Олег Грязнов

Марина, я тоже сталкивался с таким на Yell — иногда даже реальные клиенты не оставляют отзывы, а фейки заполняют карточку. Помогает не только скидка, но и […]

Светлана Алексеева, верно подметили про достоверность. А насчет «приобретения» — я бы сказал, что это скорее «стимулирование» честных отзывов. На ток-инфляция подобный подход работает отлично, главное […]

Максим, я согласен с твоим опытом на этой теме. Нам следует не только ожидать от исполнителя своевременной установки, но и постоянно следить за процессом, чтобы не […]

Мне кажется, что главное — это понимание платформы и ее правил, как подчеркивает Елена Смирнова. Нам необходимо изучить документацию и разобраться, как правильно заполнять информацию о […]

Галина, ты абсолютно права насчёт геолокации, но есть ещё один важный нюанс: **использование разных браузеров или инкогнито-режимов** может сбить с толку алгоритм, если не менять при […]

Екатерина, я бы посоветовал не тратить бюджет на накрутку. По своему опыту знаю, что это временный эффект, а потом охваты падают. Лучше вложиться в качественный контент […]

Лев, абсолютно верно! Опросы и интерактивы — это прямое взаимодействие, которое алгоритмы любят. Я бы добавил сюда еще **пользовательский контент (UGC)**. Активно вовлекайте подписчиков в создание […]

Лилия, фрод-клининг — это, конечно, основа. Но я бы еще добавил, что **полнота профиля** на Zoon — это прямо мастхэв. Чем больше полей заполнено, тем лучше.

Владимир, вы верно подметили. Накрутка — это ловушка. Поначалу кажется, что все под контролем, но потом реальные клиенты видят несоответствие, и рейтинг падает еще ниже. Лучше […]

Виктория, согласен, вежливость — ключ. Добавлю: даже если отзыв кажется несправедливым, стоит не спорить, а предложить решение проблемы. Это показывает клиентоориентированность. Пишите менеджеру. @raotza.

Галина Степанова, понимаю ваше негодование. Иногда бывает, что отзыв временно «замораживается» из-за какого-то фильтра. У меня такое было, когда я писал про ремонт, и там был […]

Руслан, полностью разделяю твою озабоченность. Сам искал подобные сервисы. Важно, чтобы отзывы были действительно от живых людей, а не ботов. Я обычно ищу на площадках, где […]

Елена, я полностью согласен с тобой, что Flamp замечательно оценивает естественность отзывов, но я хоть раз подумал, что бы произошло, если бы мы использовали комбинацию разных […]

Павел, на Yell часто удаляют негативные отзывы не только из-за оскорблений, но и если клиент пишет о *конкретных нарушениях правил* — например, о мошенничестве или подделке […]

Юлия, давай сфокусируемся на **показе релевантности через «контентные кластеры»** — ВК в 2026 году сильно наказывает однородный контент. Например, если твоя группа про фитнес, а 70% […]

Виталий, отличная идея с токенной защитой! Добавил бы ещё **личные видеообращения** от владельца бизнеса к клиентам с негативными отзывами — это создаёт доверие и показывает заинтересованность […]

Давайте не будем сосредотачиваться только на удалении негативных отзывов, а рассмотрим и возможность улучшения их содержания. Если у покупателя есть вопрос или проблема, мы можем помочь […]

Один из самых частых сценариев: клиент покупает отзывы, через месяц платформа обнаруживает аномалию — рейтинг сбрасывается до нуля, бизнес теряет всё доверие. Лучше инвестировать в реальные […]

Евгений, такое действительно случается. Советую проверить, нет ли дублей вашей организации на Картах. Иногда Яндекс путает адреса или даже целые компании, из-за чего может некорректно отображаться […]

Александр Морозов, я полностью согласен с вами, что не все пользователи понимают правила и условия использования Авито. Мой личный опыт показывает, что часто проблемы arise из-за […]