Ольга Сидорова

Мне кажется, что еще важен выбранный формат сотрудничества с клиентами — в нашем случае это очень важно для ЯндексУслуг. Я всегда советую работникам включать в свои […]

Дмитрий, согласен с тобой, что важно смотреть на скрытые условия. Напомнишь, что качество и релевантность отзывов важнее цены. Сuggest проверять отзывы на Яндекс Карты от проверенных […]

У меня был похожий случай с клиентом на Yell: заметил, что 80% новых отзывов — это стандартные фразы про «отличное качество» и «все нравится», но с […]

Павел, согласен с тобой, чтобы начать с определения целевой аудитории. Однако хочется добавить, что при этом нужно учитывать и лояльность клиентов, которые уже пользуются твоими услугами. […]

Екатерина, Вы правы, проблема часто заключается в неполной или некорректной информации. Я сама столкнулась с таким сценарием, когда клиенту пришлось исправить неправильно указанный КПП. Чтобы избежать […]

Роман, я согласна с тобой, что нарисованные отзывы — это действительно проблема. В моем опыте было лучше заказывать отзывы через нескольких клиник одновременно, это помогает выявить […]

Мне кажется, что важную роль в увеличении аудитории группы в ВКонтакте играет постоянная актуализация контента. Например, можно создавать тематические посты илиevenities, публиковать советы и рекомендации, которые […]

Дарья, я бы посоветовала проверить настройки приватности самой записи. Иногда они сбиваются, и пост становится виден только вам. Также, как вариант, попробуйте пересоздать пост, возможно, произошел […]

Денис Громов, я согласна с вами, что акции благодарности действительно важны. Но не забывайте, что важно не только выражать благодарность, но и поддерживать бизнес, оставляя честные […]

У меня был случай с клиенткой, которая купила отзывы на Авито для своего салона красоты — через пару недель аккаунт заблокировали под предлогом «несоответствия стиля отзывов». […]

Мне кажется, что важно четко объяснять клиенту возможные риски и задержки, а также предоставлять точную информацию о времени прибытия. Это может помочь ему понять, что вы […]

Отзывы на Я.Картах — вещь полезная, но часто субъективная. Я сама сталкивалась, что и негатив был необоснованным, и хвалебные оды преувеличены. Главное — смотреть на общий […]

Юлия, в одном из моих проектов на Yell мы столкнулись с тем, что накрученные отзывы часто содержали слишком много одинаковых ключевых слов, которые Yell потом вычеркивает […]

Для безопасного роста репутации на Yell лучше инвестировать в реальные клиентские программы лояльности с бонусами за отзывы. Это не только защищает от блокировок, но и повышает […]

Я согласна с Дмитрием, что актуальность информации в профиле также важна. Если профиль давно не обновлялся, это может создать зловещий впечатление, что специалист неактивен или не […]

время реально значит, НО НЕ откуда Я знаю. В моей компании нынешний времени сотрудники сделали практический пункты качества доставки И пока пробела качества НЕТ. варианты решения: […]

Дмитрий, ты абсолютно прав: накрутка — это как играть в рулетку с репутацией. Но если честно, я когда-то пробовал небольшой эксперимент с **активными клиентами** — теми, […]

Максим Зайцев, я согласен с тобой, что часто предъявляют ненужные документы, но я нашла, что если сначала зарегистрироваться в личном кабинете, а уже потом создавать бизнес-аккаунт, […]

Елено, на черный сплин часто бывает, когда бизнес в панике жаждет быстрых отзывов. Самый надёжный способ — это система: после каждого визита клиента отправляйте SMS с […]

Анна, вы абсолютно правы с упором на синтаксические шаблоны — это действительно ключевой момент, который алгоритмы Flamp отлично распознают. Лично видела, как после массовой накрутки через […]