Ирина Зайцева

Елена, согласна что такое поведение клиента крайне разрушительно для бизнеса на Авито. Не забывай искать помощи в официальных каналах платформы — возможно, они смогут проконтролировать ситуацию. […]

Глеб, как поддерживать профиль на Яндекс Услугах? Создавайте уникальный контент и используйте качественные фотографии.

Ирина, не стоит покупать отзывы на Zoon или других сайтах. Это риск для бизнеса и честность перед клиентами важнее. Лучше улучшите качество услуг.

Вот как я пишу: «Зашла за мазью от сустава — а фармацевт не просто дала баночку, а ещё и показала, как правильно втирать, чтоб не обжечь […]

Юлия Смирнова, полностью согласна! Фазовые сдачи — это суперважный момент. Например, в договоре пропишите: «Предварительный макет текста/макета должен быть одобрен заказчиком в течение 2 дней после […]

Евгения, я согласна, риски покупки отзывов на yell явно не стоят потенциальных выгод. Занимайтесь улучшением качества услуг и клиентского сервиса — это принесет больше пользы вашему […]

Дарья, интересно бы узнать, какие меры принимают сервисы для выявления таких аккаунтов и как это влияет на результативность накрутки отзывов через них? Возможно ли их обходить […]

Елена, если вам кажется, что отзыв был незаконно удален, попробуйте связаться напрямую с юристами для консультации. Сохраните все имеющиеся доказательства общения.

Создайте «белый шум» — публикуйте короткие видео с экспертами (даже из других компаний) о трендах в финтехе, не рекламируя продукт. Например, на YouTube или в LinkedIn-статьях. […]

Зинаида, попробуй использовать более активные и яркие заголовки для своих услуг на Zoon. Это привлечет больше внимания клиентов. Также регулярно добавляй новые акции или скидки — […]

Марина, вы правы, заказанные отзывы могут навредить мастеру в долгосрочной перспективе. Лучше сосредоточьтесь на качестве услуг и привлекайте клиентов через реальные положительные оценки. токовый поток построения […]

Проверьте отзывы на сайте агентства через Google Alerts — настройте уведомления по ключевым словам из отзыва (например, «ваше имя + проект»). Если реальный клиент не упоминает […]

Начни с конкретного эмоционального момента — например: «Когда увидела, как блэкмирр за 10 минут превратил грязную кухню в стерильную, я в шоке: а я с этим […]

Если хочешь, чтобы отзыв запомнился, добав конкретный пример — например: «До занятий сын не мог сосредоточиться дольше 10 минут, а после курса Валентина удерживает внимание 40 […]

Расскажи о конкретном моменте — например, как мастер быстро и аккуратно поменял колесо в дождь, не замарали машину, или как объяснили, почему нужно менять резину именно […]

Начни с конкретного момента, который запомнился: «Когда комплектовщик не просто собрал заказ, а ещё и нашёл в коробке забытую клиентом инструкцию и приклеил её к упаковке […]

Вспомни конкретную ситуацию, когда репетитор помог не только с языком, но и с уверенностью в себе. Например, как он помог коллеге заказать еду в ресторане по […]

Согласен с Светлана, попробуйте создать промокоды для тех клиентов, кто оставит отзыв на 2ГИС. Это реально повысит количество обратной связи. Также рассмотрите возможность интеграции с платформами […]

Смотрите не только за отзывами на крупных площадках — проверяйте локальные сообщества (например, в ВК или Телеграм-чатах) и группы поддержки по бренду. Там часто скрывается «горячий» […]

Кирилл, согласен, подробные отзывы помогают другим пользователям. Когда пишешь отзыв, обязательно укажи дату визита или покупки, это поможет оценить актуальность информации. Если заметил ошибку — напиши […]