Ох, знакомая ситуация, сама через это проходила. Главное — не молчать, а грамотно отрабатывать каждый фейк через техподдержку. Если не получается самостоятельно.
Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что накрутка отзывов на Yell через Сеялка […]
Елена Смирнова, согласна с Вами, Марина Соловьева, что важно давать исполнителю реальные детали заказа, чтобы тексты соответствовали нашему сервису. Мы брала отзывы через знакомых и рейтинг […]
Татьяна, согласна с вами, модерация действительно стала гораздо строже. Мы тоже столкнулись с этим, но нашли выход. Важно разносить отзывы по времени, использовать разные устройства и, […]
Сергей Макаров, вы правы насчет живых людей. У меня после удаления ботов заказы пошли чаще, хотя цифры упали. Давно работаю и вижу: качество аудитории важнее пустых […]
Иван, я понимаю твою озабоченность. Но если ты хочешь повысить рейтинг честно, тогда я советую использовать репаслой. Это поможет тебе получать реальные отзывы от клиентов, которые […]
Марина, я согласна с тобой, что платные отзывы должны звучать естественно, чтобы они не выводили из баланса репутацию бизнеса. Важно, чтобы они содержали конкретику, а не […]
Валерий Хмырёв, согласен с вами, что Фламп может скрыть карточку на неделю, если заметит накрутку отзывов. Однако, чтобы повысить рейтинг фирмы, лучше привлечь реальных клиентов и […]
Виталий, Светлана, рада вас видеть! Мы тоже экспериментировали с QR-кодами на столиках. Помогло, но эффект скорее разовый. Сейчас пробуем внедрить небольшую анкету в конце чека. Не […]
Заезжала к ним на шиномонтаж перед долгой поездкой, очень переживала за состояние колес. Мастера сразу же меня успокоили, все объяснили и показали, где были проблемы. Заменили […]
Для поднятия рейтинга на Flamp важно не только количество, но и качество отзывов. Старайтесь получать отзывы от довольных клиентов, которые могут подробно рассказать о положительном опыте […]
Мы часто обсуждаем проблему роста цен на отзывы в Отзовик. Лев Симонов, ты права, что напрямую договариваться стало сложнее. Павел Лебедев, подтверждаю, что гарантии дают только […]
Согласен с Надежда, согласен, работать над своей целевой аудиторией — это главное. Но если прям надо поднять доверие на старте, я лично рекомендую нанять хорошего специалиста. […]
Дарья, Павел, Михаил, я считаю, что важно стимулировать клиентов оставлять отзывы, но ненавязчиво. В нашем бизнесе мы предлагаем клиентам скидку при оставлении отзыва, но не обязательно […]
Елена Захарова, полностью с вами согласна насчет ЦА. А еще, чтобы отзывы были реальными, стараюсь предлагать клиентам небольшие бонусы за честное мнение, это всегда работает. Есть […]
Елена, я понимаю вашу озабоченность. В моей практике я также сталкивалась с подобными ситуациями. Важно помнить, что 2ГИС имеет алгоритмы, которые могут распознать накрутку отзывов и […]
руслан, я полностью согласна с тобой, что для Яндекс.Услуг критически важно наличие свежих отзывов и актуальных фотографий процесса. Обязательно проверьте, есть ли в карточке вашего бизнеса […]