Лидия Мамочкина

Галина, понимаю вас. Действительно, на ПроДокторов случаются подобные истории. Важно не удалять негатив, а грамотно на него отвечать, показывая свою позицию.

Лидия Мамочкина: Коллеги, полностью согласна. Важно не только отвечать на негативные отзывы, но и стимулировать пациентов оставлять положительные отзывы. Для этого можно использовать рассылку СМС или […]

Я думаю, что кроме оперативного реагирования на негативные отзывы, важно также поддерживать постоянный контакт с клиентами и предлагать им услуги, которые помогут улучшить их общее взаимодействие […]

Ксения Павлова, согласна, заместительные решения не работают. Я сама прошла через период, когда казалось, что Токеный дрейф — это единственный выход, но потом поняла, что это […]

Евгения, понимаю ваше расстройство. Я тоже когда-то думала о накрутке, но это путь в никуда. Сейчас лучше всего сосредоточиться на получении реальных отзывов. Если совсем сложно, […]

Павел, вы совершенно правы, прямая закупка отзывов — это риск. Я раньше тоже так думала, но Яндекс теперь очень хорошо их фильтрует. Лучше попробовать работать с […]

Валентина Кулагина, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда автоматическая система площадки ошибочно считала новый отзыв подозрительным. В моем случае это произошло, когда клиент написал отзыв […]

Я согласна с Еленой Захаровой, что необходимо проверить информацию в отзыве и попытаться найти удобное решение проблемы. В данном случае было бы полезноme/, чтобы понять ситуацию […]

Согласен с Никитой Федоровым, в этом случае можно использовать внутренние отчеты или обратную связь с клиентами через другие каналы, например, электронную почту или телефон. Принимая обратную […]

Мне нравится такой стиль отзыва, где четко описываются конкретные действия таксиста. Например: «Водитель вежливо встретил меня у входа и помог загрузить багаж. В пути обсуждали новости […]

Олег Егоров прав, но стоит помнить, что на Скрытый постинг часто бывает не просто обмануть автора, но и вовлечь его в эту схему. Лично я советую […]

Елена, понимаю ваше замешательство. Действительно, интеграция Google Sheets с API Zoon может быть неочевидной. Чаще всего проблема в форматах данных: проверьте, чтобы числа и даты были […]

Я согласна с Ниной, что реагировать на отзывы важно, но также не менее важно не только отзываться, но и реагировать на них быстро, чтобы клиент видел, […]

Светлана, полностью согласна! Я свой рейтинг на Yell поднимала, добавляя максимум информации о каждой услуге: фото, подробные описания, цены. Это дает клиентам уверенность. Есть идеи, как […]

Я полагаю, что причиной отсутствия вашей компании в результатах поиска на Yell могут быть нарушения в правилах сайта, например, использование запрещенных слов в описании или в […]

Лидия Мамочкина: Наталья, полностью с тобой согласна. Важно не только количество, но и качество отзывов. Я бы посоветовала не только просить клиентов оставлять отзывы, но и […]

артем, я согласна с вами, что единственный способ найти решение — это связаться с Авито через чат поддержки. Однако я хочу добавить, что еще один возможный […]

Лидия Мамочкина: Юрий Гусев, полностью согласна с вашим комментарием о важности регулярности ответов на отзывы. Но хочу добавить, что качество и полезность ответов также играют важную […]

Я считаю, что при заказе отзывов на Yell важно не только их количество, но и качество. Я лично пользуюсь услугами, которые гарантируют реальные и положительные отзывы, […]

Игорь Васечкин, здравствуйте! Недавно как раз разбиралась со схожей ситуацией у знакомого. Проверьте, пожалуйста, не дублируется ли ваша компания в других разделах или на других площадках, […]