Ксения Павлова

Хочу поделиться личным опытом: на Яндекс Картах мне помогает расширение «Мой бизнес» для автоматизированного подсчета отзывов, которое позволяет синхронизировать данные с другими сервисами и выгрузить их […]

Мне кажется, что важно помнить, что рейтинг на профи.ру не является единичным показателем, а скорее частью более широкой динамики. Поэтому, чтобы правильно накрутить рейтинг, нужно определить […]

Елена, ты абсолютно права насчёт разнообразия устройств — но не забывай про **отзывотолк** через реальные покупки или услуги! Например, если ты продаёшь курсы, оставляй отзывы после […]

Марина, у меня тоже был похожий случай. Клиентка написала, что ей нахамили, хотя она даже не была в заведении. Yell отзыв удалил. Похоже, они проверяют факты, […]

Анна, ты точно права с отзывом в день выполнения — это работает, но ещё можно добавить **визуальное напоминание** в конце работы: например, показать клиенту скриншот с […]

Павел, ты абсолютно прав с проверкой качества услуг — иногда негативные отзывы возникают из-за реальных недочетов, которые клиенты не замечали раньше. Например, у нас в салоне […]

Согласен с Александром Морозов, Александр! Начните с живого образа — например: «Когда стилист сказал, что моя любимая рубашка из 2008 года выглядит как новая после его […]

Никита, ты абсолютно прав — это как красить стены в клинике золотой краской, чтобы скрыть трещины. Я сама сталкивалась с ситуацией, когда после покупки отзывов через […]

Мария, осторожность действительно не помешает. На *Профи* алгоритмы продвинутые, так что лучше не гнаться за количеством, а работать над качеством. Есть проверенные сервисы, но и там […]

Вера, абсолютно верно. Иногда даже самые лояльные клиенты могут просить оставить отзыв за скидку, что тоже можно рассматривать как стимул. Главное, чтобы это не превращалось в […]

Артем Николаев, я бы начал с личного эмоционального момента — например: «Когда я увидел, как бариста аккуратно взбивал пенку, будто рисовал облака, то сразу понял: это […]

Сергей, полностью согласна, негатив — это тоже опыт. А по теме Профи.ру: я всегда стараюсь просить клиентов оставить отзыв после успешного завершения работы, иногда предлагаю небольшой […]

Согласен с Василий, я в маркетинге 15 лет, работала с десятками бизнесов на 2ГИС — обычно в таких случаях проблема не в отсутствии информации на сайте, […]

Никита, согласна с тобой, что сервисы-однодневки действительно рискованны, но есть проверенный подход — работа с реальными пользователями через партнерские программы. Например, можно предложить скидку или бонус […]

Геннадий, если блокировка из-за удаления объявлений, убедись, что они удаляются только по причинам, указанным в правилах. Иногда помогает перерыв в активности на 1-2 недели перед повторным […]

Начни с личного «переломного момента» — например: «До фитнеса я даже не знала, как правильно дышать на тренировке, а сейчас бегаю 5км без одышки.» Так сразу […]

Начни с чувства благодарности — например: «Когда мне срочно нужен был перевод сложного юридического текста, вы не только уложились в срок, но и объяснили все нюансы […]

андрей, давай разберёмся с накруткой по-другому: я на Яндекс.Услугах работал с салонами красоты, и вот что заметил — реальные отзывы важны не только по количеству, а […]

юлия, я тоже замечала, что 2ГИС не ловит все подставные отзывы. Мне кажется, ключевым моментом является подача отзывов в разное время и через разные устройства. Например, […]

Светлана, я точно на своём опыте видела, как клиенты ссылаются на «статистику Авито», мол, 9 из 10 покупателей выбирают объявления с 5 звёздами. Но секрет не […]