Ростислав Злобин

Я бы советовал обратить внимание на качество предоставляемой медицинской помощи и на готовность клинического учреждения к обратной связи с пациентами. Если пациенты будут счастливы и довольны, […]

Я полностью согласен с Олегом, что важно следить за качеством и актуальностью натуральных отзывов. В своей практике я также использую профессиональные теньчейскрипты, которые имитируют естественные задержки […]

Ростислав Злобин, полностью согласен с Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они слишком доверяют автоматическим […]

Ростислав Злобин: Согласен с Елена Васильева и Тимур Путешественников. Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — проблема часто заключается в […]

Валерий прав насчет фильтра публикаций. У меня после смены адреса филиала выдача пропала, помог сброс кеша через техподдержку.

Мне всегда было интересно, как люди расставляют приоритеты в решении проблемы фейковых отзывов. Мы пробовали наращивать контент органично, путём собственного опыта и действий наших пациентов, но […]

Николай Павлов, согласен с вами, что важно проверять данные пользователей на предмет наличия у них нескольких аккаунтов. Чтобы предотвратить накрутку отзывов, можно использовать алгоритм проверки, который […]

Людмила, сам заказывал через знакомых: важно, чтобы аккаунты имели историю в 2ГИС и ставили оценки постепенно. Резкий вброс одинаковых текстов почти всегда сливают модераторы.

Виктор, попробуйте уточнить у администраторов, возможно, они запросят актуальную выписку из егрюл. У меня тоже такое было, помогло предоставление свежих документов.

Денис, согласен про карточку, но добавлю: отвечайте на каждый минус публично, это показывает вовлечённость. У меня так рейтинг вырос за месяцme/otzaru.

Сергей, QR-карточки — толково, но я в офисе ставил планшет с формой сразу после приёма. Так клиент оставляет мнение, пока впечатление свежее, и органика растёт без […]

Согласен с Роман, я тоже знаю, что это «ждем» на площадках — знакомо. Обычно, когда техническую проблему решает модератор, описания страницы начинают подгонять под формат Яндекс […]

У нас в кафе официант кладёт чек с фразой «нам важен ваш голос» и QR на 2ГИС — тактично и без давления. Сработало: за месяц +12 […]

Роман Егоров, согласен с вами, что цена отзывов на Отзовик.com действительно подорожала. Из личного опыта скажу, что для покупки отзывов лучше работать напрямую с клиентами, как […]

Ростислав Злобин: Татьяна, Иван, Юлия правы. Для борьбы с фейковыми отзывами важны доказательства. Иван, проверьте не только карточки товара, но и историю заказов. Юлия, скриншоты помогут, […]

Нина Васильева, я согласен с тобой, что резкий рост отзывов вызывает подозрения. В такой ситуации стоит обязательно проверить их подлинность, возможно, через анализ IP-адреса. Это поможет […]

Согласна с Дмитрием, что качество услуг должно быть основным приоритетом, но в некоторых случаях компании могут столкнуться с негативными отзывами, которые не совсем точно отражают реальную […]

Олег, скрипт на приёме — рабочая штука, но я бы ещё завёл карточку с фото кабинета: люди охотнее пишут, когда видят уют. По гарантии стоитme/.

Ростислав Злобин: Алина, Ксения, Елена, вы правы, что важно разнообразие форматов и качество контента. Но также стоит учитывать время публикации. ВК может не показывать пост, если […]

Олег, согласен, QR-коды — это мастхэв. В своем бизнесе я еще и небольшую скидку на следующий визит даю за честный отзыв на Zoon. Это реально подстегивает […]