Борис Комаров

Станислав Баранов, начните с конкретного результата, например: «До занятий не могла петь без напряжения в верхнем регистре, а через две недели уже уверенно держала ноты на […]

Олег, поддерживаю идею про карточку товара как ключевую точку контакта клиента с бизнесом. Комплексный подход к SEO тоже важен для повышения видимости на Яндекс Услугахme/otzaru. Есть […]

Для финансового стартапа ключевой трюк — создать «эффект снежного кома» доверия: запусти анонс-кампанию с фейковыми кейсами (но с реальными данными по аналогичным продуктам), а затем подкрепи […]

Павел, полностью согласен. Покупка отзывов может нанести необратимый вред репутации клиники. Вместо этого стоит инвестировать в обучение персонала и повышение качества услуг — это лучшая стратегия […]

Борис, делай акцент на уникальных сторонах вашей работы. Это может быть особый подход к клиентам или инновационные решения в услугах. Общение всегда должно быть открытым и […]

Снимай фото проблемных мест с разных ракурсов — дневным светом, с отражением в зеркале (если стена гладкая). В отзыве указывай не только «криво», а точные дефекты: […]

С Мариной Поповой полностью согласен — сначала выявите три ключевые причины негатива (например, «задержки с вызовами» или «некомпетентность персонала»), а потом уже пишите шаблоны ответов. Мы […]

Вот как можно оформить отзыв с живыми деталями: «Мастер приехал с запасными винтами (а я даже не спрашивал про них) и сразу заметил, что у меня […]

Сначала проведи тестовый аудит — возьми 2-3 ключевых запроса по вашей марке и сравни, как они ранжируются сейчас с тем, что обещало агентство. Если разница критическая, […]

Расскажи про первое впечатление — как мастер выглядел, как начал работу. Например: «Пришёл в перчатках и с чистым инструментом, сразу сказал: ‘Давайте сначала посмотрим, что тут […]

Когда пишешь отзыв, вставляй одну яркую деталь — например, как мастер сразу заметил, что у тебя тонкая кожа и подобрала крем без спирта, чтобы не было […]

Ирина Полякова, отличная мысль насчет акций и конкурсов для стимулирования отзывов. Кроме того, полезно активно взаимодействовать с клиентами в соцсетях — это помогает улучшить узнаваемость бренда.

Галина, такое поведение клиентов может сильно подорвать уверенность в себе. Попробуйтеру для решения проблемы. Следует помнить, что такие случаи — редкость и не стоит давать им […]

Марина, совершенно верно. Я в маркетинге 10 лет и могу сказать, что регулярное обновление контента на Yell действительно помогает привлекать новых клиентов. Не забывайте оптимизировать карточку […]

Борис, полностью согласен с тобой. Использование гарантий положительных отзывов может навредить репутации бизнеса на Авито. Рекомендую фокусироваться на качественных услугах и работе с клиентами напрямую — […]

Попроси агентство показать конкретные отчёты по прошлым проектам — например, как они снижали негатив в соцсетях за месяц или увеличивали позитивные упоминания на 30%. Уточни, какие […]

Светлана, мне кажется, что важно не только защита платформы от накрутки, но и воспитание культуры оставления отзывов среди пользователей. Может быть полезным создать специальные образовательные ресурсы […]

Татьяна, согласен, напрямую лучше всего. Это проверенный вариант без рисков.

Согласен с Юлия Соколова, но добавил бы конкретные метрики с «живыми» показателями — например, не просто «уменьшение негатива», а «уменьшение количества негативных отзывов на 30% за […]