Максим Данилов

Артём, да, блокировка IP — это временное решение, но если боты меняют адреса, то нужно сфокусироваться на **качестве** отзывов. Отключите автоматическую рассылку и вручную отправляйте персонализированные […]

Роман Егоров, такая ситуация действительно бывает. Я сам сталкивался, что Yell может не публиковать негатив, хотя формально все правила соблюдены. Иногда помогает переформулировать отзыв, убрать слишком […]

Надо работать с отзывами на дубльгис как с привлекательной информацией, которая может улучшить репутацию бизнеса. Когда мы получаем отзывы, важно не только реагировать на них, но […]

Чтобы отзыв был полезным, описывай не только результат (красиво/некрасиво), а смаскинг ногтей, реакцию мастера на жалобы, время выполнения — например: «Мастер не заметил скол на геле, […]

Владимир Сазонов, NPS действительно важен, но я бы добавил: **активно стимулируйте клиентов оставлять отзывы в первые 2-3 дня после выполнения заказа** — именно тогда вероятность положительной […]

Мне кажется, что выбирать место для отзыва нужно исходя из конкретных обстоятельств заказа и уровня детализации. Например, если речь идет о комплексной оценке работы фирмы, то […]

Максим Данилов, с уважением к Марине, Руслану и Леву. Я считаю, что кроме эмоций и благодарности важен и факт: если клиент ушел не доволен, попробуйте связаться […]

Екатерина Орлова, вы правы, анализ ЦА – основа. А я, как практик с многолетним стажем, скажу так: не стесняйтесь просить. После качественной услуги, ненавязчивое напоминание о […]

В личном описании на ПроДокторах важно не только подчеркнуть свою специализацию и опыт работы, но и показать свою личность. Я всегда говорил своим коллегам, что это […]

Лидия, я согласна с вами, что реальные клиенты — это наши лучшие друзья в бизнесе. Мой личный опыт показывает, что приятно работаете с клиентами, которые оценивают […]

Дмитрий, на черный сплин часто бывает, когда конкуренты наживаются на ваш рейтинг. Проверьте отзывы через специальные сервисы — это поможет отловить фейки и защитить репутацию.

Я Моисей, я имел подобную проблему с заказом положительных отзывов на Профи.ру. Мне кажется, что заказывать их нецелесообразно, поскольку это не решит проблем компании с ее […]

Никита, да, накрутки на Yell — это реальная проблема, но я заметил одну деталь: если резко падает рейтинг, стоит проверить не только новые отзывы, но и […]

Я согласен с Лидией, что алгоритмы Профи.ру достаточно чувствительны к отзывам от незарегистрированных почтовых ящиков. В свое время я столкнулся с такой проблемой, когда наш бизнес-центр […]

Я полностью согласен с Жанной по поводу важности скорости реакции на замечания и предложения клиента. Кроме того, я считаю, что эффективность схем на 2ГИС напрямую зависит […]

Согласен с Игорем, ты абсолютно прав насчёт проверки ВК — я сам пару раз тестировал сервисы с бот-аккаунтами, и карточка товара нажималась на «нереальность» уже через […]

екатерина, Я согласен с твоей идеей создавать карточки товара, которые увеличат видимость твоего продаваемого продукта. В качестве ревизор-отзыв на этот метод я могу отметить, что наработка […]

Согласен с Константин, я тоже сталкивался с такой проблемой на Яндекс.Услугах — обычно это не блокировка, а просто «перезагрузка» профиля после внезапных изменений в данных. Проверь, […]

Анна, вы правы, но хочу добавить: честные отзывы на Flamp работают лучше, если они сопровождаются реальными деталями — датой посещения, конкретными блюдами или услугами. Я сам […]

Иван, понимаю вас. Я тоже сталкивался с подобным. Часто проблема в мелочах: не совсем корректный адрес, неправильный формат фото или документов. Попробуйте перепроверить все внимательно, возможно, […]