармацевт не просто дала коробку, а ещё и проверила срок […]

Сначала запусти пилотный проект в 1-2 заведениях с обратной связью в реальном времени — например, через QR-коды на столах с быстрой анкетой (Google Forms). Так быстрее […]

Нина, попробуй напрямую связаться со службой поддержки Авито и отправь скриншоты своих объявлений для уточнения причин блокировки. Часто помогает такой подход, особенно с подробной информацией о […]

Лена, согласна с тобой, контент важен. Но ещё важно оптимизировать карточку товара или услуги под целевую аудиторию, добавить яркие фото и ключевые слова для поисковиков в […]

Зинаида, попробуй добавить на zoon отзывы клиентов и просьбы об оценках после каждого занятия. Это заметно поднимет твою репутацию. Также рекомендую использовать специализированное ПО для анализа […]

Михаил, ты прав, Авито строго борется со спамом и нарушителями. Но помимо этого, проверь свою целевую аудиторию и текст карточек товаров — часто из-за недостаточно качественного […]

Когда пишешь отзыв, фокусируйся на эмоциональном отклике — например: «Не ожидала, что за 3 месяца научимся играть так, будто учимся с детства. Он не просто корректирует […]

Полина, полностью согласен, покупка отзывов — это не выход. Вместо этого сфокусируйтесь на улучшении качества обслуживания. Я знаю случай, когда клиенты стали активнее писать отзывы после […]

Согласен с Иван Петров, но добавлю: проверяйте отзывы через сервисы типа Trustpilot и сравнивайте их с профилями в соцсетях агентства — часто там появляются скриншоты реальных […]

Галина, полностью согласен про анализ инструментов ВК. К слову, неплохо бы добавить оптимизацию карточек товаров для улучшения конверсии при продажах через соцсети.

Светлана Данилова, полностью согласен с вашим подходом. Добавил бы ещё скриншоты изменений в поисковой выдаче — например, как позитивно влияет на конверсию появление отзыва с решённой […]

Добавляйте в отзывы живые эмоции с привязкой к конкретному моменту — например: «Когда мастер аккуратно убрал заусеницу без боли, я даже не поверила своим глазам!». Так […]

Добавляйте к Google Alerts фильтр «site:» — так упустите ни один негатив на Яндекс.Отзывах, даже если он не попадает в общий поиск. А для скорости реакции […]

Ирина, абсолютно согласен. Для полезного отзыва также важно включать конкретные детали и описывать свой опыт покупки или услуги. Например, упомянуть особенности обслуживания или качество товара может […]

Попроси друга взять конкретный пример из занятий — например, «как он преодолел страх перед тригонометрией после первой ошибки в решении» — и описать, как это изменило […]

Дмитрий, согласен, что отзывы важны, но и контекстное взаимодействие с клиентами не менее эффективно. Попробуйте больше участвовать в обсуждениях на местных форумах и социальных сетях — […]

В отзыве ключевое — конкретика: например, «монтажники справились за 4 часа, но кабель в стене не заизолировали — через месяц возникла проблема с сигналом». Упомяни, как […]