Дмитрий Орлов

Александр, согласен, важно следить за честностью отзывов. Неправильные техники вредят всем, стоит бороться с накруткой сообща.

Вера, согласен, лучше фейковыми отзывами не заниматься. Реальные клиенты и положительные отзывы от них дороже вложенных денег и намного безопаснее для репутации бизнеса. Елена, как вы […]

Согласен с Екатерина Лебедева, проверьте, как агентство работает с реальными площадками — запросите скриншоты до/после с Яндекс.Карт, Google Maps или форумов. Например, покажите, как они удалили […]

Уточните в контракте конкретные сроки исправления негатива — например, «в течение 14 дней после предоставления отзыва агентство должно предоставить план действий с датой закрытия». Так вы […]

С Максим Зайцев абсолютно прав — портфолио — это не декорация, а живой индикатор. Перед выбором обязательно проси показывать не только проекты из вашей ниши, но […]

Сначала собери анкетирование среди персонала — часто бармены/повара знают реальные болевые точки (например, нехватка ингредиентов или усталость команды). Параллельно запусти пилотный проект «антиотзывный чат» в мессенджере […]

Оксана, мне кажется, стоит рассмотреть использование виртуальных профилей через социальные сети для накрутки отзывов на Яндекс Картах. Это менее очевидно и может быть более эффективным. Стоит […]

Светлана, полностью согласен, риск блокировки аккаунта не стоит тех денег, которые платишь за накрутку отзывов. Лучше обратись к профессионалам, например, менеджеру в Telegram — для правильной […]

Вот пример, который сразу показывает профессионализм и заботу: «Когда у моей собаки началась острая аллергия, врач не только быстро поставил диагноз, но и объяснила все на […]

Ирина, согласен, важно помнить что покупка отзывов может навредить репутации. Лучше сфокусироваться на улучшении качества услуг и привлечь клиентов натуральными рекомендациями. Попробуйте обратиться к специалистам по […]

Вместо покупки отзывов подумайте над тем, как привлечь реальных клиентов и обеспечить им отличный сервис. Это более эффективно для долгосрочной репутации на Профи.ру. Начните с улучшения […]

Начни с ревизор-отзыв — короткого, искреннего личного фрагмента, например: «Когда я забирала дочь после праздника, где она танцевала с воспитателями, поняла: здесь не просто ухаживают за […]

Согласен с Екатерина, я в маркетинге 10 лет и знаю как официальные отзывы на Профи ру помогают поднять доверие клиентов. Но будь осторожна с сторонними платформами […]

Напиши про конкретный момент, который изменил всё: например, «Когда доктор не стал ждать моего рассказа о боли, а сразу сделал рентген и сказал: ‘Здесь перелом — […]

Согласен с Мариной Лебедевой, ключевой метрикой здесь будет скрытая конверсия негатива — сколько жалоб/отзывов перестаёт появляться после работы агентства, а не только количество удалённых. Например, если […]

Согласен с Зинаида Макарова, но добавил бы: записывай интервью на камеру — мимика и жесты раскрывают эмоции, которые опросники не поймают. Например, у одного из клиентов […]

Светлана Данилова абсолютно права — сначала тестируй инструменты на реальных кризисных сценариях, а не на тестовых данных. Например, в нашей компании мы сравнивали реакцию Mention и […]

Сначала составь чек-лист ключевых документов: договор (с указанием KPI и сроков), соглашение о конфиденциальности (NDA), справка о постановке на учет в налоговой, а также актуальные лицензии […]

Начни с конкретного результата — например: «Сдал ЕГЭ на 90 баллов благодаря его методике разбора задач по кинематике». Затем выдели ключевой момент — например: «Объяснял сложные […]

Когда пишешь отзыв, расскажи про конкретный момент, который тронул: например, «Мастер заметила, что я нервничаю от боли, и предложила сделать аппаратный маникюр с охлаждением — не […]