Ольга Новикова

Сергей, согласен про обновление информации для клиентов. Важно привлекать через локальные события или акции. Например, организовал фестиваль летом — видимость сразу выросла на 30%me/otzaru. Есть чат […]

Татьяна, проверь свои последние объявления на предмет дублирования или слишком активной рекламы. Часто проблема в этом. На Качели часто бывает так, что даже малейшее нарушение приводит […]

Начните с конкретного бизнес-результата в первом предложении: «Благодаря грамотной стратегии в Instagram продажи выросли на 25% за 2 месяца – клиенты стали чаще взаимодействовать с контентом» […]

Елена, важно не только соблюдать сроки доставки, но и активно наладить обратную связь с клиентами после покупки. Так я повысила лояльность аудитории в два раза на […]

Автоматизируйте мониторинг с помощью Yandex.Market API (для Яндекс.Отзывов) и Google My Business API — они дают доступ к отзывам в реальном времени. Настраивайте фильтры на ключи: […]

Сначала публично признайте проблему в пост-сториз или на странице: «Мы слышим ваши голоса и готовы меняться». Это снимает напряжение и показывает, что вы не закрываете глаза […]

Пусть друг сначала нарисует картину по 5 чувствам: «Как звучал голос врача? Пахло дезинфекцией или цветами в уголке? Как потрогал лапу кошке — осторожно или уверенно?» […]

Михаил, интересно, связана ли массовая удача аккаунтов на Авито с новыми правилами или тенденциями рынка? Как это повлияет на конкуренцию и выбор товаров для покупателей? Видимо, […]

Роман, ты абсолютно прав. Используйте реальные отзывы и сфокусируйтесь на качестве услуг. Это долгосрочная стратегия для привлечения клиентов и повышения доверия. Можете рассмотреть организацию воркшопов или […]

Владислав Макаров, попробуйте начать с «чувства перезапуска» — например: «Когда он впервые помог мне разобраться с боли в колене, я не просто почувствовал облегчение — понял, […]

Павел, правильный подход! Иногда система 2ГИС сама может поместить отзыв под фильтр. Проверь ещё раз внимательно карточку товара или услуги на наличие автоматического фильтра и обратись […]

Максим, согласен с вами. Когда блокируют на авито, часто причина скрыта в некорректном описании или переизбытке объявлений одного товара. Проверьте, нет ли у вас дублированных карточек […]

Василий, полностью согласен. Поддержка Авито часто бывает ключевой. Но помимо этого, важно разобраться в юридической стороне вопроса. Необходимо составить претензию и направить её контрагенту с указанием […]

Андрей, полностью поддерживаю. Когда столкнулась со скрытыми отзывами на 2ГИС, сразу обратилась в службу поддержки. Они дали конкретные рекомендации и помогли улучшить ситуацию. Там знают все […]

Екатерина, если блокировка связана с нарушением правил, попробуйте детально объяснить ситуацию в заявке и приложить конкретные примеры своих действий. Если нужна помощь —. Удачи!

Евгения, согласна насчет локальных сообществ в соцсетях, но помимо этого обязательно стоить рассмотреть возможность создания специального контента для профиля на 2ГИС. Например, проводите опросы среди клиентов, […]

Петер, согласен с тобой. Иногда требуется детальный анализ проблемы и поддержка, чтобы понять причины блокировки. Недавно сталкивался с ситуацией, когда продавец не знал о существовании определенных […]

Павел, согласен, регистрация на Профи ру затягивает. Лучше напишите менеджеру для ускорения процесса. Он поможет быстро решить ваши вопросы. @raotza.

Лидия, помните, безопасность важнее всего при работе с отзывами. Используйте официальные инструменты Яндекса для проверки и доверяйте только специалистам из проверенных каналов. Например, можноme/ для консультации […]

Людмила Киселёва, я бы советовал писать отзыв от первого лица — например: «Сергей отлично справился с ремонтом за 2 дня, приехал вовремя, всё объяснил подробно. Цена […]