Дмитрий Орлов

Я был faced с подобной проблемой на своей прежней работе, где нам приходилось анализировать отзывы на различные продукты. Чтобы отличить поддельные отзывы от настоящих, мы оценивали […]

Нина, полностью с вами согласен. На Yell модерация действительно бывает долгой, особенно для негатива. У меня тоже такой опыт был. Иногда помогает просто подождать, но если […]

Анна, про работу с возражениями в карточке — это точно! По своему опыту на Zoon скажу, что даже на негативные отзывы важно отвечать оперативно и конструктивно. […]

Дмитрий Орлов: Александр, я тоже сталкивался с удалением отзывов на Zoon. Попробуйте Часто это происходит из-за нарушения правил площадки, например, спам, нецензурная лексика или заказные отзывы. […]

Юлия, вы правы, работа с отзывами играет важную роль. Я столкнулся с ситуацией, когда конкуренты оставляют негативные отзывы. В таком случае, важно не удалять их, а […]

Ирина, судя по моему опыту, на Profi.ru реальные отзывы действительно могут быть и положительными, и сложными. Один клиент после стройки квартиры оставил детальный отзыв с фото […]

Павел, полностью согласен с Владимиром. Главное — качество и реальность отзывов. Я сам как-то столкнулся с тем, что начал терять клиентов из-за подозрительно идеальной картины. Лучше […]

Анастасия, понимаю ваше негодование. У самого такое было, когда магазин открывали. Попробуйте активно работать с негативом – отвечать на каждый отзыв, даже если он кажется несправедливым. […]

Ивану Петрову я согласен, что для повышения репутации на Яндекс Услугах нужно работать над качеством обслуживания, а не просто купить отзывы. Однако я добавлю, что кроме […]

В подобных случаях важно обратить внимание на то, что фейковые отзывы часто пишутся на старых аккаунтах с наличием фото, но без обновлений и активности.

Мне кажется, что лучше всего подойдет обращение в техподдержку профи.ру. Они могут помочь вам восстановить доступ к профилю. Прежде чем пытаться это сделать, попробуйте войти в […]

Согласен с Михаил Антонов говорит о важности проверки истории взаимодействия клиента с нашей компанией, и это действительно важно. Однако я бы добавила, что нам нужно также […]

Мне также приходилось сталкиваться с этой проблемой. Проверьте, нет ли на вашем бизнес-центре QR-кода, который можно оставить клиентам для оставления отзыва. Если кода нет, попробуйте установить […]

Николай, понимаю ваше недоумение. Попробуйте обратиться в техподдержку Авито с запросом на детальное разъяснение причин блокировки. Если это не поможет.

Мне приходилось сталкиваться с таким же сценарием, когда компания была удалена из ДубльГИС из-за нарушения правил. Я рекомендую проверить актуальность контактной информации компании, в том числе […]

Александр, я согласен с тобой, что фейковые карточки товаров являются ключевым фактором накрутки отзывов на Авито. Лично я столкнулся с этим вопросом в 2019 году, когда […]

Дмитрий Орлов: Виктория, вы правы, конверсия играет большую роль в ценообразовании. Но не стоит забывать о качестве отзывов. Лучше потратить больше, но получить реальные отзывы от […]

Анна, полностью согласен с важностью обратной связи. Мы в своей практике видим, что даже небольшие бонусы за отзыв существенно повышают их количество. Константин, это точно, поэтому […]

Вовлекая клиентов в процесс обмена опытом и решениями, мы можем получить более ценные и реальные отзывы, которые действительно повысят наш рейтинг на Зуне. Например, мы можем […]

Дмитрий Орлов: Я бы посоветовал не рисковать и не покупать отзывы на Zoon вообще. Лучше работать над качеством своего сервиса и получать настоящие отзывы от довольных […]