Борис Щербаков

Вот что помогло мне: в отзыве всегда добавлял «как астролог помог мне увидеть проблему под другим углом» — например, «Рассказал про мою неуверенность в переговорах, а […]

Начни с конкретного результата — например: «Стиральная машина заработала через 2 часа после вызова, а не через обещанные 4—6 часов». Потом кратко опиши процесс: «Мастер объяснил […]

Вместо шаблонов проси клиентов описать самый яркий момент их обучения: например, как они впервые выступили на публике или переспросили преподавателя без страха. Так отзыв станет живым […]

С Александр Морозов, попробуй вместе с знакомым составить структуру по принципу «Что было до школы — что изменилось — что ценишь сейчас». Например: «До школы сын […]

Проблемы с камерой и батареей — это классика для гаджетов, так что сразу выделяй 5% самых релевантных отзывов по этим темам в отдельный столбец в Notion. […]

Светлана, ты права. Покупка отзывов это как минное поле: один шаг неверно и репутация улетучится. Лучший рейтинговый деск — довольные клиенты. Улучшайте своё качество работы. Если […]

Артём, проверьте также, нет ли ошибок в названии компании или её правильном юридическом наименовании. Иногда это влияет на поиск и отображение данных на картах. Также стоит […]

Юлия, проверь ещё раз текст на наличие нецензурной лексики или персональных данных клиента. Часто это становится причиной отказа Yell. Если всё в порядке, попробуй отправить отзыв […]

Юлия, после регистрации в Яндекс Бизнес не забудь добавить все фото и видео о компании для обогащения профиля. Также полезно регулярно публиковать акции и новости на […]

Борис, попробуйте внимательно пересмотреть историю аккаунта на Авито. Возможно, были комментарии или рекламные тексты не в духе площадки. Если ничего подозрительного нет, стоит обратиться напрямую в […]

Начни с конкретной ситуации, которая оставила впечатление (хорошее или плохое) — например: «Дважды подряд водитель привозил с опозданием на 20+ минут, но на третий раз предупредил […]

Удели 30 секунд на реальную деталь — например, как грузчик помог разобраться с креслом-качалкой или аккуратно вписался в узкий коридор. Клиенты помнят не «всё отлично», а […]

С Максим Зайцев абсолютно прав — чистый логин (аккаунт без негатива) — это как «золотая жила» для репутации. Я добавил бы к этому скриншот аккаунта с […]

Юлия, попробуй Часто там можно найти конкретные нарушения или ошибочные срабатывания автоматики.

Анна, чтобы привлечь клиентов для реальных отзывов, сосредоточьтесь на качестве обслуживания и уникальности предложений. Это долгосрочные инвестиции в репутацию бизнеса. Часто просто улучшив продукт или сервис […]

Проверь, как агентство работает с конкурентами — попроси показать их кейсы по реагированию на кризисы в вашей нише. Например, как они выходили из ситуации с фейками […]

Начинай с конкретной ситуации: «Пришёл с жалобой на резкую боль в глазу после травмы, а врач просто кивнул и отправил на анализы без объяснений — даже […]

Согласен с Дмитрием Волковом, что эмоциональный отклик в отзывах — это ключ. Например, ищите фразы типа «всегда решали кризис за сутки» или «команда как родная» — […]

В таких ситуациях ключ — не скрываться, а сделать фидбек прозрачным. Запускайте открытый чат в Telegram или VK с реальными менеджерами (не PR-отделом), где клиенты могут […]

Согласен с Юрий, согласен что честные отзывы важны для бизнеса. Но не забывайте проверять надежность сервиса перед покупкой. Ольга права, ключевая вещь — доказательства активности клиентов […]