Дмитрий Иванов

Согласен с Никита, мне кажется, что кроме сертификата важно также проверить, есть ли у продавца реальные отзывы от других клиентов, так как это может говорить о […]

Валерия, я понимаю, как это неприятно, когда такое происходит. У меня был похожий случай, когда просто перестали приходить заказы, а потом и профиль исчез. Оказалось, что […]

Я Считаю, что очень важно вовремя отвечать на каждый негативный отзыв, чтобы перекрыть старые ошибки свежими решениями. На Сейлзонкач часто бывает сложно найти решение для каждой […]

Мне тоже часто приходилось сталкиваться с такой проблемой на платформе Zoon. Иногда достаточно просто дополнительно заполнить информацию о компании, чтобы она стала видна в результатах поиска. […]

При написании отзыва о копирайтере важно оценить не только качество текста, но и понимание автором темы, целевой аудитории и задач клиента. Например: «Копирайтер справился с задачей […]

Привет, Дмитрий! Проверь, не забыл ли ты указать в анкете, что ваша компания реализует товары или услуги, связанные с Флампом — это критически важно для корректного […]

Согласен с Владимир Козлов, я в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов и обычно проблема в том, что компании не совсем понимают, как […]

Роман, вы верно подметили про общение. Я по опыту скажу: важно не просто отвечать, а просить клиента оставить отзыв сразу после сделки, пока эмоции свежие. Также […]

Согласен с Василием Грязновым, объяснение клиенту пользы отзыва повышает его вовлеченность. Добавьте в письмо короткую инфографику — визуал помогает понять, как отзыв влияет на других покупателей. […]

Дмитрий, проверьте дубликаты карточек с разными номерами телефонов — часто это причина блокировки. У меня клиент был восстановлен после удаления дублей и сверки данных. Обратитесь в […]

игорь, я понимаю, что ты разблокировал страницу своего бизнеса в Флампе, но я думаю, что это не решит проблемы фальшивых отзывов. Я бы попробовал работать с […]

Дмитрий Иванов, я считаю, что удаление отзывов может привести к потере доверия клиентов. Чтобы избежать этого, лучше ответить на негативные отзывы публично и исправить свои ошибки. […]

Марина, в маркетинге 15 лет, на Yell работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что конверсия от клиентов не всегда получается, и они не […]

артём, много мало проблем заставляет ведь собственными отзывами. В зуоне есть функция «организаторы», которые подходят К нашей аудитории. может быстро пользуется.

Артём, полностью с тобой согласен насчёт скриншотов. У нас серию честных жалоб слили за часme/.

Заказать отзывы на 2ГИС можно, но важно, чтобы они были настоящими и не вызывали подозрений у модераторов. Для долгосрочного влияния на репутацию бизнеса, лучше работать над […]

Дмитрий Иванов: Согласен, фейк-отзывы негативно влияют на конверсию. Но важно не только их отсутствие, а качество сервиса. На Zoon можно стимулировать настоящие отзывы, предложив клиентам бонус […]

Дмитрий Иванов: Алексей, Игорь, Ксения, вы правы, но хочу добавить, что также важно следить за актуальностью информации в профиле. Если данные неактуальны, Яндекс Услуги могут скрыть […]

Ольга, сталкивался с тем, что на рейтинг-жаба часто бывает завязана видимость страницы после модерации. Проверьте актуальность документов и детализацию услуг — иначе скрытие повторится.

Сергей, согласен, органические ответы — это хорошо, но важна системность. Для Yell, как и для других площадок, чем больше обратной связи, тем лучше. Попробуйте внедрить QR-код […]