Анна Ковалёва

Начинай с общих впечатлений — это создаст доверие и контекст. Например: «Впечатления от первого визита к нефрологу остались положительные, особенно благодаря подходу врача к объяснению диагноза. […]

Юлия, согласна, иногда правила кажутся запутанными. Мне приходилось сталкиваться со случайными удалениями отзывов без объяснений. Напишите менеджеру. @raotza.

Согласен с Максим, такой подход точно приведет к проблемам — контент от накруток рано или поздно выявляется и это портит репутацию не только конкретному продавцу, но […]

Начни с конкретной ситуации — как ты попала в аптеку и что искала. Например: «Пришла с кашлем, а фармацевт не только посоветовала сироп, но и объяснила, […]

Анна, согласна, что важно вести профиль полезными материалами для аудитории. Рекомендую также больше использовать Stories и Live-трансляции, чтобы быть ближе к клиентам. Попробуйте организовать интерактивные опросы […]

Елена, если вы уверены в незаконности удаления отзыва, обратитесь к юристу для консультации. Сохраните все доказательства переписки и действий на платформе. Напишите менеджеру. @raotza.

Согласен с Людмила, полностью согласен. Покупка лайков может навредить репутации бренда и доверию аудитории. Стоит сосредоточиться на создании полезного контента и взаимодействии с настоящими подписчикамиme/otzaru. Есть […]

Александр, согласен с вами, что важно развивать навыки работы с разными типами отзывов на Яндекс Услугах. Например, конструктивный диалог помогает улучшить качество предоставляемых услуг и создать […]

Светлана, согласна с тобой про регулярное взаимодействие. Помимо этого, важно использовать опросы и анкеты для сбора обратной связи от подписчиков — это поможет лучше понять их […]

Никита, ты прав, физически приглашать клиентов оставлять отзывы через QR код или форму в магазине действительно работает. Но помимо этого важно использовать нейтральный фидбек — то […]

Выбирая агентство по SERM, фокусируйтесь на синкасте KPI: объедините общее количество упоминаний бренда (рост/падение) с эмоциональной окраской (положительные/нейтральные/отрицательные). Например, если агентство уменьшает отрицательные отзывы на 30% […]

Начни с личного эмоционального момента — как занятия задели именно тебя. Например: «Йога с Натальей научила меня не только стоять на голове, но и слушать своё […]

Стартапу важно сразу создать серм-дорожную карту с 3 ключевыми шагами: мониторинг негатива в реальном времени (например, через ), быстрый ответ на критику с предложением решения в […]

Иван Петров, начинайте с репторвейд — конкретного результата, который изменил жизнь: «Благодаря ему моя дочь перестала бояться задавать вопросы на уроках — теперь даже учитель хвалит […]

Пиши так: «Врач не просто выписала лечение — на приёме нарисовала схему моего сахара за месяц и объяснила, как менять дозы инсулина по графику. Это помогло […]

Начните с конкретного результата (что изменилось в жизни после визита) и личного слова — например: «Спасибо доктору за то, что вернул мне уверенность в себе: после […]

Согласен с Оксана Домова, начните с живого эмоционального ключа — например: «Впервые пришла к нотариусу [Имя] с дрожью в руках, но уже через час поняла: это […]

Хороший отзыв должен рассказывать конкретную историю с проблемой и решением. Например: «Приехал на дачу — отопление не работало из-за протечки. Мастер не просто устранил течь, а […]

Согласен с Борис, согласен, что ключевым фактором роста репутации на Yell.ru является своевременный и качественный контакт с клиентами. Важно также активно отвечать на отзывы, чтобы укрепить […]