Сергей Макаров

Анна, у тебя есть хорошая практика с напоминаниями про отзывы — ещё можно автоматизировать это через **Яндекс.Диск** или **Telegram-бота**, например, отправлять клиентам напоминание через сутки после […]

Ирина, давайте обсудим реальные кейсы: один ресторан в СПб искусственно поднял рейтинг с 3.2 до 4.7 за месяц через накрутку, но через полгода 2ГИС снял все […]

Написав менеджеру в Telegram, я узнал, что такая проблема может возникнуть из-за автоматического фильтрации системой фейковых отзывов, которые появляются из-за ботов или других манипуляций. Чтобы решить […]

Виктория Титова, Дмитрий Волков, Виктор Степанов, согласен, чаще всего дело именно в некорректно заполненной карточке врача или клиники. Иногда модераторы могут удалять отзывы, если они содержат […]

Я бы посоветовал сосредоточиться на создании качественного контента, который будет привлекать натуральные отзывы от клиентов. Это может включать в себя предоставление выгод, которые будут мотивировать людей […]

Дмитрий, я согласен с твоим наблюдением. В некоторых случаях компании действительно могут использовать анонимные аккаунты и фабриковать искусственные отзывы через прокси-сети, чтобы манипулировать своей онлайн-репутацией. Но […]

Если магазин не отображается на Яндекс Картах, сначала проверь **точную координату** — иногда адрес вводится некорректно, а Яндекс не распознаёт дом. У меня был случай с […]

Олег Козлов прав, но важно помнить про алгоритмы. Мы в разработке тоже боремся с аномалиями: если резко летит много негатива без фото, это повод проверить систему […]

Валерий, согласен про скорость отклика. А я еще заметил, что подробно описывать выполненные работы после каждого заказа — это тоже плюс. Клиентам нравится видеть, что ты […]

Борис, я в маркетинге 10 лет, на ПроДокторов работал с десятками клиник — обычно проблема в том, что врачи боятся просить отзывы. Но ведь это не […]

Полностью согласен с Геннадий Правдоруб и Тамара Садовникова. Я добавил бы, что после получения отзыва, стоит ответить на него, даже если он негативный. Это покажет вашу […]

Лично я заказывал отзывы через карточ-бот, что оказалось довольно удобным. Но если вы ищете профессиональных менеджеров, я бы посоветовалme/.

Александр Новиков, вы правы, что заказчики часто хотят быстрой прибыли, не вкладываясь в качество. Но если все жеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

Валерия, личный опыт говорит, что при проверке даты публикации и наличия фото от реальных клиентов уже можно сделать вывод о поддельности отзыва. Кроме того, всегда стоит […]

Я решил поделиться своим опытом посещения кафе «Тихое укрытие». В целом, мне понравилось: обстановка cozy, персонал friendly и помогали со всеми вопросами. К нам принесли отличные […]

Наталья, я согласен с тобой, что важно пробовать изменить формат контента и понимать, что лежит в основе этой проблемы. Чаще всего ВК скрывает посты из ленты […]

Я рекомендую всегда использовать полный справочник для добавления компаний, чтобы избежать конфузов между версиями. Например, если компания уже существует в виде «Иван-Иванов», я бы добавил новую […]

Марина Попова, полностью согласен про риски накрутки. Я лично предпочитаю работать с теми, кто строит долгосрочную стратегию, а не «быстрые» отзывы. Важно, чтобы исполнители понимали, как […]

Конечно, развернутые отзывы играют важную роль в росте доверия клиентов на Яндекс Услугах. Но не менее важно и их количество. Чем больше положительных отзывов, тем больше […]

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками исполнителей на Яндекс Услугах. Рейтинг действительно важен, но он не все решает. Вопрос в том, сколько […]