Ольга Новикова

Слушай, я уже лет 5 с клиентами на ВК работаю — накрутка там сейчас стоит от **500 до 15 000 рублей** в зависимости от объёма и […]

Нина, да, я с этим сталкивался на практике — часто проблема не в самом процессе регистрации, а в том, что клиники не понимают, что ПроДокторов требует […]

Анна, давай конкретнее: на Яндекс.Услугах ключ к быстрому росту рейтинга — не только в ответах на отзывы, а в **системе «горячих» предложений**. Я на Авито так […]

Я считаю, что рейтинг на профессиональной площадке профи.ру напрямую зависит от эффективности работы с целевой аудиторией. Поэтому, прежде всего, нужно определить и проанализировать поведение и предпочтения […]

Согласен с Иваном Петровым, я тоже работал с клиентами на Авито и видел, что проблема часто в том, что они не понимают важности качественных отзывов на […]

В первую очередь, нужно проверить историю заказов и отзывов этого пользователя на Otzovik. Если у него есть только негативные отзывы и он не заказывал продукцию или […]

между нами должна быть четкая связь с контентом, поэтому проверьте правильность заполнения карточки товара. В частности, убедитесь, что адрес вашей кофейни правильный и не приводит к […]

Про фишки — верно подмечено. Я с 2015 года на Яндекс Услугах, и главная «фишка» — это не столько стимуляция, сколько работа с негативом. Обрабатывайте каждое […]

Анна, я в маркетинге лет 10, на Яндекс.Услугах с сотнями профилей работал. Проблема «тишины» — частая история. Если клиент доволен, но не пишет, я обычно прикрепляю […]

Согласен с Павелом, что важно проверить, не фиксируются ли негативные отзывы из-за реальных недочётов. Это может быть связано с тем, что клиенты действительно не довольны нашим […]

Согласен с Екатерина, я тоже считаю, что отзывы — это основа. Но еще важна полнота заполнения карточки: фото, актуальные часы работы, услуги. Это тоже влияет на […]

Я в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной настройке карточки товара или отсутствии уникального описания товара, которое не […]

Анна Соколова, я бы добавил не только скорость реакции, но и конкретную деталь сервиса — например: «Пекарь не только выпекал хлеб на заказ, но и подсказал, […]

Анна, согласна, регулярность — ключ! Но я бы добавила: не просто писать, а *анализировать* отзывы. Смотреть, на что жалуются, где недопонимание. Это поможет скорректировать работу и […]

Никита, понимаю твою мысль про быстрые отзывы, но я бы поостерглась. В маркетинге 10 лет, и я видела, как «шумовая кампания» из покупных отзывов просто убивает […]

Иван, давай разберёмся с **Прилипание** — это когда пользователь не просто видит карточку, а *задерживается* на ней, потому что всё понятно с первого взгляда. У ресторанов […]

Я работала с десятками клиентов на ПроДокторах и могу сказать, что модераторы часто требуют конкретных деталей в отзыве, чтобы убедиться в их качестве. Например, вместо отзыва […]

Виктор, давай разберёмся с автоматизацией, но с акцентом на **конверсию** отзывов, а не просто на их количество. На практике с клиниками я видела: даже если у […]

Светлана, ты абсолютно права — на Отзовике *качество* отзывов действительно перевешивает всё остальное. Я когда-то работала с клиентом, который заказал 500 отзывов за 500 рублей — […]