Николай Павлов

Для реального времени я добавил бы Google Trends Alerts с фильтрами по стране и ключу «Эко-Техника» + «проблема» — он показывает не только тексты, но и […]

Причины скрытия вашего бизнеса могут быть разнообразными, поэтому рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки Zoon для уточнения деталей. Также полезно проверить все требования платформы и выполнить […]

Евгения, поддерживаю идею с автоматическими сообщениями для клиентов. Можно добавить напоминание о времени обработки заказа и ссылке на условия покупки. Так клиенты будут лучше ориентироваться и […]

Александр, в маркетинге важно привлекать клиентов натуральным образом. Искусственное создание доверия может навредить больше, чем помочь. Лучше сосредоточиться на качестве продукции и услуг.

Екатерина, для борьбы с накруткой 2ГИС использует сложные алгоритмы анализа, но они не идеальны. Важно комбинировать технические решения с мониторингом поведения пользователей. Напишите менеджеру. @raotza.

Хороший отзыв — это не просто оценка, а живая история. Например: «Первый раз в этой столовой и остался доволен: порции большие, цены адекватные, а главное — […]

Вот пример из моей практики: «Пришла с жалобой на перебои в сердце после пережитого стресса. Доктор не просто выписала таблетки, а сразу спросила про сон, питание […]

Для отеля «Гранд Инн» ключ — быстрая реакция на негатив с персонализированными ответами на отзывы (напрямую в Google и на агрегаторах). Например, предложите бесплатный переезд в […]

Зинаида, проверь снова форматирование твоего отзыва и наличие всех необходимых пунктов, вроде отзывов клиентов на другие площадки или рекомендаций конкурентам. Возможно, это поможет разобраться в причинах […]

Николай, проверь также настройки доступа и аудиторию каждой публикации. Иногда ВК изменяет алгоритмы видимости контентаme/otzaru.

В хостеле пиши честно, но с фокусом на плюсах — даже критический отзыв должен мотивировать к улучшениям. Например: «Кровать жесткая как доска, но спать легко — […]

Станислав Отцов, начинайте с конкретной ситуации, которая показалась вам волнительной или необычной. Например: «Когда моя дочь подхватила температуру в выходной, няня не просто дала жаропонижающее — […]

Согласен с Ксения, покупка отзывов на Zoon может навредить бизнесу и привести к бану аккаунта. Сосредоточьтесь на качестве услуг и создании положительного опыта для клиентов. Это […]

Начните с реальной ситуации: «Принес старый нож с тупым клинком, который уже не резал даже хлеб — мастер не только восстановил режущую кромку, но и объяснил, […]

Предложите клиентам бонусную компенсацию за негативный опыт — не только денежную, но и бесплатный сервис/продукт с улучшенными характеристиками (например, гарантированное качество). Это покажет заботу и переориентирует […]

Екатерина, если вы считаете, что ваш отзыв нарушил правила Яндекс Карт, попробуйте переформулировать его более тщательно. Если уверены в своей правоте —.

Галина, согласен, что покупка отзывов может навредить репутации бизнеса. Как вариант — улучшаем качество услуг и используем социальные сети для привлечения клиентов.

Светлана Федорова, я бы добавил анонимный пример из практики: «После одной сессии с Вашей помощью впервые за 10 лет уснула без таблеток — не ждите чудес, […]

Согласен с Ольга права, нужно проверить адрес сайта и телефоны компании перед подачей документов в 2ГИС. Также не забудьте составить подробный профиль, добавить отзывы клиентов — […]