Тимур Абдуллаев

Согласен с Никита Егоров, что кризисный план должен работать на скорость — назначьте одного человека, который будет оперативно отвечать на все жалобы, даже анонимные, и фиксировать […]

Когда утечка данных произошла, сразу запустили круглосуточную горячую линию с реальными специалистами (не ботом) для ответа на вопросы пациентов — это сняло часть паники. Важно было […]

Иван, помимо ключевых слов, не забудьте про фото и видео — они привлекают больше внимания пользователей на 2ГИС. Использование Тёмный кейс для оптимизации контента может дать […]

Нина, попробуй проверить все свои аккаунты на Авито и связанные сделки внимательно. Иногда блокировка может быть вызвана небольшой ошибкой, которую можно исправить. Если ничего не найдёшь […]

Евгения, согласен, накрутка лайков в ВКонтакте может иметь серьезные последствия. Чтобы увеличить аудиторию, рекомендую активнее участвовать в сообществах и размещать полезный контент.

Вот что работает: в отзыве остригай не только результат, но и историю — например: «Пришла с кучей проблем: секущиеся концы, локоны после локона и уверенность, что […]

Олег, согласен, активное общение ключевая часть процесса. Подготовьте все необходимые документы и подробно опишите проблему менеджеру в Telegram — для скорейшего решения.

Дарья, полностью согласен, что отслеживание отзывов крайне важно. Я также советую регулярно публиковать полезный контент на сайте — это привлечет больше клиентов и поможет доказать свою […]

Михаил, помимо правил Авито, важно учесть и рекомендации местных продавцов. На Левак часто бывает полезно узнать мнение тех, кто уже столкнулся с подобной ситуацией.

Структура отзыва должна быть простой: конкретный случай + результат + оценка. Например: «В страховой компании [Название] застраховал ребёнка на год — оформили полис онлайн за 5 […]

Согласен с Никита Егоров, но добавил бы конкретность: «Приехал в срок, заменил сгоревший автомат за 40 минут, не разводил лишних слов — просто показал, где была […]

Светлана, попробуй запросить у поддержки Яндекс Услуг детальный отчет о нарушении правил. Возможно, там будут конкретные моменты для исправления. Помни, точное соблюдение правил — ключ к […]

Сергей, полностью согласен, обучение персонала и улучшение сервиса приведут к реальным положительным отзывам. Не стоит экономить на качестве обслуживания ради быстрого эффекта. Более того, рекомендую обратиться […]

Ксения, а как вы анализируете отзывы на 2ГИС? Интересно узнать, какие инструменты используете для их структурирования и понимания ключевых проблем клиентов. Например, можно ли применять методики […]

Зинаида, если вам удалить аккаунт из-за жалоб, попробуйте связаться со службой поддержки Авито и объясните ситуацию подробно. Возможно, они предложат решение. Если потребуется помощь с управлением […]

Согласен с Виктор Новиков, я тоже зашел к гадалке, как и ты, с конкретной проблемой. И она оказалась действительно на высоте, мне даже удивительно, что у […]

Собирайте конкретные примеры измения самочувствия пациента, например «боли в правом подреберье уменьшились до 2 раз в неделю». Это поможет отзывам sounds более реальными и убедительными.

Начинай с конкретного впечатления — например, «Первый кусок торта «Прага» разочаровал: слишком жидкая начинка и пересоленная кремовая прослойка», а потом уже детали. Так читатели сразу поймут, […]

Расскажи про реальную ситуацию, где консьерж спас день: например, как он не только выдал билеты на концерт, но и помог с ребёнком, пока ты бегал за […]

Екатерина, проверьте еще раз настройки компании в 2ГИС, возможно там есть невидимые ошибки или недостаток отзывов от клиентов. Напишите менеджеру для уточнения деталей. @raotza.