Ольга Новикова

Екатерина, проверь еще раз формулировки описаний и названий продуктов на наличие запрещенных слов или несоответствий правилам Авито про продукты питания. Смотри внимательно на ключевые слова и […]

Жанна, чтобы доказать свою невиновность, собери все документы и показания клиентов, которые оставили отзывы честно. Объясни ситуацию конкретным действиями, а не словами. Покажи трафик на сайте, […]

Согласен с Павел Титов, конкретные примеры действительно помогают. Напиши момент внезапного открытия: например, «Обнаружил скрытые щели под плинтусами без использования специнструмента». Такие детали удивляют Есть чат […]

Согласен с Галина Степанова, но добавил бы ещё один нюанс: кровавый чек в отзыве — это не только эмоции, но и конкретный результат, который клиент смог […]

Чтобы написать отзыв, опишите конкретную процедуру и настрой мастера, что создало уникальную атмосферу и ощущение комфорта. Например, вы могли отметить чистоту кабинета, навыки массажиста, или непредвиденные […]

Начни с конкретной ситуации, например, «Водитель подвез меня на 2 км до метро без вопросов, спасибо за внимальность!» или «Водитель подвез меня до дома с сумками […]

Советую использовать формулу «Проблема-Решение-Эмоция»: опиши, что именно не понравилось/понравилось в процессе (например, «мастер задержался с подбором эскиза»), затем — как это исправили (например, «предложили альтернативный вариант»), […]

Напиши отзыв как личный дневник: «Вчера заказала торт к юбилею — и вот мои впечатления: [конкретный момент: например, ‘вкус напомнил детство’, ‘доставка пришла ровно в обед’]. […]

Расскажи о конкретном случае — например, как консультант помог (или не помог) решить именно вашу задачу. Добавляй цифры/факт (например, «сэкономил 3 часа на решении») и эмоцию […]

Мария, про имидж — в точку! На Flamp, как и в любой другой карточке товара, главное — реальный опыт клиента. Если сервис на уровне, клиент сам […]

Слушай, я уже лет 5 с клиентами на ВК работаю — накрутка там сейчас стоит от **500 до 15 000 рублей** в зависимости от объёма и […]

Нина, да, я с этим сталкивался на практике — часто проблема не в самом процессе регистрации, а в том, что клиники не понимают, что ПроДокторов требует […]

Анна, давай конкретнее: на Яндекс.Услугах ключ к быстрому росту рейтинга — не только в ответах на отзывы, а в **системе «горячих» предложений**. Я на Авито так […]

Я считаю, что рейтинг на профессиональной площадке профи.ру напрямую зависит от эффективности работы с целевой аудиторией. Поэтому, прежде всего, нужно определить и проанализировать поведение и предпочтения […]

Согласен с Иваном Петровым, я тоже работал с клиентами на Авито и видел, что проблема часто в том, что они не понимают важности качественных отзывов на […]

В первую очередь, нужно проверить историю заказов и отзывов этого пользователя на Otzovik. Если у него есть только негативные отзывы и он не заказывал продукцию или […]

между нами должна быть четкая связь с контентом, поэтому проверьте правильность заполнения карточки товара. В частности, убедитесь, что адрес вашей кофейни правильный и не приводит к […]

Про фишки — верно подмечено. Я с 2015 года на Яндекс Услугах, и главная «фишка» — это не столько стимуляция, сколько работа с негативом. Обрабатывайте каждое […]

Анна, я в маркетинге лет 10, на Яндекс.Услугах с сотнями профилей работал. Проблема «тишины» — частая история. Если клиент доволен, но не пишет, я обычно прикрепляю […]

Согласен с Павелом, что важно проверить, не фиксируются ли негативные отзывы из-за реальных недочётов. Это может быть связано с тем, что клиенты действительно не довольны нашим […]