Борис Комаров

Расскажи про первое впечатление — как мастер выглядел, как начал работу. Например: «Пришёл в перчатках и с чистым инструментом, сразу сказал: ‘Давайте сначала посмотрим, что тут […]

Когда пишешь отзыв, вставляй одну яркую деталь — например, как мастер сразу заметил, что у тебя тонкая кожа и подобрала крем без спирта, чтобы не было […]

Ирина Полякова, отличная мысль насчет акций и конкурсов для стимулирования отзывов. Кроме того, полезно активно взаимодействовать с клиентами в соцсетях — это помогает улучшить узнаваемость бренда.

Галина, такое поведение клиентов может сильно подорвать уверенность в себе. Попробуйтеру для решения проблемы. Следует помнить, что такие случаи — редкость и не стоит давать им […]

Марина, совершенно верно. Я в маркетинге 10 лет и могу сказать, что регулярное обновление контента на Yell действительно помогает привлекать новых клиентов. Не забывайте оптимизировать карточку […]

Борис, полностью согласен с тобой. Использование гарантий положительных отзывов может навредить репутации бизнеса на Авито. Рекомендую фокусироваться на качественных услугах и работе с клиентами напрямую — […]

Попроси агентство показать конкретные отчёты по прошлым проектам — например, как они снижали негатив в соцсетях за месяц или увеличивали позитивные упоминания на 30%. Уточни, какие […]

Светлана, мне кажется, что важно не только защита платформы от накрутки, но и воспитание культуры оставления отзывов среди пользователей. Может быть полезным создать специальные образовательные ресурсы […]

Татьяна, согласен, напрямую лучше всего. Это проверенный вариант без рисков.

Согласен с Юлия Соколова, но добавил бы конкретные метрики с «живыми» показателями — например, не просто «уменьшение негатива», а «уменьшение количества негативных отзывов на 30% за […]

Алина, полностью согласен. Плохие последствия от поддельных отзывов слишком велики. Лучше обратись к профессионалам из в Telegram — для помощи в создании реальных и полезных отзывов […]

Егор, вместо покупки отзывов лучше обратись к профессиональному менеджеру в Telegram, он поможет без рисков.

Начни с конкретной детали — например, «Монтажники приехали вовремя, но дверь в спальне с первого раза не выровняли, пришлось ждать повторного визита через день». Так сразу […]

С Михаилом Новиковом согласен, но добавил бы конкретный механизм: после видеообъяснения запустите систему быстрой обратной связи — например, QR-код в каждом магазине с прямой ссылкой на […]

Без паники — сначала соберите данные: отслеживайте ключевые слова (например, «плохой сервис») через Google Alerts или Brandwatch. Так увидите, кто именно пишет негатив — часто это […]

Вместо шаблонов используй «золотую середину» — например: «Спальня уютная, но в душе вода то горячая, то холодная — нужно отрегулировать термостат». Так заказчик сразу поймёт, где […]

Борис, проверьте в настройках своего бизнеса на 2ГИС, возможно, стоит ограничение видимости картой ДубльГИС. Если не нашли решения.

Станислав Кривцов, я бы добавил тест на «живые» клиенты — например, заранее договоритесь с агентством о том, что 10% трафика должны быть реальными звонками/заявками до старта […]