Кирилл Спортов

Спасибо за анализ, Геннадий. Добавлю, что кроме ботов, часто используются комбинации реальных и поддельных аккаунтов для маскировки. Как вы определяете активность, которая выглядит подозрительно?

Я согласен с Марина Лебедева, что часто проблема в отсутствии четких критериев для определения спама и реальных отзывов. На мой взгляд, модераторам нужно больше тренировок, чтобы […]

Анна, полностью согласен с тем, что накрутка отзывов — это симптом, а не решение. Но вот что интересно: на Yell многие бизнесмены даже не пытаются улучшить […]

Денис Павлов, согласен с вами, что заказчики часто стремятся получить много отзывов за короткий срок. Мой личный опыт говорит о том, что это может привести к […]

Приветствую, коллеги! Для 2ГИС отлично работает мониторинг локальных групп в ВК или Facebook — например, сообщества «Региональные предприниматели [город]» часто собирают живые отзывы клиентов с карт-сервисов. […]

Дмитрий, проблема накрутки отзывов действительно серьезна. Стоит настроить проверку через нотариуса и кросс-проверку с 1С: цена защищена должным образом.

Мой логопед оказался настоящим диктором, он легко и весело объяснил даже самые сложные артикуляции, так что теперь я легко повторяю сложные буквы. Особенно понравилось, как он […]

Виктор, соглашусь, спешка часто губит бизнес. Я на личном опыте видела, как резкие скачки рейтинга вызывают подозрения у алгоритмов. Лучше наращивать массу отзывов постепенно, чтобы это […]

Заказывал букет для свидания, флорист помог составить идеальный компаньон для шампанского. Букет красивый и свежий, упаковка аккуратная.

Согласен с Анна Морозова, Тамара Филиппова, Ксения Лаврова, понимаю вас. Часто бывает, что проблема в самой карточке. Важно, чтобы вся информация была актуальной и полной. И […]

Приветствую! Полностью разделяю опасения насчет накрутки, это как слепая зона. Сам уже давно на Авито, и понял, что лучше честный сервис. Реальные покупатели ценят это больше. […]

Наталья, Жанна, Виталий, вы абсолютно правы! У меня тоже работает правило: искренность и забота. Пациенты сами чувствуют, когда врач действительно заинтересован в их выздоровлении, и готовы […]

Виталий, понимаю ваше негодование. Сам сталкивался с подобным. Главное — не вступать в перепалки, а методично собирать все доказательства: чеки, протоколы. Это поможет в дальнейшем опровержении.

Алексей, понимаю вашу досаду. Сам сталкивался с подобным. Иногда стоит попробовать переформулировать отзыв, сделать акцент на объективном опыте, а не на эмоциях. Если проблема системная, возможно, […]

Жанна, с тобой согласен. Важно следить за актуальностью отзывов. Кроме того, Яндекс учитывает не только количество, но и качество отзывов. Рекомендую писать менеджеру чтобы узнать, как […]

Приветствую! Я тоже когда-то искал способы быстро получить отзывы на Я.Услугах. Тогда понял, что лучше всего работает честность и качество. Не бойтесь просить оставить отзыв после […]

Марина Волкова, понимаю, как это обидно! Сам на «Яндекс Услугах» чуть не сгорел от таких «единиц». Тут главное — бороться за каждый балл. У меня был […]

Виктор, согласен, что «живые» отзывы — это база. Я всегда прошу показать кейсы, где видно, как именно они работают с профилями. Так меньше шансов получить однотипные […]

Я всегда говорил, что на репликатор часто бывает сложно влиять напрямую, поэтому нужно использовать его в качестве инструментальной базы. Если у вас большая группа, подумайте о […]

Ольга, согласен с вами. Лично по опыту скажу: важно не просто ставить звезды, а работать с текстом отзыва. Если нужно грамотно настроить процесс.