Дмитрий Иванов

Согласен с Никита Егоров, важно рассказывать живые истории, когда делаем отзывы. Например, если мы посещаем фитнес-центр и нашим инструктором является Сергей Иванов, то можем описать, как […]

Сергей Щербаков, я бы начал с личного сравнения: «Первый раз пришел с мыслью, что массаж — это просто растягивание мышц, а вышел с ощущением, будто кто-то […]

Согласен с Василий Грязнов, хочешь выразить эмоции, например, «Врач не просто выслушала мою проблему, она выслушала меня. Сразу после осмотра объяснила, что делает мой кашель, и […]

Начни с эмоциональной сценки — например: «Когда я открыла коробку с тортом, сначала подумала: «Как это возможно?!» — настолько он выглядел идеально, что казалось, сделано руками […]

Начни с личного эмоционального акцента — например: «Первый раз я боялся выглядеть неловко, но тренер помог разобраться с техникой за 5 минут. Теперь даже в час […]

Мне кажется, что основная задача здесь — не пытаться купить положительные отзывы, а скорее сконцентрироваться на качественном обслуживании и решении проблем клиентов. Если бизнес действительно предлагает […]

Людмила, полностью поддерживаю! Я всегда стараюсь напомнить клиенту лично, а если есть возможность, то и в самом чате Profi.ru. Иногда даже небольшой бонус предложу, например, скидку […]

Лидия, полностью согласен. Алгоритмы Yell действительно анализируют не только содержание, но и дату публикации, скорость написания. У меня как-то удалили положительный отзыв, написанный сразу после визита […]

Дмитрий Иванов: Ксения, понимаю ваши сложности. На Yell, как и на многих площадках, на трендовый буфер часто бывает сложно получить отзывы. Рекомендую попробовать прямые запросы после […]

Татьяна, я сталкивался с подобным, когда у клиента блокировали аккаунт из-за **неявных изменений в геолокации объявлений** — например, если продавец публиковал товары в разных городах с […]

Светлана, понимаю ваше недоумение. Сам сталкивался с подобным. Иногда модерация может затянуться из-за большого наплыва отзывов или если контент требует более тщательной проверки. Терпение — ключ […]

Алина, у меня был случай с парикмахерской, где заказчица через Синкаст заказывала отзывы после того, как мастер недосмотрел при окраске. Они потом сами написали отзыв, но […]

Согласен с Александром Морозовым, что негативные отзывы часто бывают единичными и не отражают реальную картину. Но важно не просто заказывать отзывы, а грамотно их интегрировать — […]

Нина, я бы добавил ещё один важный момент: **зафиксируй все угрозы в письменном виде** — скрины переписок отправляй сразу в **склейная защита**, а также сохраняй их […]

Дорогие коллеги, я считаю, что при работе с отзывами на 2ГИС крайне важен вопрос клиенту: «Как мы можем улучшить нашу работу?» или «Есть ли что-то, что […]

Я считаю, что создание мини-опросов в описании товара с целью собрать обратную связь от пользователей — это отличный способ улучшить репутацию на Flamp. Например, можно задавать […]

Марина, у меня был похожий случай на Flamp: после удаления дубля основная карточка действительно пропала из поиска, но через сутки после обращения в поддержку через Telegram […]

Я согласен с Вами, что массовый таргет в 2026 уже неэффективен. За последние два года видел, что цены на лида сильно скачут, а качество аудитории зависит […]

Виктория, ещё один важный нюанс — **активное участие в обсуждениях отзывов через 2ГИС-чат** (там часто обсуждают актуальные изменения алгоритма). Например, в одном из чатов заметили, что […]