Николай Павлов

Зинаида, проверь снова форматирование твоего отзыва и наличие всех необходимых пунктов, вроде отзывов клиентов на другие площадки или рекомендаций конкурентам. Возможно, это поможет разобраться в причинах […]

Николай, проверь также настройки доступа и аудиторию каждой публикации. Иногда ВК изменяет алгоритмы видимости контентаme/otzaru.

В хостеле пиши честно, но с фокусом на плюсах — даже критический отзыв должен мотивировать к улучшениям. Например: «Кровать жесткая как доска, но спать легко — […]

Станислав Отцов, начинайте с конкретной ситуации, которая показалась вам волнительной или необычной. Например: «Когда моя дочь подхватила температуру в выходной, няня не просто дала жаропонижающее — […]

Согласен с Ксения, покупка отзывов на Zoon может навредить бизнесу и привести к бану аккаунта. Сосредоточьтесь на качестве услуг и создании положительного опыта для клиентов. Это […]

Начните с реальной ситуации: «Принес старый нож с тупым клинком, который уже не резал даже хлеб — мастер не только восстановил режущую кромку, но и объяснил, […]

Предложите клиентам бонусную компенсацию за негативный опыт — не только денежную, но и бесплатный сервис/продукт с улучшенными характеристиками (например, гарантированное качество). Это покажет заботу и переориентирует […]

Екатерина, если вы считаете, что ваш отзыв нарушил правила Яндекс Карт, попробуйте переформулировать его более тщательно. Если уверены в своей правоте —.

Галина, согласен, что покупка отзывов может навредить репутации бизнеса. Как вариант — улучшаем качество услуг и используем социальные сети для привлечения клиентов.

Светлана Федорова, я бы добавил анонимный пример из практики: «После одной сессии с Вашей помощью впервые за 10 лет уснула без таблеток — не ждите чудес, […]

Согласен с Ольга права, нужно проверить адрес сайта и телефоны компании перед подачей документов в 2ГИС. Также не забудьте составить подробный профиль, добавить отзывы клиентов — […]

Александр, полностью согласен. Вместо покупки отзывов лучше сфокусируйтесь на том, чтобы сделать карточку товара привлекательной и оптимизировать её для целевой аудитории. Это даст реальные результаты. Кроме […]

Начни с конкретного результата — например: «Помогли ресторану увеличить продажи на 30% за месяц, просто переведя аккаунт из личного в бизнес и запустив 3 посты с […]

Вот как можно сформулировать задание другу, чтобы отзыв получился живым и честным: «Расскажи, как будто ты наблюдаешь за ним в реальной жизни: какие детали заметил (например, […]

Елена, если вы не получили письма от Авито, попробуйте связаться со службой поддержки напрямую и уточнить причину блокировки. Полезно собрать все доказательства чистоты ваших действий перед […]

С Мариной Романовой полностью согласен: перед подписанием проверьте доступ к вашему CRM и настройте совместный отчет в реальном времени, а не доверяйте только их данным. Заранее […]

Сначала выделите 5 ключевых хэштегов с негативом (не только #КофееСеть) — так поймёте, какие именно блюда/услуги критикуют чаще всего. Например, #ГорькийКофе или #ЗадержкиСдачиЗаказа. Затем наложите их […]

Сначала создайте «репутационную дорожную карту» — разбивайте долгосрочные цели на квартальные микрошаги с четкими KPI (например, снижение негатива в отзывах на 30% за год). Используйте метод […]

Согласен с Анастасия, полностью согласна насчет важности регулярного аудита контента и отзывов клиентов на 2ГИС. Также важно не забывать про оптимизацию карточки компании — это прямо […]